有个国王请了全国最好的建筑师来建造陵墓。三年之后，国王来巡视，看完后赞叹不已，最后开口问建筑师：“全部工程都结束了吗？”“都差不多了。”“差不多？那还差什么？”建筑师想也没想：“只差您了。”结果，建筑师因为“诅咒国王早死”的罪名，被拖出去斩了。
2009年10月06日 5:57 AM 行销策略
2009年10月06日 5:57 AM 法则17－活用5：运用客观情报的接待方式 说到运用客观的资讯来接待客人，其实指的就是运用问卷调查的参考数据与结果来服务客人。这种方法基本上多半针对男性客人，但最近也有很多女性的想法越来越相似，所以把这种方式应用在女性客人身上，也开始有显注的效果出现。
2009年10月05日 6:27 AM ‧忠实顾客比例高于平均的企业，本益比大约是竞争对手的两倍。或许正因如此，企业的执行长才会把顾客忠诚度列为最优先议题。‧当企业本身能够内化品牌精神，就可留住更多员工，而这一点影响到企业利润。
2009年10月03日 8:19 AM 我有一个顾客在做业务经理，手下有32名业务员。他卖的产品在市场竞争很激烈，不过，他的员工业绩却是其他公司的3倍。也因为这样，很多人都想当他的员工，常常有很多业务员想跳槽过来。这个顾客告诉我，其实他挑业务员的方法很简单。每次在面试一开头都会问对方：“谢谢你来参加我们公司的面试。在开始之前，可不可以请你先告诉我，你读过哪些业务销售技巧的书，或是听过这方面的有声书...
2009年10月03日 5:49 AM 我兀自起身准备离开，这才发现“五结义”正在注意我的动静。罗挑战前辈则是事不关己的只顾喝他的咖啡。我这是何苦来哉？这种感受很难形容。我到现在都还没有告白，竞争对手居然以时速一百公里前进。正当我感到心情十分混乱的时候收到一通简讯。是小爱传来的(见下一页)。
2009年10月02日 5:44 AM 还有另一个例子。则是发生在我年少青春岁月里的一个珍贵回忆──夏天的八之岳。当时，正有着大批的登山客鱼贯地朝着山顶目标前进。当他们偶然抬头一看，居然会有泡泡飘浮在半空中。大家交头接耳的询问：“这是从哪边来的泡泡呀？”
2009年10月01日 5:07 AM 一家企业的董事长，平时喜欢轮流邀不同员工来家里打麻将，这次轮到了行政部门。老板特别留意到，坐在他右手边的行政助理，对他非常有礼貌，总是“董事长好”叫个不停，而且不时说着“和董事长打牌真是莫大光荣”之类的话。董事长听了，只是笑笑，并未多表示。
2009年09月29日 6:17 AM 就像字面上一样，Me类型只注重“我”，是以自我为中心的人。“自我实现”的期望很强，对自己的成长感到开心，离群索居，有种千山我独行的味道。因为自我意识很强，所以听到“不愧是你”、“只有你才办得到”、“其他人都靠不住了”这些话，心情就会很好。
2009年09月29日 5:57 AM 法则17－活用2：适时解决顾客心中的疑问想要在零售商店里，销售自家商品的制造商也是一样。若是能够提供一些接待客人的工具，零售商店的店员向客人成功推荐商品的机会自然就会大大提高！这时不仅是公司本身出产的商品，如果我们还能提供相同类型(=化妆品、包包、汽车、机车、西装等)的待客工具，我想零售商店的店员，一定非常高兴的。
2009年09月28日 6:21 AM 品牌故事以令人回味的例子，连结人们的关怀、渴望，以及情感，借此将品牌概念推展得更深、更广。这些故事都指向一个可能的未来。理想上来说，品牌故事同时捕捉了过去的精髓，以及对未来的想望。品牌故事不仅给顾客灵感、也给员工驱策力量及方向感。
2009年09月26日 9:15 AM 小宝勉为其难地找了一个纯佣金制的推销工作。不用说，他的业绩不但差，收入少得可怜，可是为了继续住在舅舅那里，他只好硬着头皮继续做下去。有一天，这个已经快放弃的舅舅看到我的课程DM，决定叫小宝来听我的演讲。当然，小宝根本不想来，但是因为舅舅坚持帮他付了学费并亲自接送，所以小宝无奈地来上我的课。
2009年09月26日 5:44 AM 结语诚实、热情和信心从不令我失望。──Beverly Ann Reece，美国斯科次达全世界所有结案高手都知道，销售是一门高尚的行业，如果你想在这一行成功，你也必须人品高尚。要学习成为一分钟结案者，最有效和诚实的训练方法是卷起袖子实际去结案。不必担心犯错，因为从错误学到的教训比从成功学到的多。
2009年09月24日 6:48 AM 只要基本的需求都要能够获得满足，顾客对于其他要素多半不会太过坚持。产品之所以多样化，多半是为了要与竞争对手的品牌做区隔，但可惜的是顾客往往不见得认同这项价值。此外，顾客的购买点会随着环境改变。依业界的习惯，尽管没有比较好，但是认为“提供是应该的”的人，确实也不在少数。那么，只要能将对于顾客来说没用的要素剔除，往往便能胜出。
