【大紀元2014年11月22日訊】（大紀元記者劉筱美國華盛頓DC報導）在美國首都華盛頓D.C.市中心歷史悠久的康涅狄格大道（Connecticut Avenue）上，有一家六層樓高的「小珠寶盒（Tiny Jewelry Box）」珠寶禮品店。您或許對這個名字感到陌生，但這個「小珠寶盒」的客人許多都大名鼎鼎，比如美國現任總統奧巴馬夫婦、小布什總統夫婦、富蘭克林．羅斯福總統、美國第一位女性國務卿奧爾布萊特（Madeleine Albright）。還有美國白宮、國務院、國會和各政府機構部門官員、中東富商、各國名流明星、各大媒體機構主播或主持很多都是這家店的常客。
能與如此多的達官貴人交往甚密，這個「小珠寶盒」中究竟有甚麼樣的秘密？《大紀元》記者近日採訪到了這家店的老闆，請他們和讀者分享這家店背後的故事和歷史，以及幫助他們成功經營的獨特理念。
見證歷史時刻：兩位第一夫人間的公開禮物
「小珠寶盒」的六層的會議室中陳列著一張特殊的照片，照片上是奧巴馬夫婦2009年1月搬入白宮的那天，在白宮的台階上與出來迎接他們的小布什夫婦問候擁抱的情景。照片中，即將成為第一夫人的米歇爾．奧巴馬（Michelle Obama）與布什夫人擁抱，她的左手拿著一個禮品盒，是她馬上要送給布什太太的禮物。而這個禮物就是「小珠寶盒」應奧巴馬工作人員的要求專門設計的。
珠寶店董事長吉姆．羅森海姆（Jim Rosenheim）先生對這件禮物至今記憶猶新。原來，在奧巴馬夫婦搬入白宮前，就有奧巴馬團隊的人來找他，請他為米歇爾設計一件送給布什夫人勞拉的禮物。考慮到當時勞拉．布什正在準備寫回憶錄出書，他們就為她設計了皮質的日誌本加上一支上面刻字的銀質鋼筆。
其實在那天之前，他們完全沒有想到米歇爾會在公開場合將這件禮物送出。那一天他們都在電視機前觀看就職典禮，當奧巴馬乘坐的豪華轎車在白宮門口停下，車門打開的一瞬間，他們就在屏幕上看到了印有他們店標誌的禮品袋。本來這足以使他們興奮，沒想到奧巴馬夫婦還拿著禮品盒從車中走出。羅森海姆說：「我的手機那一刻開始不停地響，我的員工和客人都打電話給我，我甚至接到遠在孟買的客戶發來的郵件，說看到我們的包裝盒出現在兩位第一夫人之間。」
這也成為了美國歷史上第一件由即將上任的第一夫人，在就職典禮場合公開送給前任第一夫人的禮物。對於能參與這一歷史時刻，羅森海姆說：「這是我們巨大的榮幸，這張照片對我們很重要，真的令我們很驕傲。」
國王政要明星名流 身份敏感的顯赫客戶群
羅森海姆先生表示，他們這麼多年來有過許多著名客戶，包括各大媒體，還有華府的名流政客，他說：「他們很多家族幾代人都是我們的客戶。」
由於「小珠寶盒」的許多客人身份敏感，羅森海姆表示不便透露過多客人的私人信息，所以人們也無從知道他們長長的客戶名單上那些耳熟能詳的名字。羅森海姆說：「我們必須很小心。我們只能談論已經去世的客人，或者在公開場合表示過和我們做生意的客人。」
其中一位令他們驕傲的長期老顧客是克林頓時期，美國歷史上第一位女性國務卿奧爾布萊特。奧爾布賴特在各地演講時經常會佩戴顯眼的各式胸針，她還曾經寫過一本書，就叫《讀我的胸針（Read My Pins）》，奧爾布萊特當年曾在「小珠寶盒」店裡為這本書進行簽售。羅森海姆說：「這些胸針很多都是我親自設計的，也有我淘來的古董胸針。」
他們還曾經為了接待約旦侯賽因國王（King Hussein）的兄弟帶著保鏢來買東西，而在下班後特意延長營業時間。每年聖誕節，布什太太都會帶著許多德克薩斯的朋友來他們店裡挑選禮品。CNN的一位名主播經常戴著他們的耳環首飾出鏡，《華盛頓郵報》的主席凱瑟琳．葛蘭姆（Katharine Graham）也是店裡的常客。
