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市场营销讲座(专栏)

闲来无事陪太太逛街﹐常去Mall里一家叫Coach的女式皮包店﹐这是她特别喜欢的地方。说起来﹐这家店皮包的设计还真有其与众不同的地方﹐并且它们的价钱虽然低于LV﹐但远高于Macy﹐Rich's﹐Lord & Taylor﹐JC Penny等其它百货店里的女式皮包。问太太这包到底有什么不同﹐值得花上百块钱去买﹐她说这些包的皮子比较软﹐摸起来比较舒服﹐还有样式好...
人们看到的市场上零售商品的标价﹐经常是$1.99﹑$29.99﹐或$99.99等非整数的定价。这是为什么呢﹖可能很多人想到是因为心理学的原因﹐比方标$199会让人们觉得是低于$200块钱﹐而更容易决定打开荷包购买。
多年前有位美国教授﹐在观察了学校餐厅中国学生吃饭﹑洗碗的行为之后﹐他有几点评论。比方说﹐他注意到中国人洗碗后﹐关水龙头时拧得特别紧﹐不必要的紧。他认为这体现了中国工业品的质量水平﹐水龙头漏水﹐所以人们养成了拧紧的习惯。还有中国人讲话声音大﹐完全不顾其他人正在安静的用餐﹐这说明在中国竞争激烈﹑礼貌不全﹑及缺乏言论的渠道﹐所以人们不得不在有机会时抢先发言﹑大声讲...
报导说﹐过去几年中国共破获传销案2800余起,涉及团伙3800个﹑金额42亿人民币。个人及家庭因卷入传销﹐最后人财两失的﹐也时有所闻。传销在中国屡禁不止﹐人们不免要问﹐为什么这些骗局在中国总是有市场﹖类似的骗术屡屡得手﹐是否有更深层的社会原因﹖很多国家根本不打击传销﹐为什么它却开展不起来呢﹖
常听人说﹐读论语可以治理天下﹐读易经可以通晓未来﹐读内经可以悬壶救人﹐读道德经可以超凡入圣。那年﹐爷爷从四川来我们家小住﹐老人退休前是医生﹐在我们家里整天抱着一本线装的【黄帝内经】在读。出于中学生的好奇﹐我也拿过来读﹐读了半天读不出什么名堂﹐只觉得太晦涩深奥。记得几句﹐说上古之人﹐寿命都过百岁﹐而今人五十以后就衰败了﹐不禁怅然若失﹐想着我们怎么反到不如古人了...
以色列有一家食品公司﹐他们付给俄国人45万美元,就是为了让消费者看到两名俄国太空人喝他们的牛奶。披萨连锁店“必胜客”也花了100万美元在一具俄制“质子火箭”外壳打出了他们的商标,并让太空人把披萨送到太空站。在外空间接到所订的披萨﹐想想看﹐这样的信息还是蛮有威力的。
人活在世上﹐也真是够累的了。记着上中学的时候﹐父母为我们上大学操心﹔上了大学﹐又为我们的毕业操心。再后来出国﹑留学﹑找对象﹑结婚﹑孙辈出生﹐没有他们不操心的。自己作了父母﹐好象操心的任务也转到我们头上来了。看看我们的同龄人﹐大家操心﹑攀比﹑担懮的事呢﹐也出不了这些去。
不动产中介应该是最原始的资讯行业:由俗称“中人”的居中联系人士多方奔走,透过人际网路媒合供需关系,并向买卖双方赚取走路工或吃茶费、红包等,有时候还夹杂“叠价高卖”,以赚取更多差价的情事。
四月份﹐中共领导人要来美国访问﹐跟以前一样﹐听说这回又给美国商界送了一批大礼﹐又买飞机又买牛肉的。因为不是第一次了﹐这回我的美国朋友们也看出一些猫腻了。一个同行问我﹐是不是中国要人出行﹐都要以商业购买合同开路呢﹐他们是不是想用钱封住我们的嘴呢﹖我不知道该怎么回答﹐说好象是那么回事吧。回头再想想﹐这里面确实有很多不对劲的地方。
三﹑四月春假期间﹐应热心的朋友邀请﹐得以一游南美﹐一个星期内走马观花去了秘鲁的利马﹑智利的圣地亚哥﹑和阿根廷的布宜诺斯爱利斯。出发前对南美洲的概念几乎是空白的﹐只觉得那里好象很热﹑讲西班牙语﹐如此而已。去了三国才发现﹐这里的人们特别淳朴﹐眼神里鲜有那些精明﹑善于算计的眼光。
我们家属于那种老家在南方﹑但在北方生长的人。于是呢﹐饮食习惯上不免南北兼顾﹐米饭﹑面食都照收不误。米饭吃久了﹐就想着馒头﹑花卷之类的换换口味。吃着馒头﹐就想给女儿讲讲多年前她爷爷被下放的时候﹐她爸爸在农村吃玉米面窝头的感觉。可是﹐难以下咽的玉米面窝头一旦被翻译成“玉米面包”(Corn Bread)﹐意思就走了样了﹐所以不讲也罢。但无论窝头如何难吃﹐记忆中最好...
