1.送禮的時機
登門拜訪打完招呼後，是最佳的「送禮時機」。然而，若是由他人出來迎接的場合，慌慌張張直接將禮品交出去的話，反而會讓重要的對方印象薄弱，效果大打折扣。請務必等到對方出現，再將禮品送出。
對方親臨接待的場合，在坐下來之前送出為佳。伴手禮放到榻榻米上遞出有失禮節，送出的高度請不要低於胸口，有禮地交給對方最為理想。
2.送禮時的姿勢
送禮時，絕對不能用單手送出，請務必雙手奉上禮品，「以手的姿勢展現誠意」是重點所在。另外，在正式的禮儀中，伴手禮必須從紙袋裡拿出再贈送給對方，但連同紙袋一起交給對方也不會過於失禮，在商業場合上不需要到那麼正式。
3.禮品和對話的搭配
贈送禮品時，抱著什麼樣的心情？希望送給誰？重要的是，以適當的對話不經意地傳達這些訊息。請參考後面的例子，轉換成自己習慣的用詞。
◎希望送給對方一人的時候
「聽聞這點心是您喜歡的，所以帶了一些來給您。」
「想說喜愛甜食的您肯定也會喜歡⋯⋯」
◎希望贈送給全體同仁的時候
「希望大家一同享用⋯⋯」
◎不確定是不是對方喜歡的時候
「想說也許你會喜歡⋯⋯」
「希望您也嚐嚐看⋯⋯」「聽說這很好吃。」
「這沒有很甜。」「聽說對健康有益。」
◎登門致歉的時候
「我想向您表示歉意。這是一點心意。」
「給您添了許多麻煩，非常對不起。今天帶了一點甜食⋯⋯」
◎互相慰勞時
「這會成為我們甜美的回憶⋯⋯」
有時可穿插一些幽默，適當地排列組合活用即可。還有重要的一點，「祝賀的時候，語帶雀躍、口齒清晰；致歉的時候，心情略為沉重。」總而言之，要先了解贈送伴手禮的目的是什麼？然後將這個目的傳達給對方。另外，若是致贈給遠方的人，請事前寫個信件、撥個電話通知對方，預防對方突然收到禮物而摸不著頭緒。
◎請注意這些情況—— 伴手禮的失敗談
．連同紙袋一同交給對方，卻忘記拿出發票。
．沒有取出路上發送的袖珍包面紙，連同紙袋一起交給對方。
．緊張到沒有拿好，結果伴手禮掉到地上，裡面變得一團亂。
．錯過送出的時機，放在一旁開始談正事，打道回府時才交給對方，場面尷尬。
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收禮的禮儀
若自己是收禮的一方，得體的應對也能留下好印象。接收禮品的時候，請說：「謝謝您的心意。」
若想要強調團隊的合作，推薦這幾句，「我會趕緊和大家分享」、「其他人也會很高興的」。
收到稀有高價的伴手禮時，可說：「之前就很想吃一次了。」收到對方強力推薦的點心時，可說：「真的耶，非常好吃。」這些應對都能讓對方留下好印象。若是收到來自遠方的伴手禮，請不要忘記利用電郵、信件等表示謝意。@
摘自《東京伴手禮散步地圖》 商周出版社 提供
責任編輯：顏靜蓮