2009年09月24日 5:02 AM 有个朋友开了间玩具店，里头摆设的玩具都卖得不错，但其中黄色和白色的猫咪娃娃，一直都卖不好。但他拥有丰富的业务经验，便打算对这两款玩具，变点小小的把戏。朋友仔细观察卖场的状况，发现黄色的猫咪娃娃，在白天太阳的照射下，显得金光闪闪，而白色的猫咪娃娃，看起来比较阴沈而不起眼。
2009年09月22日 6:12 AM We类型的人就像字面上一样，很重视“我们”。也就是只要周遭的人开心或感谢他，他就会跟着开心。因为不管什么事情，他都追求“一体感”，所以有人对他说“谢谢”、“你帮了我大忙”、“大家都很感谢你”等等感谢的话，他就会非常高兴。
2009年09月22日 5:50 AM 有些品牌专家甚至建议，品牌如何“思考”它的消费者，也应该列入品牌经营考量。举例来说，劳力士名表如何看待你这个人？这是个有趣的问题，其中一个答案“你还不配戴劳力士”让许多人连想都不敢想要购买这只表。这里的思考逻辑是，如果消费者与品牌之间有真实的关系存在，那么他们对彼此都会有所评价，虽然两方的评价其实都是消费者自己想出来的。
2009年09月19日 11:07 AM 从今天开始，每天早上规定自己花30分钟到1小时阅读与工作领域相关的书籍，开始打造自己专属的业务高手图书馆。不要再把早上的黄金时段拿来看报纸或看电视，把原本浪费掉的时间拿来阅读跟业务相关的书籍，提升自己的工作效率。
2009年09月19日 12:40 AM 事实9╠千万不要告诉顾客他们该做什么与其告诉顾客他们该做什么，不如激发和鼓励他们去做已经知道自己该做的事。顾客通常知道自己要什么，正在寻找一个符合那个需求的产品。结案高手唯一要做的是发掘顾客的需求是什么，然后暗中指引顾客正确方向，同时影响他们去实现他们的愿望并购买。
2009年09月17日 6:40 AM 有家旅行社在网站上的机票售价，因电脑出错，某个航程的机票比巿价少了一千元。精打细算的网友，怎么可能放过这条大鱼，纷纷下标订购，而这段航程的机票订单，是往常的十倍。旅行社老板很有诚信，在网站上公布网友标价即为定价，损失的成本由旅行社自行吸收，客服人员也一一打电话致歉。
2009年09月15日 6:07 AM 法则16－活用2：设计可以实际体验商品的空间在某家百货公司的红酒杯卖场里，客人可以透过实际试用自己想要买的酒杯，再来判断究竟该买哪一款？想要促销像红酒杯那种单价较高的商品，成功营造一个可让客人试用的机会，确实是促进顾客冲动购买的创举。
2009年09月14日 6:04 AM 曾有人说品牌经营的历史，可总结成简单的三个阶段：这是我的、我比人强、我就是这样。换句话说，品牌从宣示所有权、满足虚荣心，演变成自我展现。“品牌”的英文源起自中古英文，指的是火焰或火把。现今品牌经营是一门艺术，透过与商标的连结，来灌输、沟通企业的价值与性格。心理学称之为象征连结，并发现它在学习过程中扮演着很重要的角色。
2009年09月12日 11:03 AM 这不是一般的设定目标的练习。这是一项设定销售活动目标的练习。成功的企业会根据特定目标编列预算。同样地，运用连续销售法可以创造出以下六项关键的销售成果，如果你针对这六项成果进行“预算编列”，你的表现也会如预期般获得提升：
2009年09月12日 8:36 AM 业务工作不是贩卖商品或服务。我说过，业务的第一要务是获得顾客的信赖。换句话说，业务的工作是贩卖“安心”，除此之外别无其他。 业务员的表现应该要让顾客觉得安心，赢得顾客的信赖。一旦获得信赖，就算要TOYOTA（丰田）汽车的老板买竞争对手HONDA（本田）的汽车也没问题。
2009年09月12日 12:31 AM 一七○六年出生的富兰克林（Benjamin Franklin）是知名的作家、政治家、外交官、科学家、出版商、哲学家，以及发明家。他的政治家身份可能多过于其他角色：他发明了美国的国家概念，在美国独立革命的期间担任外交官，并取得法国联盟，协助让美国独立；科学家的他，因发现电力及理论而著名；发明家的他，发明了双焦点眼镜、里程表，以及避雷针等。
2009年09月11日 6:01 AM ╣事实6╠顾客需要结案者的能量顾客初次和结案者会面时，他们精力充沛，但那是一种错误的“能量”。他们的动作和活泼来自焦虑和恐惧，结案者必须技巧地处理和摧毁这两个有害元素。
2009年09月10日 6:34 AM 本业之外还有一种能产生莫大利益的事业！“在本业之外产生莫大利益的事业”是什么？就是在“前言”提到的，将您的成功实例贩卖给同业。“咦！真的要将成功实例贩卖给同业吗？”没错，就是这样！我在长野县南边，诹访地方的小镇经营建筑公司，当地共有数百家同业竞争，包括房屋加盟连锁店。
2009年09月10日 3:13 AM 今日头条
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联邦检察官表示，一名逃往吉尔吉斯斯坦的湾区移民律师已被引渡回美国，面对涉嫌大规模签证欺诈的指控。
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