回扣申請太多 擠癱電話網站

【大紀元4月9日訊】（大紀元記者高強編譯報導）德州的設備更新回扣計劃網站在週三讓很多申請回扣的人士十分沮喪，該計劃撥出2,300萬美元款項，用於發放回扣款。但由於該計劃吸引了大量的申請人，導致該計劃用於接受申請的網站和熱線電話流量超負荷而癱瘓，使數以千計的申請人忙了半天只得一場空。
　　
這個「以舊設備換現金」的計劃的款項來自聯邦政府授予各州的激勵款，德州審計員辦公室已發放了39,000筆回扣款，金額從小型空調機的45美元到超節能的房屋熱源泵暖氣的1,600美元不等。
　　
德州審計辦公室透露，自從該計劃啟動後，他們的電腦系統錄得的點擊量為每秒鍾2,400次，很多點擊都無法完成申請。另外他們每分鍾接到將近 1,000通的申請電話。
　　
申請人Susan說：「很明顯他們是知道會出現超負荷的情況，為甚麼他們不早作準備呢？」她本想為買一台新冰箱和一台洗衣機申請回扣，但從早晨7點一直到下午都無法申請成功，最後她在下午3點時放棄了，因為審計員辦公室的網站說，款項已經用完了，她說：「這令人難以置信。」
　　
但審計員辦公室表示他們確實知道會出現的情況，並曾經做了應對計劃。他們看過其它州出現的情況。審計員辦公室僱傭了一家來自明尼蘇達州的名為Helgeson Enterprises的公司專門幫助處理大量電話造成的忙亂。
　　
Helgeson Enterprises公司開始時動用了450名電話接線員，後來又增加了100名，其中還包括說西班牙語的人員。
　　
接受申請的網站在週三早上出現了幾次停機，部份原因是由於一個可疑的網址佔用了75%的流量，直到州政府將其封鎖掉，之後網站的運作得到改善。
　　
Denton居民Mark Rush使用連續重撥的電話功能經過一個多小時才好不容易為一台新冰箱申請到回扣，但試圖為一台洗碗機申請第二個回扣時卻最終放棄了。他說：「我沒有那麼多時間，而且我想我也不會得到它的。只是我擔心政府如果處理這麼小的計劃也弄成這樣，那麼處理更大的計劃時不知會弄成甚麼樣。」
　　
那些獲得回扣的人士必須在四月十六日至二十五日之間購買符合「能源之星」標準的新設備，也就是意味著新設備將比舊設備消耗較少的能源。新設備必須用來替換舊設備，如果房主把換出來的舊設備回收，他們還可獲得額外的75美元回扣。
　　
電冰箱、空調機和其它符合「能源之星」的家用設備通常價值數千美元。回扣最多只能申請兩份，並且它們不能屬於同一設備類型。 ◇ (http://www.dajiyuan.com)