認同度排名 豐田奪冠Subaru和Tesla列前10名

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【大紀元2014年02月11日訊】(大紀元記者秦飛編譯報導)《消費者報告》(Consumer Reports)最新的汽車品牌認知度調查發現,斯巴魯(Subaru)和特斯拉(Tesla)越來越受到潛在購車者的認可。

據《今日美國》報導,斯巴魯和特斯拉今年首次衝進最佳汽車品牌前10名。特斯拉名列第5,斯巴魯名列第6。調查顯示,豐田(Toyota),福特(Ford),本田(Honda)和雪佛萊(Chevrolet)是最受公眾認可的4個品牌。

人們也對一些非常高端的品牌表示出不屑,包括路虎(Land Rove)和勞斯萊斯(Rolls-Royce)。

公眾感知並不一定是現實。這些評分與《消費者報告》對汽車可靠性或發佈的公路和賽道測試結果無關,也與政府及私人進行的碰撞測試評分無關。因此一個受到廣泛認可的品牌也可能出售爛車,而一個不受認可的品牌也可能出售一些好車。最終現實會改變公眾的看法,但可能要很長時間。

這項調查是在去年12月6日至15日針對1,578名擁有汽車家庭中的成年人所做的隨機電話採訪。人們被詢問了他們的汽車品牌,隨後被詢問了對其它品牌的看法。採訪者沒有向他們讀出一系列的汽車品牌名單。

受訪者被要求舉出7大類別中他們認可的品牌:質量、安全、性能、價值、省油、設計/風格、技術/創新。總評分融合了每個品牌表現如何及每個類別對公眾有多重要。

《消費者報告》副主編巴特萊特(Jeff Bartlett)表示:「這裡的關鍵詞是『認知』、受口碑影響程度、市場營銷和實際操控經驗的影響。」他說,最後多數人不是根據科技新穎、炫目或文宣炒作來買車,而是「錢包問題」,如價值和省油。

他還表示,顯然對多數消費者來說,「消費者可能認為一個特定的超級品牌很吸引人,但卻不適合他。」

他認為將感知和現實融合得最好的是豐田汽車,也是這次調查中的第1名。豐田也在其它衡量質量,省油和消費者重視的其它屬性調查中獲得高分。
巴特萊特說,豐田也是一個大眾市場品牌,他們的很多車型使消費者熱衷於購買。針對少量消費者的小眾品牌更難獲得公眾認可。

他又說,一個不匹配的例子是福特。福特本次總排名為第2,僅次於豐田,在單獨的質量認可度中排名第3,但「福特很不穩定,它們的很多新車型不及斯特拉。」

例如,其重新設計的2013 Escape越野車在2012年6月開始出售,至2013年11月底被召回了7次,其中5次涉及有1.6升引擎的汽車有起火風險。

消費者認知通常與品牌忠誠度相關,人們一輛接一輛地買,這對汽車製造商的利潤非常重要。

巴特萊特說:「重要的是,消費者不要做假設。僅僅因為你父親的車很好,這並不意味著它仍然很好,你應該買一輛。」

對汽車製造商來說,《消費者報告》的排名是他們市場營銷的成績單。例如,特斯拉電動車出現了幾次起火報告。但總裁馬斯克(Elon Musk)迅速聯繫車主,從而避免他們受到更大傷害。特斯拉汽車也有著良好的碰撞測試評分,這是馬斯克大力宣傳的重點。

在最新調查中,雪佛萊在性能類擊敗法拉利,佔據了頭把交椅。巴特萊特說,這可能是因為「新的雪佛萊到處在做廣告。」而法拉利的廣告和營銷並不積極。

排名墊底的汽車品牌也並非面臨市場的拋棄。捷豹路虎的品牌排名最後。路虎是高端越野車製造商,他們排名墊底,捷豹只比他們高出兩位。但這兩個品牌的銷售量都在快速增長,更多買主成為回頭客。

「我們是小眾豪華品牌,因此不一定能在一些類別的大眾評分中獲得高分。」捷豹路虎發言人斯科爾(Stuart Schorr)說。「例如,一輛大型豪華越野車對關注省油或價值的人並不適合。」「一些高端品牌排名墊底,因此這可能是公眾對這些品牌關注度的反映。」

《消費者報告》2014年汽車品牌認知度調查列出了39個品牌中的最佳和最差10名如下。

最佳10名:
1)豐田
2)福特
3)本田
4)雪佛萊
5)特斯拉
6)斯巴魯
7)梅賽德斯-奔馳
8)沃爾沃
9)凱迪拉克
10)寶馬

最差10名:
30)吉普
31)英菲尼迪
32)三菱
33)Mini
34)Ram
35)賽揚(Scion)
36)勞斯萊斯
37)捷豹
38)瑪莎拉蒂
39)路虎

(責任編輯:張東光)

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