这世上恐怕并不存在一个可套用在任何组织的方法。每一家公司都应该在深究其中的时候，发展出适合自己特定情况的管理系统。努力了解你的处境的现实状况并进行实验，能为你带来莫大的价值，因为学习正是由此而来。寻找第二个重要问题的答案，就跟挑战目标状态如出一辙，会是（也应该是）一个灰色地带，所以没有人能给你解决方法。
2010年07月12日 5:22 AM 我的管理经
为了进一步强化第一印象，奥巴马很注重于准备身边适当的道具。运用道具是创造印象的重要手法，也可透过有效肢体语言和形象强化要传达的关键讯息。我所谓道具一词，泛指配件、物件、场景，甚至是特定的人群。若经过慎选，道具可以变成传递非口语讯息的重要管道。举例来说，慎选发表演说的背景场景或主要群众，是非常重要的事。
2010年07月08日 5:55 AM 
老话说：第一印象极为重要。但真的是这样吗？当我在研讨会、会议及企业研习上教授领导力时，那些充满抱负的领导人总是不断问我：第一印象真的有那么重要吗？这个问题频繁程度超越其他常见问题。在我和财星50大企业高阶主管、成就非凡的公司领导者，以及重要非营利组织主管多年的合作经验当中，我见识到鼓舞人们愿意跟随这些领导人的理由。
2010年07月01日 5:50 AM 许多组织都期望专业人员每周固定工作50~60小时。毕竟他们的薪水不低，因此我们希望花在他们身上的钱是值得的。 在这方面，我们又犯了因小失大的错误。根据研究显示，每当员工一连好几周，每周加班10~15小时，他们的生产力会滑落到和一周正常工作四十个小时一样，而犯错率却会上升，工厂的工作人员与知识工作者的情况都一样。
2010年06月30日 6:02 AM 
奥巴马了解，如果你渴望成为一位高效能的领导人，必须赢得你想带领的人民的信赖与信心。人们必须信任你的能力与判断，并相信你身上具备必要的权威。少了此等信任与信心，鲜少有人愿意跟随。因此，所有高效能领导人有一项重要的早期任务，就是要取得信赖与信心。
2010年06月24日 5:43 AM 另一个资源无法在专案上投注80%时间的原因是：与其他的专案共享资源。根据我对选修课程的学员所做的非正式调查，大多数学员都会让团队成员同时进行二到六个专案，一般而言，大约是四个。这表示，团队成员能够花在某个特定专案上的时间只有20%。
2010年06月23日 5:58 AM 到目前为止，我们一直在强调哪些因素可以造就有效团队。至于团队为什么无法发挥作用，则有两个原因。第一个原因是它没有发挥我们先前所提到的优点：在有效团队里，成员们彼此关心，互相支援。管理学者罗柏‧布雷克（Robert Blake）和珍‧蒙顿（JaneMouton）认为团队会在两个面向上呈现出不同程度的关心
2010年06月22日 5:31 AM 
“现在，领袖出现了。”这就是全美及全球千万观众观看2004年民主党全国代表大会演说时的反应。当时的奥巴马稳步踏上舞台，发表撼动人心的基本政策演说。对多数观察家而言，这个场合留下了这位年轻领导者最初一瞥的身影，记录了奥巴马的命定时刻，此时的他营造出极为正面且强烈的第一印象，迅速让事业攀上新的高峰，快速催动他的发展轨迹，让他以首度获提名的新人之姿进入美国参议院...
2010年06月17日 5:29 AM 假如没有充分的资源，你的时程将会不切实际，而就我个人的浅见，一个错误的时程要比没有订定时程更糟糕，因为这么一来将造成不切实际的预期，当无法在截止日期前完成，又会造成挫折感。或许你也知道，发展要径图牵涉到一个隐含的假设：要有无尽的资源。这是因为我们在估计每一项的任务时，都是独立作业的。因此当你在绘制要径图时，所显示出的理应是逻辑上可行之事。
2010年06月16日 5:53 AM 詹姆斯最近才从学校毕业，于是阿雅找詹姆斯加入她的接线生团队。詹姆斯第一天报到，阿雅就将他介绍给其他成员认识，大致说明了上班和下班时间、用餐时间、起薪方式，以及基本的紧急应变处理程序。这些全都是按照公司的新人报到手册来做。
2010年06月15日 5:24 AM 在了解利害关系人的需求上，有一种工具很有用：品质机能展开矩阵（quality function deployment matrix, QFD），有时又称为“品质屋”（house of quality）。光是名字本身就够吓人的了。其实很简单，它的名称应该改成“相关矩阵”（correlation matrix），在这矩阵中我们检视顾客关切之事（包括他们的需求和希...
