商务礼仪学堂

104人力银行行销协理陈力孑今天说,办公室电子邮件可提高工作效率,达到沟通的目的,但写电子邮件仍要注重内容简洁、副本收件人不宜多等原则。
(大纪元记者肖甜综合报导)职场手机礼仪对于现在的职业人士来说是相当重要的。 因为无论是职场人士在社交场合,还是在商务场合都要使用手机。移动通信已经渗透到社会生活的方方面面,使用手机已经成为一种社会文化现象。手机已经成为生活中不可缺少的一部分。
(大纪元记者肖甜综合报导)Office设在高层或摩天大楼里,很少人能离开电梯。人们西装革履匆匆进出,在这个狭小的、封闭的、运动的空间里,人们习惯正襟危“站”,沉默是金。 电梯很小,但是在里面的学问很大呢,有很多电梯礼仪,你是否都知道?
(大纪元记者孙童编译报导)握手,是最简单的非语言交流方式。每天,您可能都会与人握手数次,不过别小看这个简单的礼仪,它能够给对方留下深刻的印象。 要进行一次成功的握手,请牢记以下一些秘诀:
网路科技快速发达,年轻的千禧一代(millennials)在手机简讯、推特、脸书的环境中成长,但举止行为却往往缺乏礼教,初入职场时闹出不少尴尬。
递名片进而让客户得到良好的第一印象,是推销的开始,也是必需讲究的艺术。每一家公司都有完备的推销工具,名片就是其中之一。从推销的角度来看,成功地接近便已掌握住百分之七十五的成交率,因此在拜访客户时,开门的那一霎那,如何善用名片,打开客户的心弦,是一件很重要的事。
有人说过,管理是种学术,领导是门艺术,人际关系与沟通是一项技术。然而技术可以熟能生巧,只要下功夫不断的练习与训练,要达到炉火纯青的技术可谓无往不利;成功的沟通使听者兴致盎然、津津有味,不仅点头如捣蒜更要拍案叫绝,成功的沟通还让讯息香醇发酵、让客户欢欣签单,让部属甘心追随地义无反顾。
电子邮件是一个非常方便的工具,也可以算是一项伟大的发明,但就是因为它太方便了,使得很多人忽视如何好好使用它,例如在使用上公私不分,或是内容荒诞离谱,充斥着火星文,不仅让人看了啼笑皆非,一头雾水,也往往失礼得罪人,甚至泄漏了商业机密。 其实,撰写电子邮件,特别是商务电子邮件,还是有一些规范要遵循的。
1.介绍时,应先将男士介绍予女士。惟如介绍女士与年高或位尊者,则应将女士先为之介绍,位低者介绍予位高者,年幼者介绍予年长者,未婚者介绍予已婚者,宾客介绍予主人。2.参加茶会或酒会,互不相识的人相遇,如无人介绍时,双方应自我介绍并寒暄交谈。3.介绍时,如为政府高层官员,应称其官衔。已婚女士,称夫人。未婚女士则通称小姐。4.双方被介绍后,可相互交换名片。
(1)如主人亲自驾车,主人旁之前座为尊,主宾应陪坐于主人旁之前座。其余位次,依序为后座右侧座位,及左侧座位。(2)如主人驾车,搭乘者皆坐于后座位置,此乃如同视主人为司机,极为失礼。又如与长辈或长官同车,为使其坐于后座有较舒适之空间,而自据主人旁之前座首位,此情形如同前者,亦为失礼。(3)如主人驾车,其夫人同车,则主人夫妇均坐于前座,宾客坐于后座。除非主人主动...
