【大紀元2018年07月27日訊】 （大紀元記者童雲費城報導）許多人有攢零錢的習慣，需要用硬幣機換成整錢。而銀行很少提供硬幣機，但TD銀行是例外。然而，近期的一場官司卻使TD銀行廢除了硬幣機。
硬幣機不准 TD银行賠償750萬
在今年4月份的一樁集體訴訟案中，TD銀行因其硬幣機讀數有誤，同意賠償750萬美元。共有510萬名顧客用過該銀行的硬幣機，大多數顧客能拿到一美元到幾美元不等的補償。根據賠償協議，顧客使用硬幣機，每100美元可獲賠26美分。如果一位顧客在2010年4月11日到2017年7月12日之間用硬幣機換了500美元，他將可獲得1.3美元賠償。
有8家律師樓代理了這樁集體訴訟案，共獲得190萬美元的律師費，這筆費用不在TD銀行所賠的750萬美元之中。此外13萬名原告共獲得6萬5千美元，即每人獲賠5千美元。
打了兩年的官司
2016年4月NBC電視台報導說，TD銀行的硬幣機讀數不準確。比如，在一次測試中將300美元的硬幣只讀成257美元，即有約15%的誤差，另外四台機器有0.2%到1.2%的誤差。TD銀行對於擁有帳號的用戶是免費的，否則收取8%的手續費。
根據法庭文件，TD銀行僱用了Deloitte Transactions & Business Analytics公司測試其90%的硬幣機，有大約1000台。測試結果是有時多讀，有時少讀，但總體上有0.1%的淨偏低率。但代表集體訴訟的律師說，他們的專家測試了19台機器，其偏低率為0.28%。據此，最後確定以0.26%的偏低率進行賠償。
根據協議，如果使用硬幣機時有TD銀行帳號，顧客什麼都不做也會拿到錢；否則需要提交索賠申請。在協議後，TD銀行曾經考慮過繼續使用硬幣機，但由於維持高準確度的高費用，再加上信譽上的考慮，最終決定取消所有硬幣機。
對消費者有利有弊？
TD銀行是一家總部位於加拿大多倫多的跨國銀行。在美國的15個州和華盛頓DC有業務，主要集中在東海岸。根據資產排名，TD銀行是美國第8大銀行。
TD銀行有比很多銀行更好的服務，如每週7天開門，在銀行開帳戶時就發放借記卡（debit card)，另外一種服務就是提供硬幣機。後來TD銀行在2007年將其收購時也把這一點繼承了下來。
據專家介紹，硬幣機不準確的情況是可能發生的。尤其是硬幣變形或上面有污垢時更是這樣。這是因為污垢或灰塵會掉進機器裡，如果不及時清除就會影響硬幣機的準確度。對於TD銀行的客戶或使用過硬幣機的人說，可能這次訴訟協議會帶來一兩美元或幾美元的收入。但TD銀行對硬幣機的取消，使得人們不得不去收穫5%甚至10%費用的Coinstar等地方兌換硬幣。
責任編輯：張燕