2010年06月09日 5:48 AM 但要如何才能让所有的人全都同意某一件事呢？ 的确做不到。那是天方夜谭。所谓的共识，必须是指团体中的每一位成员都能够说：“虽然我并不完全同意多数人的意见，但我已经听取你们的意见，而你们也聆听了我的意见，现在我愿意支持你们想采取的这个方法。” 这对一个团体来说是个好方法。关键在于支持这个字眼。每一位成员都必须表示他愿意支持这个方法。
2010年06月02日 5:42 AM 任务交办之后，经理人就得监督进度，随时提供建言和方向。如果是驾轻就熟的任务，加上该名员工的能力颇强，自然不必大费周章地监督，也许连指导也可省略。若是任务不熟或员工能力欠佳，当然得费心补强。
2010年06月01日 5:12 AM 我认为专案团队的每一位成员，都应该对顾客的需求有第一手的了解。虽然如此，我绝对无意取代行销部门，或是其他负责告诉你顾客期望的团体他们所扮演的角色。这些人员所扮演的角色都是很重要的。 然而，在典型的情况中，行销部门会派人访问顾客，进行焦点团体（focus group）或是研究调查，然后拟订出一份描述顾客各种希望的书面报告。不变的是，因为顾客往往不知道自己的希望...
2010年05月26日 5:37 AM 
在今天的工作职场上，我们发现到很多中阶主管都觉得自己的工作量越来越大，有太多事情得做，时间根本不够用。对个人来说，工作量实在太大了。你要怎么处理？你会如何因应以下情况？
2010年05月25日 5:04 AM 平静无波的水面，其实暗潮汹涌：所有的市场其实早就有自己的派阀及运作机制，不管是组织内部或是市场，所谓打通关节就是要想办法打通这些利害关系人，而打通关节的成本绝对是所有成本最高的。
2010年05月21日 5:50 AM 每个专案团队的终极使命和组织是相同的：满足顾客需求。假使你还未解决获利与满足顾客需求之间的冲突，下面的这段话或许对你会有些帮助：获利是经营企业的首要动机，而满足顾客需求是它的使命。自然，两者必须同时达成。难就难在，假如把获利当成使命，我们或许会做出一些短视近利的事情，让我们在短期内获利较高，长此以往却会失去顾客。
2010年05月19日 5:34 AM 我们是不是该就此认定管理和领导是同义字？希望你不这么认为！我们应该都注意到，很棒的管理人才往往在一涉及领导统御时，表现就变得不怎么样。反过来说，我们也许认识一些很会激励人心的领导人，他们懂得帮人建立信心，却缺乏良好的管理技巧。
2010年05月18日 4:56 AM 客群、产品与资源的取决：业绩达不到，就算是做人再好的主管也多半会被换掉。做主管的其实每天要想的就是量能、利差跟呆账的风险，只要这三个搞得定，就算弄得天怒人怨，也不容易被换掉。
2010年05月14日 5:44 AM 你的船在几个小时前沉了，你只能靠一片船板在汪洋大海中漂流，不时还会呛到几口很咸的海水。这时候你看见一座荒岛，想尽办法划上岸。登岸后，你最想做的第一件事是什么？第二件事呢？第三件事呢？马斯洛认为我们一直在试图满足五种层次的动机需求。他的说法是：只有满足基本需求之后，才会产生别的需求。
2010年05月04日 5:47 AM 现在的情况改观了。今天的员工受到众多就业法规的保护，还有工会帮他出头。一般舆论也先入为主地认定雇主必须好好照顾员工。员工拥有更多受训和进修的机会。一般而言，身为某某专业的个中好手，工作机会自然会送上门来；大家也开始认为换工作和升官加薪是理所当然的。我们终于承认员工很重要，必须重视他们的贡献，并给予公平的对待。而激发员工斗志之所以变得重要，部分原因是因为工作环...
2010年04月27日 5:40 AM 人要重视健康管理与企业重视经营体质改善，其实是具有相同的意义。不管是谁，人都会受到“春、夏、秋、冬，生、老、病、死”八个字的制约，因此必须维持身、心、灵的平衡，重视营养、运动强身，才能时时保持健康、干劲十足。同样的，企业只有追求合理化，强化公司体质，才能获取最好的利润，永续经营，进而回馈社会，善尽企业对社会的责任
2010年04月24日 10:50 AM 面对一季复一季、接连不断的压力，公司很难不干脆放弃既定的方向。你曾遇过哪几家每个月都推出新流程、系统、技术或营运计划（business plan）的公司呢？我之前有位服务于大型金融公司的客户，就把这种现象戏称为“每月精选行话”。
2010年04月09日 1:07 AM 今日头条
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复活节是西方最重要的节日之一。在复活节周日，一些商家会选择关门，但也有不少商家仍会开门营业，以便为那些仍需最后一刻购物的消费者提供服务。
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