【大紀元2017年10月27日訊】日前,美團外賣一送餐員被曝在送餐途中打開客人飯菜,吃了兩口又吐在了裡面,隨後正常派送。網民稱,這太噁心了。
據界面新聞10月26日報導,日前,有網民在社交平台匿名爆料了上述消息。而送餐員上述這一切被電梯間的監控記錄下來,並被發到網上。
該網民質疑稱,「美團不要再說外賣小哥不容易了,嚴格規範一下員工的職業操守好嗎?」
相關監控視頻顯示,事發10月21日凌晨0:50分左右,該送餐員在電梯間打開外賣餐盒,並動了其中的飯菜。
對此,美團客服高級主管張紅然回應表示,美團明確規定,外賣配送員送餐期間不得私自打開餐品,否則配送員將會被辭退並永久拉黑。
10月26日下午,美團公布了此事的調查結果。美團稱,目前涉事配送員已經找到並被辭退。美團外賣相關負責人已向用戶致歉並取得了諒解。
網民熱議稱:這送餐員吃了就吃了,還吐回盒子裡,太噁心了;萬一他有傳染病,不得坑死顧客了;這是被發現了的,那些沒看到的呢,不敢想像……外賣真是吃不得,以後再也不敢點外賣了。
網民建議,要規定外賣必須在餐盒封口處貼帶有餐廳二維碼的標籤,撕開過的客人可以拒收。
此前,美團也曝出送餐人員管理問題。
今年9月,一則外賣小哥在後廚「顛勺炒菜」的視頻網絡熱傳。視頻顯示,該送餐員身穿美團外賣制服,帶著美團騎手小黃帽,進入後廚與餐廳廚師一起炒菜。
對此美團回應稱,外賣配送員不能進入後廚。隨後有媒體報導稱,涉事送餐員已離職。
據美團點評數據研究院《2016中國外賣O2O行業洞察報告》中的調查數據顯示,目前美團外賣已經擁有十萬名騎手的配送隊伍。#
責任編輯:李文慧