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【大紀元6月16日訊】中國大陸的消費維權問題，一直都是人們說不盡道不完的話題。可為什么這些問題年年講、月月講就是難以解決呢？據信最根本的原因是，大陸消費市場的五大怪病得不到根治，甚至釀成泛濫之勢，令人瞠目。東方網載文對此評析﹐大意如下﹕
怪病之一：違法成本低投訴代价高
此怪病，乃成年積症，且因長年郁气悶在心中，以至于經脈不暢，讓人不胜唏噓。有資料表明，大陸消費者有70%以上的人，當自己的消費權益受到侵害時保持沉默。許多媒體紛紛指責這是消費者自我保護意識淡漠，實在是冤枉了眾多消費者。在現實中，有太多的事實證明，當消費者在依法維護自己的權益時，所遇到來自于物質和精神兩方面的阻力和壓力都是無法想象的。
比如，某市一位陳姓消費者在當地飯店吃到不洁的食物導致腹瀉住院，如果這位消費者要想索賠，就得拿出過五關斬六將的勁頭來，“与經營者協商”“向消協投訴”、“向有關行政部門申訴”、“申請仲裁”、“向法院起訴”、“搜集有關證据”、“聘請律師”、“向有關部門出具有關證明”等，而反過來，商家們的違法成本卻十分低廉，“賠給相應損失或雙倍費用”，加上簡單的賠禮道歉即可告完成“任務”。
很顯然，投訴成本高而違法成本低是造成“有法難依”之怪病的根本所在，加上有關部門見多不怪的冷漠、麻木，使此怪病久病不愈。
怪病之二：假日消費成了宰客消費
此怪病如“打擺子”，其病狀的典型症候是消費市場突冷突熱，令消費者叫苦不迭，病源卻在商家們的目光短淺、殺雞取卵、見利忘義上。
假日消費是近年來興起的一种消費形式，可是在全國各地，“315”投訴中心、物价局，几乎每一個節日都會收到無數消費者的投訴電話。每逢節假日，大陸的衣食住行各項消費，特別是旅游消費搭假日之車漲价的現象嚴重，有的甚至比平時价位高漲2－3倍。此症候富有極強的病毒傳染性，直“毒”得消費者們花錢買罪受。某些商家“趁假打劫”，消費市場呈現無序狀態。
怪病之三：廣告，歪嘴和尚亂念經
此病為大陸消費“歇斯底里症”。最明顯的症狀是，一些名人歌星影星“弱智”，只要誰給錢，誰叫我說什么，我就說什么。而此病的具體表現有：一﹑胡亂承諾。如房地產廣告的“价格掌握在你手中，看房之后由你來定价”，實際上沒給消費者任何“定价”的權利。二﹑濫用絕對詞，用得最多最濫的是“天下第一”、“世界極品”等，可其實際功效往往是恰恰相反的倒數第一。如某些藥品動輒打出廣告，患者服用2—3個療程，病症即可全部治愈，實際上服用兩三年也難治根。三﹑玩弄語言技巧。如“買一贈一”、“免費大贈送”、“有獎銷售”、“优惠打折”，可實際給予消費者的“好處”從來很難落到實處，往往是消費者一上門，即成了咬上廣告這條鉤上的魚，想跑都跑不了。此外，還有許多“純屬創意”的廣告，其假大空的程度令人不忍粹讀。廣告是商品的形象，可一些廣告偏偏歪著嘴巴胡亂念經，這樣的廣告，不住院挂號，還有治嗎？
怪病之四：网上商務讓人歡喜讓人懮
此病為消化不良症，讓人歡喜的是它方便實用，讓人懮的是令人上吐下瀉，有可能造成脫水、休克和危及生命。
网上商務是進入21世紀后興盛起來的“新經濟”，可興許是先天不足等原因，在它那朝气蓬勃的生机和誘惑后面，卻隱含著网上詐騙、网上宰客、网上商務信息虛假等“黑洞”。
時下的网上商務內容分別有网上購物、网上拍賣，网上競賣等。可大陸目前的网上商務，一是服務跟不上，二是缺乏一個明顯完整的支付使用體系支撐，三是沒有完善的网上法規。現在网上交易采用的付款方式大都是土洋結合，信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款、貨到付款等多种方式混用。再說，從媒體上屢屢曝光的許多网上購物得不到“价位相等”的服務，网上商品信息虛假，网上付款被盜等消息來看，有些网上商務的确令人消化不良、“食品中毒”。
怪病之五：假做真時真亦假
此病，病源在一些消費者的崇洋心理和各种盲目跟風和一些商家的“無奸不商”。此病的症狀卻是“假”得連消費者也不覺得這是一种病。一位業內人士說得好：“大陸的消費市場除了消費者支付的鈔票不能是假的，其它的一切商品都可能有假。”時下，消費市場上的各种假名牌、假洋貨、假電器、假光盤、假綠色產品比比皆是。有資料表明，大陸的每一個家庭、每一個消費者几乎都直接間接地購買過假貨，受到過假貨的損害。不少假貨以假亂真，有的假貨比真貨還真，某些地方保護主義者用造假謀利，加上對造假者懲罰的力度不夠，致使“假貨”泛濫，已成了痼疾。此病可稱“腫癌症”，長在消費的机體上，因暴利而膨脹，又因違法成本低廉、頗有市場而為一部分人所“青睞”。“假做真時真亦假”，有關部門如不果斷操刀“動手術”，將發展成致市場經濟秩序于死地的“晚期癌症”。(http://www.dajiyuan.com)
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