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我的管理经

普登这家保险公司数年前上过一则广告,片中有一只灰熊站在急流中,只剩下脖子以上露出水面,嘴巴打得大开,□牙裂嘴的。这只熊快要夹住一只逆流翻跃的鲑鱼,旁白是:你也许觉得自己是这只熊,不过我们建议你把自己想成是这只鲑鱼。
首先自我测验,你对领导者的看法:是 否□ □ 领导者一定是要经验丰富者□ □ 领导者一定要是这个行业的内行人
举个例子,苹果有位女业务员就曾在公司的某次年度业务会议上被贾伯斯公开申斥过。每一年,都会有数百名苹果业务员齐聚一堂,通常是在苹果的库比提诺大本营里。2000年,大约有180名业务代表坐在苹果的大会堂里,等待领导人的精神喊话。苹果当时才刚宣布三年来的第一次亏损,贾伯斯当场威胁要开除整个业务团队,一个不留,他在一个小时的演说中起码重复威胁了四次。此外,他也单独指...
明确认知自我极限的经营者,会预知克服极限的方法。为克服自我极限,经营者若仅仅埋首于斗室中勤做功课或自我修炼是不够的,应该更积极地寻找达成的方法。第一、有效率的经营者是,为克服自我极限会在自己最脆弱的部分,培养能发挥长处的优秀人才,并与这些人才组织团队以发展事业。事实上,经营者要做到与能弥补自己缺陷的下属组织团队其实不容易。
创新企业的领导人最重要的是要有未来式的眼光,而不是只着眼于目前工作的改善与效率的增加,因此你必须思考,未来的世界发展前景如何?经济的发展方向是什么?未来科技的发展重点是什么?国家未来竞争力的核心是什么?人类未来的需求和生活型态会做如何改变?下一波产业的革命性变化是什么?如何创造新的形势,超越你的竞争对手?
贾伯斯利用胡萝卜加棍子的方法,要求他的团队拿出最好表现。他从不妥协,作品一定要达到最高标准。有时他会很坚持一些看似不可能的标准,不过他知道,就算最棘手的问题也能解决。贾伯斯的说服力让史考利印象深刻:“史帝夫会用天启式的激励手法和最严苛的标准来要求他的团队拿出成绩,”史考利写道:“他会把他们逼到极限,连他们自己都很惊讶怎么会有办法做到。他有一种与生俱来的本领...
为了摆脱贫穷,经营者的决策应该同时包括挥别过去、截然不同、改革创新、有舍有得、成败荣辱与牺牲奉献的执著。然而,大多数经营者一边谈论著求新求变,且强调与过去的差异,却也处心积虑地想回避其中内藏舍弃与牺牲的黑暗现实面。
阿尔发公司阿尔发公司是一个多样化的制造公司,在全球一百四十多个国家营运。这个公司设计建造的产品包括运输(如轨道车)、发电厂(如水力与核能)、环境与流程管制,以及机器人。阿尔发公司雇用的员工超过20万人,产生的营收超过300亿美元。
我曾经接触过台湾一家有两百家门市的通讯连锁,透过公司人力部门的了解,他们希望有一家顾问公司可以使他们达成在经济不景气时,年度业绩还有5%的逆势成长,并且希望协助他们全体的门市人员一起达成。
大型组织要保有热情、敏捷、急迫性、活力与快速反应能力需要一些努力。领导者要创造一种环境,让有专业热情、创业家精神与技能拥有者,能有机会贡献并成长。组织必须快速行动,反应长期社会及经济的影响;必须拥抱改变,包括基调和价值的改变。策略讯息与重要性必须于整个事业体内流通,创造一致的步调及环境,让人们自己决定,如何最能达成业务目标。
最棒的福利之一是苹果员工的认股权,这东西非常有价值,因为根据《商业周刊》的说法,苹果的股票自从贾伯斯于1997年回锅担任执行长以来,已经涨了1,250%。在苹果,鲜少能享受到什么特权。贾伯斯有他自己的湾流私人喷射机(Gulfstream V jet),而大部分的执行长和主管都是搭普通客机。没有可以特支的账户。苹果早期最上乘的享受——招待数百名业务员到夏威夷渡...
不失本色的经营者坦率承认自我极限的经营者持续不断自我进修的经营者自始至终全力以赴的经营者不屈不挠接受挑战的经营者冷静理性的经营者
现在各位已经研读过了组织设计的四大杠杆了:单位结构、诊断控制系统、互动网络和分摊的责任。到目前为止,本书提到的实例都是在呈现特定的技巧。在本章,分析的焦点放在每个设计变数与其他变数彼此影响的重要性。这是头一次,让各位看到如何整合所有的杠杆并且让它们整体运作的实例。
成功新企业的创始者经常是外行人,因为是外行,所以可以没有包袱,Microsoft的比尔‧盖兹,苹果电脑的史蒂夫,都是电脑界的新手,也是内行人所说的Outsider,Starbucks的霍华德‧舒尔茨(Howard Schultz),Amazon网路书店的贝诺斯(Bezos)这些人也同样是该行业的新手。
“内部整顿”的第一步是运用彼得‧杜拉克“计划性弃守”概念,抛弃过时的组织政策、做法与产品。这牵涉到检视组织的使命、顾客、顾客重视的事物、绩效,以及达成组织目标的计划。第二步则是检视组织领导力的优势、需求与做法、人力资源的发展与分配、清楚传达使命与价值,以及组织的多元性。主动改变的第三步是内省与个人发展的规划,透过让组织的未来、领导阶层与个人发展的计划一致,我...
