50%加拿大人中意網上銀行服務

【大紀元2012年02月07日訊】根據TNS加拿大一年一度的加拿大人銀行使用習慣調查顯示，相比較去分行辦理日常業務，加拿大人現在更中意使用網上銀行服務來進行日常銀行交易。
　　
52％的加拿大人在調查前一個月使用分行辦理銀行業務，同時有50％的受訪者表示使用了網上銀行服務來辦理業務。不過網上銀行的使用更加頻繁，35％的加拿大人表示每周至少使用一次網上銀行服務，而只有15％的加拿大人表示會每周造訪分行。
　　
「網上銀行業務繼續穩步增長並受到歡迎。加拿大人欣賞網上銀行服務提供的每天24小時的便利性。」TNS加拿大金融研究部門副總裁朗達格魯尼表示，「但是，這並不意味著銀行分行服務可以取消了。去銀行分行辦理業務的人群自2005年以來一直保持穩定。銀行意識到在分行給客戶提供面對面服務的價值。因此甚至會通過一些舉措來推動客戶到訪分行的次數，譬如在週末營業和添加客戶休息室等改善分行設施的做法。
　　
調查還發現，移動銀行服務正在起飛。四分之一的智能手機用戶使用移動銀行，考慮到移動銀行應用程序全面鋪開只有大約一年的時間，這的確是一個相當可觀的數字。