【大紀元2010年12月26日訊】12月25日消息，全球最大網絡電話服務Skype表示，該公司將向受到當機故障影響的付費用戶贈送通話時間。
Skype首席執行官托尼•貝茨(Tony Bates)當地時間12月23日發表博客文章稱，約兩千萬用戶受到影響，佔服務流量的百分之90。這次當機故障將使Skype在吸引付費的公司使用該公司電話與建立優質服務－－ 如團體視頻通話上面臨更大的挑戰。
Skype公司表示，將提供退款給由於當機故障導致持續超過30個小時不能使用Skype服務的客戶。該公司將向預付費和即用即付(pay-as-you-go)用戶贈送30分鐘通話時間，向包月用戶贈送一週服務時間。
Skype 現在電話與視頻通話已恢復暢通，但團體視頻通話則尚未恢復。
貝茨表示，該公司已經知道當機的原因，並且能減緩與分離該因素。他沒有披露該故障原因，但表示當機並非起於惡意攻擊。
Skype在向美國證券交易委員會提交的材料中稱，該公司註冊用戶超過5.6億，只有1.4%是付費用戶。
另外一家網絡電話公司OoVoo稱，22日該公司新增10萬註冊用戶，通話時長比之前的最高記錄翻一番。OoVoo發言人馬特•豪瑟(Matt Houser)在一份電子郵件中稱，該公司認為，註冊用戶和通話時長增長的原因是Skype的當機故障。
Skype發生大當機，一度癱瘓超過30小時。導致估計造成全球超過1000萬個電話對話受到影響，除了不能打電話，就算通話中途也可能中斷。目前Skype全球註冊用戶5億餘，每天用戶約4千萬人。