许多苹果员工都真的相信苹果正在宇宙间留下印记,他们坚信苹果正在领导科技,树立潮流、开辟新的天地,能参与其事是件值得骄傲的事。“大家真的相信苹果正在改变世界,”一名前员工这样说道:“不是每个人都百分之百相信,但至少都相信一些。从工程师的角度来看,苹果的工作的确很刺激有趣,常会有新鲜的事情发生,这家公司拥有你无法想见的冲劲。”
课长与部长最大的不同,便在于观看公司内部的范围。课长只要专心看自己的团队就好,这一点第一年课长里已叙述过。然而,为了当上部长,最终仍必须养成纵观全貌的眼光。
团队宛如什么?复杂适应系统包含种种要素,目的在构成一能够适应所处环境之系统。所有生物都是复杂适应系统;如今,也有许多人相信:组织其实也像是在不断变迁的环境中生存的有机体。你也可以如此看待你的团队。它并非处于一较大机制中的某个功能性或机械性的单位;它是一充满活力、富有智慧的整体,试着在其所处环境展现效率及系统。
第二天 08:00AM 早晨会报。台北公共事务部传来新闻剪报及舆情分析。大致还肯定公司的做法,政府及立法部门也没有责难之声。你拟定今天二次会谈重点,并电告张总,向他说明赔偿、损失及保险理赔事宜。他授权在三千万范围内解决争议。他并告知,昨晚也曾请求副议长给予协助。
早在1944年,3M的一位CEO就企业的“创新文化”做了以下的指示:充分授权和鼓励员工去发挥他们的创新能力是3M持续成长的动力。我们必须有充分的容忍度,让员工用自己的方法做他们自己的事,具有这种创新精神的人,才是我们需要的人才。
贾伯斯在他事业生涯的每个转折点上,都是靠着天赋使命的诉求方式来激励员工、诱引软体开发商及争取顾客。对贾伯斯来说,程式设计师的工作不是为了制作好用的软体,而是在努力改变这个世界。苹果的顾客不是为了用试算表才买Mac,而是为了对抗微软这个罪恶的垄断集团而做出道德选择。以iPod为例,这是一个很酷的MP3播放器,它巧妙结合了硬体、软体和线上服务,让苹果得以重整旗鼓...
跟其他的组织设计杠杆一样,想透过分摊责任扩展支持跨距的企图,也有可能遭遇抗拒。经理人务必特别避开三种陷阱:.报酬的危险.零和游戏.推卸责任游戏
课长当到第三年,部下会说你“课长是很○○的人喔”吗?从第三年起,课长才会展现出一个上司的深度、厚度。至此之前都忙着提振业绩、团队建构与人员管理等等,这些原本不熟悉的课长工作如今都熟悉了,总算能够喘一口气。
这年头,要建立信赖委实不易。管理高层一天到晚搞合并、组织瘦身、裁员、却又总不忘自肥,谁要去相信他们?打造团队最大的挑战,就是在一个不重视信赖的公司文化中,设法促进信赖。该怎么做?这是长期策略。你要努力经营,才有办法赢得信赖,无法强求得来。那意味着把员工视为成熟的大人,也意味着要格外投入于六项管理途径:
19:00 PM 晚餐后涌进人潮,厂外聚集六、七百人。 晚餐后现场涌进各方人潮,有当地民众,有看热闹的,卖冰卖吃食的摊贩也来了十几摊。中间各方马路消息此起彼落。有人说他家落下的粉尘多到差一点看不到窗子。有人则说,以前在农作物上看到有白色粉末,工厂粉尘外泄一定不是第一次。有一户养鸡场提来了五只死鸡,直说是被粉尘毒死的,要跟工厂算老帐,把他以前死的鸡全部赔回来...
考考你的领导创新智商首先自我测试你的组织领导创新智商(Innovation Quotient)有多少?下列有十道题目将可以了解你的组织的创新程度。请你很坦白的回答:
“另类思考”这支广告则因使用非商业人物而遭到批评,因为这些人物一看就知道他们根本不会相信商业文化,而这里头竟还把甘地、达赖喇嘛等积极反商业主义的非唯物论者给涵括进去。这些人士绝不会在广告里为某产品背书——但苹果却利用他们。许多评论家都不敢相信苹果的厚颜无耻,认为这家公司已经越线了。
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美中关税战对中国外贸制造业企业造成巨大冲击。广东东莞一家有18年历史的老牌出口制造企业近日发出通知,表示由于美国加征关税等外部经济环境变化,生产订单暂停,工厂自4月11日起放假一个月。多方报导显示,美中贸易目前已处于事实停摆阶段。