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我的管理经

行为分析有无数的优点,而且都是以前的管理手法所没有的。现在我就简单介绍其中几项最具代表性的优点。
企业和员工似乎永远难以调和的两极,员工牢骚成了任何企业都存在的一个现象。中国人力资源开发网最新调查显示,34%的员工对所在单位有较多的牢骚、抱怨;员工对“领导风格”抱怨最多,牢骚最大;现实中朋友、关系较好的同事、家人,是员工宣泄牢骚的最主要途径。不要小看员工的牢骚,处理不好的话很可能会给企业带来大损失。
1、成功管理的基本原则是什么?最重要的两项就是以自己的组织为荣,与对工作的热忱。但我们在企业管理的科教书上却找不到这两条。 2、有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员,并引导他们,让他们各展其才。
“A也好,B也不错”这样说令人失望接下来,我想先详细探讨3的状况。不过在这之前,应该先掌握处理1~3状况的共通点。1和2状况的共通点非常简单。
孔子曰:“先有司,赦小过,举贤才。” “先有司”,管理者首先要胜任自己的工作,自己要出色地、专业地完成自己的本职工作;并能在工作状态和职业精神上给下属带一个好的头。哪个下属会忠诚地追随一个不能胜任自己工作的上司呢?哪个下属会死心塌地地为一个不能为他们树立表率作用的领导效力呢?所以,孔子说的“先有司”,是做好管理工作的第一要义。
突发状况考验主管的判断力(摘自技巧1 如何作出判断)工作中有日常业务和非日常业务。在非日常业务的情况下,才能瞬间看出主管有没有管理能力。即使你是个平时毫不起眼、角色定位不明的人,在碰到突如其来的麻烦事或必须下重大判断,也就是在紧要关头时,若能够作出巧妙的安排,顺利解决难题,就能赢得众人的信赖。
不想成为苦情的白领阶级(摘自前言)言归正题,你对于自己的公司和工作感到满意吗?战后婴儿潮的下一代(也就是团块二世),正面临着战后最恶劣的工作环境。
本书以9则上司状况题,说明一流主管必备的应变及沟通技巧。 状况题1 你身为经理,员工A向你表示:“我和B个性不合,想调离这个单位。”两人都很优秀,对你而言重要性不相上下。你该怎么办?
《故事1》袋鼠与笼子★ 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
道家认为,“道”是万事万物的本源与本体,一切都要遵“道”而行,管理活动也不能例外。
《康熙王朝》看了很多遍,每看一次便对康熙的治国管理之道有了更深刻的认识。他除了勤于政事,雄才大略,其驭人之术更是无人能及。用现代管理学的术语来说,如果单从职业经验来说,康熙是一位真正的人力资源管理大师。
1、彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯•彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
精粹61:认真倾听对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下,下属都会经过深思熟虑才会提出建议,如果你用简单的一个“不”字就把他否定了,他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足,并有机会充实和提高。
相信每个职场人士都有这样的感觉,自己在不断的工作的同时,时时担心来自上司莫名其妙的任务甚或不满意的责备。
精粹51:优柔寡断下属最害怕听到上司说:“我现在无法下决定,我很苦恼,我也没办法。”你的优柔寡断会使下属变成一群无头蚂蚁,既找不到食物,又找不到回家的路。如果真面临这种无法决断的情况,你首先要做的就是听取下属的意见,即使你没有得到最上策,也会从中得到启发。
精粹41:就象轮子上的齿轮这个比方并不牵强,其实我们对待下级的方法,常常产生同样的情形。他们情绪不高,工作不主动,无精打采。因为他们的工作天天如此,没有人答理他们。也没有告诉他们,他们所制造的是货车还是挖土机的零件,这些零件要被送往何处。应采用另一种办法,为他们着想,让他们知道公司的生产计划,这样他们会产生很高的情绪,生产力会马上提高。