常有人问﹐市场学到底是研究什么的﹖世上居然有市场学的博士学位﹐也让很多人吃惊。一般认为市场学的范畴﹐只是广告和销售﹐但消费者行为﹑商对商营销﹑新产品开发﹑配送渠道﹑营销战略﹑服务营销﹑国际营销等都是研究的对象。但市场学研究最核心的问题﹐其实非常简单﹐那就是交换(Exchange)﹐尤其是商品的买卖交换。
在美国北部各州,比如印第安纳、伊利诺依等地,每到周末,经常有一辆辆满载老年人的巴士,开往边境以北的加拿大。几个小时之后,那些巴士再回到美国。这些老人去干什么呢?是去加拿大旅游吗,不是的。他们实际上是跨国买药去了,因为加拿大的处方药要比美国来得便宜,经常便宜一半以上。即使把来回车费算进去,还是要便宜许多。这对没有额外收入的老人来说,是很有吸引力的。
有个朋友是黑人,大家常在一起切磋修身养性之道、参加义工活动。因为跟中国人在一起呆久了,她也听到了很多中文词汇。一天,她把我悄悄拉到一边说,你们中国人总说“这个”、“那个”,它是“N-word”(以N打头的词)的意思吗?我先是莫名其妙,然后恍然大悟,她原来把中文的“那个”听成英语里一个侮辱黑人的词汇了。我赶紧解释了一通,她才放了心。
费城附近还有一个地方,名字更加神气,居然叫“普鲁士大帝”(King of Prussia),它是宾州、南泽西、德拉华三州一个时尚和文化的首选之地。那儿有一个巨大的购物中心(Mall), 有360多个店面,据说是美国东部最大、也是世界最大的购物中心之一。这个地名的来源呢,是由于这里原来有一个小小的酒家叫“普鲁士大帝酒馆”(The King of Prussia...
神造人的时候显然是有周全的考虑的,不同人的个性、能力、想问题的思路都完全不同。太太是钢琴老师,修真的人不打诳语,客观的说,她是一个很优秀的钢琴老师。当年追求她时,也部分的因为她弹得一手好钢琴。实际上她们全家,从母亲到哥哥,都是专业钢琴音乐家。我们是在美国中西部的田纳西州相识的,有意思的是,在我们各自辗转从中国最后到了田纳西之前,都分别感到冥冥之中一定要去那个...
