【大紀元2017年10月18日訊】（大紀元記者易永琦美國休斯頓報導）聯合航空公司（United Airlines）的首席多元化專員Gregory Jones認為，美國公司在管理上，對於員工行事風格差異沒有足夠的應對方法，因而導致公司的有效運作率只有60%至65%。
10月12日在休斯頓亞裔商會月會上，主題演講嘉賓Gregory Jones向60多位與會者介紹了他對於多元與包容性管理的認識。Jones負責在聯合航空全球航線多元及包容性政策制定、實施，以及對近九萬名員工的相關培訓。
Jones說，多元包括膚色，男女，年齡，文化等很多元素，但是他注意到另一種大家常忽視的多元性，即 Diversity of Styles，工作方式或者行事風格的多元。
Jones強調說，這種多元性與歧視沒有關係，最常見的表現是，公司內某人的行事風格遭到周邊人們的反感和排斥，管理者如果不能有效的處理這類情況，會影響到團隊或者公司的業績。
Jones舉例說，一位行事說話「直率唐突」的僱員令周圍的人都不太喜歡她，老闆也打算將她解僱了之。新來的團隊經理採取溝通了解的方式，善於勸導，拓寬她看問題的方式，同時繼續在工作中重用她，最後這位僱員為公司做出重要貢獻。
他表示，如果要想提高公司或者團隊的業績，主要看管理者的能力。管理者不能簡單的用「解僱」來剔除，或者用強制命令的方式對待團隊中行事風格多元化的狀況。很多時候管理者採取直接解僱隊員的方法，在他看來是下策，這不僅會成為管理者習慣性的行為，而且是懶惰的表現。
責任編輯：王梓