提到和這些年來與這些達官貴人打交道的經歷，羅森海姆認為誠實和真誠是得到這些客戶的重要品質，他說：「要想和這些人作生意，你必須要經過他們的測試，要做到說實話，真正為客戶著想。因為他們只和最好的商家來往。」
10平方米到整棟大樓 三代人點滴經營成就輝煌
看到「小珠寶盒」經過三代人經營後今日的成就，人們可能很難想像80多年前，這家珠寶店剛剛出現在華盛頓街頭時的模樣。
在店裡一層的櫃檯前，有一張80年前「小珠寶盒」店面的畫像。「小珠寶盒」最早開始營業，正是美國上世紀三十年代大蕭條時期。羅森海姆先生的母親是來自歐洲的第一代移民，他說：「我的母親是家裏最大的孩子，來到美國後曾在一家珠寶店工作，她和我父親結婚後就開了這家珠寶店。作為第一代移民，他們的生活很艱難，當時他們開這家店只是為了養家餬口。」最早的店面建在兩棟大樓之間，不光沒有水和暖氣，而且空間非常狹小，只有100平方英尺（9.29平方米），兩臂伸開就能碰到兩邊的牆面，可以說是名副其實的「小珠寶盒」。
隨著生意的發展，「小珠寶盒」在1958年搬到了康涅狄格大道與L街交界處，後來因為法拉格北（Farragut North Metro）地鐵站的興建而拆毀。現在「小珠寶盒」所在的大樓就是那時他們在拆遷前選擇的新址，這棟大樓也曾是伊麗莎白雅頓品牌（Elizabeth Arden ）旗艦店的舊址。羅森海姆先生還告訴我們，他們其實剛剛又買下了與他們緊鄰的另一棟樓，正在等待遷入。
從一個不到十平方米的狹窄小店，到六層高的大樓，他們祖孫三代人成就了珠寶業的經營傳奇。這些年來，「小珠寶盒」獲獎無數。值得一提的是，「小珠寶盒」曾獲得2012年美國最酷珠寶店稱號（ 2012 America’s Coolest Jewelry Store），該獎項一年只評出一個。羅森海姆先生的名字還陳列在珠寶界的名人堂（Hall of Fame）中，他還獲得了相當於高端珠寶界終身成就獎的獎項—「人類精神獎（Human Spirit Award）」。
「不獨特的商品不會在店裡出現」
「小珠寶盒」早期以出售復古珠寶而著稱，這與大蕭條時期許多珠寶店的經營方向都不同。羅森海姆曾問過父親為何不賣與其它珠寶店相同的東西，他的父親說：「我需要有獨特的商品，要給人們一個來專門找我的理由」。
這個理念在羅森海姆家族中被傳遞了下去。吉姆．羅森海姆本人在80年代從父母手中接管了該店的經營，他在本來復古珠寶的基礎上，又開拓了意大利珠寶、適合商業饋贈的公司禮品和高端手錶等市場。當年羅森海姆先生親自去意大利和歐洲各國進口了當地珠寶帶來美國，是第一批將意大利珠寶引進美國市場的人。他說：「我看中的是意大利珠寶高於美國珠寶的品質和設計。雖然一開始打開市場很緩慢，但大概一年之後客人們就漸漸知道了意大利珠寶的價值。」
羅森海姆先生現在已經將店面傳給了兒子馬修．羅森海姆（Matthew Rosenheim），由兒子擔任經理，但他依然是「小珠寶盒」的董事長。他們父子二人經常會在店裡像普通員工一樣接待客人。
羅森海姆表示，他們店裡的每樣商品，不管是幾十美元的小紀念品，還是幾萬美元的名貴珠寶，都必須是非常獨特而且品質優良的，正如「小珠寶盒」的格言所說：「不獨特的商品，不會出現在我們店裡。」
除了高品質的獨特珠寶商品外，「小珠寶盒」的成功背後還有那些秘密呢？我們將在下一篇文章中繼續為您介紹。（待續）
責任編輯：楊飛