精粹31:他是公司里的“老大”…………也是最大的祸根。大家都是人,都有各自的好恶。任人唯亲会激起他人的不满。如果某人和经理是同乡或是亲戚,因此被提升,这样会使大家士气大减。
精粹21:鬼鬼祟祟…………做为一个领导,总爱在人家背后刺探秘密,这种人当个侦探还可以,却不是一个好上级。不信任下属,员工的工作情绪无疑会受到挫折。
“生当作人杰,死亦为鬼雄。至今思项羽,不肯过江东。”宋代女词人李清照的诗读来,充满了巾帼不让须眉的英雄豪情,对项羽顿生崇拜敬佩之情。从古至今有多少文人墨客毫不吝啬对项羽的赞美崇拜之词,就是这样一个悲情本色的英雄,让世人无不为之惋惜。
问题源起于一个故事,说的是三只老鼠一同去偷油,老鼠们找到一个油瓶,通过协商达成一致意见,轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上,不知什么原因,油瓶倒了,并且惊动了人,三只老鼠不得不仓皇逃跑。
精粹11:上帝的评判西方国家流传着一个故事:三个商人死后见上帝时,讨论他们在尘世中的功绩。一个商人说:“尽管我经营的生意接近于倒闭,但我和我的家人并不在意,我们生活得非常快乐。”上帝听罢,给他打了50分。第二个商人说:“我很少有时间和家人呆在起,我只关心我的生意。你看,我死之前,是一个亿万富翁!”上帝听罢默不作声,也给他打了50分。这时,第三个商人开口了:“...
精粹1:踏弱音板 在弹钢琴时,有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点,但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点,避免它的缺点,这样才能鼓起工作中的士气。
现代办公室好比一个家庭,蕴含着其所有的和谐与不睦之处。因此,员工的个人生活问题至关重要。作为经理,你要使员工感到既安全又独立,既得到信任又不感压抑,既可以提出个人问题也不怕生活受到干扰。
一次与单位的同事就企业管理这个话题进行讨论时,我提出了谁是企业领导者这个问题。对于这个很少有人提起,看起来不是问题的问题,同事们脱口而出:老板。
曹操,有勇有谋还有才气的人物。许劭说他是“治世之能臣,乱世之奸雄”,但曹操太自信、又多疑善妒,以至于他身边很少有知己,所以在打了胜仗时也无法体会喜悦,而觉得悲凉,吟出“对酒当歌,人生几何?譬如朝露,去日苦多…”的诗句。刘备,论才论勇,都远在曹操之下,但他得人心,重感情。
在波涛汹涌的大海上,一艘轮船不幸失事。大副带着幸存的9名水手跳上了救生艇,在海面上漫无目标地漂流。10天过去了,大家依然看不到一丝获救的希望。大副守护着仅存的半壶水,不许那9个人碰它一下——有水就有活下去的希冀,没有了水,大家就再也难以撑下去了。大副是救生艇上唯一带枪的人,他用枪口对着那9个随时都有可能疯狂地冲上来抢水的水手,任凭他们对着自己咒骂咆哮。
百人部下抽签之后共分为十组。这时候大家派出代表向藤吉郎报告:“我们分好组了。”藤吉郎很高兴的点点头:“接下来该决定施工的部分了,这个也让你们自己决定,我不再多做指示。”
据统计,美国每天要召开1100万次各种会议,经理们花在会议上的时间要占工作时间的40%-70%。据此推算,我国每天召开各种会议的次数将是1100万次的几十倍,其中不少会议几乎没有成效。如果你总时间的1/4耗费在会议上,那你一定处在一个不健全的组织中。  
为了修理清洲城毁坏的城墙,木下藤吉郎将部下百人分成十组。并且告诉他们:“你们自己决定要跟谁编在同一组。”用现代的语言来说,这就是告诉习惯等候指示的人“不要光是等候指示,自己也要学会思考”。
在管理中,主管常常会有不同的风格,有的主张“外圆内方”,有的主张“外方内圆”,有时候大家争论不休,各据己见。但是,到底谁做的对,各自的效果究竟如何呢?好像没有太多人的关注这个问题。
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2025年4月5日下午和晚上,美国神韵世界艺术团在德国菲森新天鹅堡音乐厅(Festspielhaus Neuschwanstein)上演了两场演出。继前五天的售罄,今天的两场演出再度全部售罄,一票难求。