最能激励人心的沟通者都有这样的特质:从内行专业或者寻常平凡的产品中,创造出意义丰富的事物。星巴克(Starbucks)执行长霍华.舒兹(Howard Schultz)卖的不是咖啡,而是工作场所与家庭之间的“第三空间”(the third place)。理财达人苏丝.欧曼(Suze Orman)卖的不是信托基金与共同基金,而是财务自由的梦想。同样的道理,贾伯斯...
试想一辆小轿车与一部货柜车剧烈相撞,依基本的牛顿反作用定理及波义耳物理法则,小轿车可能变肉饼,而货柜车仅是小损伤。毕竟,在双方撞击中,市场占有率较大的公司,有较高的广告预算、较大的研究发展、较多的行销通路,自然最后会“大鱼吃小鱼”。诚如法国大文豪伏尔泰(Voltaire)所说:“上帝经常站在最大兵力的一边”(God is always on the side...