一、行走礼节 1.二人以上同行,其顺序以“前尊、后卑,右大、左小”为基本原则。2.二人并行,如一方为长辈、长官或女士,另方应居其左方或左方一小步,以便必要时予以搀扶,尽保护与照顾之责。同时并可避免在路上行走时,对方可能为左后方来车擦撞之虞。
第一条规则是要准时。如果有紧急的事情,不得不晚,立刻通知您要见的人。如果打不了电话,请别人为您打电话通知一下。如果遇到了交通阻塞,车上有电话,要充分利用电话,通知对方要晚一点到。
为适应我国经济形势发展的需要,更多地引进外国的先进技术,使得我们与外国人的交往日益繁多。在与外宾的接触中,要现出“文明古国、礼仪之邦”的优良的道德和礼貌传统,以及中国人民的热情好客。
经常出入office的人都知道,职场礼仪是多么重要,遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,会使你的事业蒸蒸日上。
如果对方宣布面试以餐叙方式进行,倒是颇不寻常,因为一般人都同意在享用美食之际,再同时进行广泛性面试问答,不但造成消化不良,也显得十分格格不入。不过,若有人顺便邀你共用早餐、午餐或晚餐,为了想多了解你一点,其实还是脱不了面试的范畴。你好好把握住这个良机,让他们知道区区一纸印妥的履历表根本不足以囊括你的才具。
苦练二十多年内功,你终于进入向往已久的外企,但这并不意味着从此就一马平川。外企里有许多看似琐碎的细节,实则是考验一个新员工品质的试金石,你不可不防。
1.不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时,不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。   2.不要滥用您有权利使用的东西。例如,传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。您的费用账户只是用于办公费用,不是用于家庭和个人支出。
电话礼仪  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
女性服饰多姿多彩,风格万变。但是,不同场合相应着装才能体现恰倒好处的仪态和风度。 现代女性多是职业女性,出入最多的场合莫过于办公室了。办公室着装基本上应该是大方得体的,体现职业女性的专业素质。不论你从事什么职业,至少应该穿得像个业内人士。服装语言无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度,直接影响你在其他人心目中的形象,影响他人对你的态度。
1、涉外活动言行忌 举止忌:严忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目视远处,频频看表,舒伸懒腰,玩弄东西,抓耳挠腮。
(1)要守时守约  (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。  
第五步 倾听、推介蛰伏只是为了雄飞,上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两只耳朵,就是告诉我们要想成功就要少说话、多听、多看。
第一步 拜访前的准备 与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是会议行销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定行销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。那么,如何成功进行上门拜访呢?
如果你被邀请到一个美国人或加拿大人的家里做客喝鸡尾酒,如果通知你的时间是七点整,那么你就应该明白,你应该在七点一刻到达,当然不能在此之前,也不能迟到太多。然而,如果这是在德国、瑞典或瑞士,邀请你在七点钟到达,就意味着你应该恰好那个时候到。
美国布吉尼提出,不能只见到物不看到人,强调重视人际关系的处理,处理人际关系应重视三方面即3A,金教授将其称为“向交往物件表示尊重和友好的三大途径”:
现实环境中,我们在待人处事之间,常会根据对方的言行谈吐、用字遣辞来衡量评估,并推敲其所要传达给我们的讯息。相对地,自己也会因应不同的场合、物件来表现自己的意见与想法。
社交场合,没有名片的人是一个没有现代意识的人,不会使用名片的人也是一个没有现代意识的人。名片是我们商业人员个人形象和企业形象的有机组成,没有名片对方会对你产生怀疑,是真的吗?说了算吗?还能找到你吗。有名片不会用名片等于形象自残,在商务交往中,特别是在对外交往中,有三不准,第一不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。第三不准不提供私人联络方式,公私有别。内外有别...
送礼是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙商务,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码应该注意以下四个原则:
现代社会中,与人交往既要有技巧,又要有原则,这样的社交,才能永远“东方不败”,获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。现代礼仪里,讲究规范很重要,但知道忌讳更重要。因为,只有避免犯忌,才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌,一切都甭谈。
汇报工作时的礼仪 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有: 遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。
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美国参议院周六(4月5日)凌晨通过预算决议案,启动立法捷径,为川普(特朗普)政府延长2017年减税政策铺路。此案可绕过民主党阻挠,推进减税、削减支出与增加国防投资。然而,参众两院共和党人在Medicaid与减税规模上出现分歧,后续协商恐添变...