那天逛街,买了一把韩国出的指甲刀。指甲刀做得很精致,镀成了金黄色,诺大的手柄,锋利好用,价钱也合理。与我们通常所见不同的是,它有一个可以滑动的金属套子,就好像是带斗的一样,可以把剪下的指甲屑接住,收集在一起,保持环境整洁。储藏在内的碎屑可以以后被打开、倒掉。
人们都知道“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。但恶行诸如小偷小摸、窃铢窃国之类的,还是时有发生。还有,虽然偷窃可能是人类最古老的犯罪行为之一,也是全世界大多民族所共有的,但偷窃的动机,往往并不一致;偷窃被逮住之后的反应,也是各有不同。
有天晚上肚子饿了,忽然想吃一碗水底月。“水底月”好像是江浙一带人们的叫法,也有人把它叫“水扑蛋”的, 就是水烧开了,打个鸡蛋进去,等蛋黄变硬了,加些糖,就好了。个人觉得“水底月”的名字更好,很有些诗情画意,白白的蛋白中间,是淡黄的一个圆月,颇为形象直观。
世贸组织香港会议时,韩国农民抗议的花样种种让人们开了眼界。以前,反对世贸组织的团体多是西方社会的工会、环保人士、和反对外来文化、商业文化的人士。现在倒好,韩国农民也加入了他们的阵营,一个世界性的大同盟俨然在形成之中。
华尔街日报最近有篇文章,谈到美国大学要毕业生给母校捐款的事。一个叫瓦格纳的学生在收到母校哈佛的筹款信后,把它撕掉了,他认为他的100美元对哈佛260亿美元的捐赠(Endowment)来说,不过是杯水车薪而已。他觉得如果捐一块钱给南部撒哈拉的非洲人,可能会救一条命;而捐给哈佛,只能多买十个订书钉。
一次接到一个电话,是一个大纪元的读者打来的,说他从编辑部得到我的电话,要跟我学做匹萨饼。我登时就给弄糊涂了,说我们可以教学生如何经营匹萨店,但不教如何做匹萨饼,那可需要去烹饪学校去学习。说了半天,这位老兄还是不甘心,说你既然做过,又写出来了,就一定记得,就教教我们吧。
我们的世界上有许多人,他们虽然不修道,但离真道不远,或已在道中。他们的智慧超乎寻常,可以先千万人看出世间事务发展的趋向;他们的见识深刻而独到,往往以平静的语言发出让人振聋发聩的声音;他们的勇气过人,敢言别人所不敢言,在乱世之中特立独行。他们可能是政治人物、商业领袖,也可能是贩夫走卒,妇孺百姓。大陆律师高智晟先生可以说就是这样一个人。
问身边每一个人﹐几乎人人都知道不该贪图眼前的利益﹐而应该有长远的战略眼光。《论语》中的“人无远虑﹐必有近懮”人们也耳熟能详。但面对公司企业层出不穷﹑创意多多的市场营销策略﹐在利益面前﹐消费者们都能保持清醒的头脑吗﹖那可就不一定了。
来费城后发现坐地铁上班更为方便﹐既避开了高峰的拥挤﹑停车费﹑和找车位的麻烦﹐又少耗汽油﹑为环保做贡献﹐还可以把驾驶的职责丢给别人﹐自己自由支配时间﹐所以就欣然成为坐地铁上班一族。两年下来﹐结识了一起坐车的几个朋友。大家都坐最后一班电车﹐每天晚上聚集时宛如约会一样﹐聊聊天气﹑体育﹑强身健体﹑修真养性之道﹑和各自的工作﹐都很高兴﹐觉得特别有意思﹑颇有收获。“三人...
年底节假日将近﹐零售店都开始格外忙了起来﹐纷纷招聘临时的工作人员﹐以应付节日期间的额外工作。一般说来﹐美国零售业年销售额的一半是在年末节日期间﹑从感恩节前到圣诞节后的这两﹑三个月完成的。所以﹐这期间零售商们都铆足了劲﹐想着法子把货物卖出去。
每当新的汽车型号出炉﹐爱车的消费者就会激动一番。在田纳西工作时有位女同事﹐特别喜欢汽车﹐对每种新型车的特色﹑新增功能﹑甚至发动机功率都如数家珍。车商们抓住了顾客的这些心理﹐每年都增加些新的小玩意儿﹐使车子与上年有所不同。新型号往往在前一年的九月就上市了﹐每隔两﹑三年还会有更大的改观。熟悉车的人往往一看外观﹐就可以猜出汽车的大概年份。
人们有的时候会因为善小而不为﹐或因为恶小而为之﹐这当然是不对的。即使是从利益的角度﹑企业的角度来看﹐也是这样的。
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3月28日,第二届干净世界“善良很酷”(#KindnessIsCool)影片大赛颁奖典礼于纽约时代广场隆重举行。来自美国和加拿大的部分获奖团队以及多位网红大使、慈善机构和议员代表聚集在一起,和主办方一道颂扬善良的力量,并希望继续将善良的种子...