【大紀元2011年09月05日訊】【大紀元休斯頓工商訊】提到服務，大家自然都會想到生活中各種各樣的服務，也許曾經歷過印象深刻的優質服務，也經歷過讓人氣憤難平的惡劣服務。那麼什麼樣的服務真正是打動人心的呢？真正為客人著想，提供客人足夠的信息，讓客人高高興興的買到自己想要的產品。而Fort Bend Toyota車行的華人銷售專員Anthony Chuang（安東尼）就提供這樣優質的服務。
為什麼會做車行？
Anthony一年多前出國到美國來闖蕩。在念書的時候，就發現一些很成功的人都是從Sales（銷售）做起，因此就決定來車行一试身手，希望能夠为年轻的自己打下一片天来。终于獲得一次試工的機會，老闆說如果第一個月及第二個月都可以賣掉8台車，就可以留任。當時他的英文還不是很好，但是學的很快，結果就真的賣了8台車。後來越賣越多，一直做到現在。
提供什麼樣的服務？
經過專業培訓後，Anthony說，對於銷售員來說，了解客人需要什麼是最重要的。其實只谈價錢是很容易的，你要買低价位或者高价位的車，都不是問題，同款车在各个車行價錢大家都差不多。重要的是帮客人找到他们真正喜歡的车款和档次。有的人也许只看重談價錢，其他很多東西，例如车的性能、设施配备可能都不太了解。那麼花2萬塊，可能其中有些花费是不必要的。 我希望幫客人找到他們喜歡的車，即幫他們省時間，又幫他們省錢。因為這個行業，不是只比價格，客人要完全了解自己所需才是最重要的。
最喜歡的工作部分
Anthony說，在車行工作可以認識很多不同的人。在销售中赢得他们的信赖，成为朋友。他最近剛認識一個在台灣工作、也是同業的人，是在台灣中區做某品牌车地區副總裁，这位同業人自訴原本是做工程師的，因為要買一台品牌车，結果遇到一個非常令人失望的销售员，因此激發他要自己做销售员的想法。這個人做了一年後，就一直升職，到現在已經是该品牌车區域的副總裁。Anthony說和客人交谈中，互相分享着生活經驗，也逐漸明確自己的人生目標。
在車行工作不只是買車、賣車，Anthony认为在人生中有這種銷售經驗後，很多時候可以幫助到自己，不論是生活事業，還是為人處世。因此Anthony非常希望提供一個渠道，讓年輕的朋友們也有這樣學習的機會，因為年紀的優勢，學東西比較快，他的計劃是將來把事業做大，可以再多帶一些年輕人做這一行。
Fort Bend Toyota車行現在推出大量現金折扣或者零貸款利率等優惠，希望喜愛Toyota（豐田）車的華人來看看，享受不一樣的服務。請聯絡華人銷售專員Anthony Chuang，手機：832-603-9568； 華人銷售員Jerry Chen，手機：713-924-7931。車行地址：20465 Southwest Freeway, Richmond, TX 77469（行車路線：59高速南行，至Grand Pkwy 99出口，紅綠燈左轉，50米外看到Toyota標誌右轉，直走即可），營業時間：週一至週六 8:30 am – 9:00 pm。
