談企業財務上之利潤、現金與成本

管理新思維:面子VS裡子

青玫

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美國前證券管理委員會主席哈樂德•威廉斯曾說過:「如果讓我在利潤資訊和現金流量資訊之間作一個比較選擇,那麼,我選擇現金流量。」

觀諸台灣知名老牌家電、掛牌上市歷經35年的歌林公司,連年營收與獲利都呈現成長趨勢,卻於2007年7月初突然宣告倒閉,即知威廉斯所言不差。

解讀歌林公司的財報關鍵密碼,在於現金流量表與資產負債表的變化,而不是損益表上的獲利數字。

財報損益數字並不等於賺賠相對等的現金數額,而後者卻是企業生存保命的活水,重要性非同小可。現金流量的強弱代表企業的流動性能力高低,尤其當企業遭遇不景氣面臨生存保衛戰時,它的影響力更大,這就好比身強體健的人,突告腦血管栓塞而死亡。

帳上損益如同人的氣色,現金流量則似血氣,一個是面子,一個是裡子,面子不錯不代表裡子很好,一旦血液流通受阻,後果則不堪設想。

「經營者只需做兩件事,一是銷售,二是控制成本。」(管理大師彼得‧杜拉克)當今企業必須面對全球性的競爭環境,要具備適應快速變化的特點。

另外,競爭者之間的產品品質差異正在逐漸縮小,使得依靠品質差異化的競爭戰略很難奏效。

找出成本升降的關鍵,挖掘降低生產耗費和節約成本開支的方式,乃企業生存與發展之道。降低成本講究策略與方法,舉例而言:

一、 低成本經營策略之例-美國西南航空

西南航空公司是美國最「摳門」(吝嗇)的公司之一。飛機上只提供一些軟飲料和花生米,不提供費事費人的用餐服務,連登機牌也是塑膠做的,用完後收起來下次再用。

「摳門」的結果是西南公司的機票價格可以同長途汽車的價格相競爭。美國西南航空公司的成長壯大的歷程,不但被全球比喻成為低成本航空運營模式的鼻祖,而且在美國遍地哀鴻的民航領域中一支獨秀,能夠連續保持盈利,實拜受於其低成本之經營策略。

二、 低價文化策略之例-沃爾瑪

沃爾瑪提出「幫顧客節省每一分錢」的宗旨,實現了價格最便宜的承諾。總部的高速電腦與16個發貨中心以及1000多家的商店連接,總部安排貨源後送往離商店最近的一個發貨中心,再由發貨中心的電腦安排發送時間和路線。

在商店發出訂單後36小時內所需貨品就會出現在倉庫的貨架上。這種高效率的存貨管理,使公司能迅速掌握銷售情況和市場需求趨勢,及時補充庫存不足,減少存貨風險、降低庫存成本,並加速資金的運轉速度。

品質取勝

但對「品質」取勝之工程或大型演出,成本非但不能省,同時更要精益求精。享譽國際的「世界第一秀」-美國神韻藝術團演出,2011年3月15日晚間在桃園縣,拉開今年在台灣巡迴首站的帷幕。

文壇創作知名小說《魯冰花》的客加小說家鍾肇政,在觀賞神韻之後感動地說:「我一直都在陶醉的狀態,表演帶有一種活潑,也帶有佛家的哲理,可以想見演員們是下過功夫非常用心,內涵也好,我非常的欣賞!也非常的感動!」

另一92高壽的台灣國寶級書法家黃群英,直稱能觀賞神韻「是幸運、也是福氣」!

黃群英神采飛揚地讚頌:「神韻是寓教於樂的寶鑑,發揮了人性的光輝,詮釋了生命的真諦,也提升了人生的價值,更促進了社會的祥和是真正的真善美的極致,可以說是滋潤生命的甘泉,也是文化藝術的源頭活水,是聖者的境界。」@*

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