記得很久以前的一個廣告，死神跟業務員同時走到一家的門口，死神抬頭一看是保險業務，就先讓業務去拜訪這家人，沒想到這家人把業務趕了出來。
雖然大部分的人看到這個廣告，頂多只會心裡會心一笑，但我現在再看到這個廣告，我是會心頭一驚，覺得就像廣告說的，世事難料……
最近聽到同事客戶的兩件事，讓我起了雞皮疙瘩。
主管客戶已有打算買醫療險，只是客戶很精明的說：「反正我都要買了，那等我快要增齡再買就好了阿！」（保險年齡的算法是以自己生日那天往後加半年，一過半年就增歲，增歲的同時醫療險的保費也會相對提高）
當時主管也沒想太多，就答應讓客戶等到快增齡再買醫療險。沒想到客戶增齡前兩天癲癬發作！這位客戶從此成為拒保戶。主管說：「早知道，就不要讓她等。」
千金難買早知道，很多事的發生都不是我們人類可以預知的。因為醫療險有等待期，就算購買了，也要等待一個月以後，才會生效。
另一個案例是發生在副理的朋友身上。他剛進保險公司一段時間，知道有一位同學結婚，且有家庭負擔，是單薪家庭。
因為我們都對風險有一定的敏感度，於是這為副理就一再告訴他的朋友：「你每天上下班，有時加班熬夜，一定要有一張投資型保單，把你的保額拉到最高。」
好幾次他朋友都拒絕：「不用了啦，我都開車很小心！」
後來，副理的朋友就購買了投資型保單，也就是唯一一種可以將保額提到非常高的保單。（保額約一千萬）
幾年後，這個客戶在高速公路上車禍意外過世，當副理將一千萬的理賠金送到他家的時候，心裡想著：「幸好！當初我有建議他買這張保單，不然他家人怎麼辦！」
有些事真的不能等！我常跟客戶說：「情願你告訴我『幸好』，也不要你說『早知道』。」◇
