本书以9则上司状况题，说明一流主管必备的应变及沟通技巧。 状况题1　你身为经理，员工Ａ向你表示：“我和Ｂ个性...

面对这类让人难以启齿的问题时，在我们心里面总想着：“我到底该不该对他说？”或“我怎么对他开口？”更糟糕的是...

近来各项经济数据及社会表现显示，全球经济不但呈现出跌深反弹，更仿佛已在缓步复苏当中。然而，一来景气回春真有如...

《故事1》袋鼠与笼子★ 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低...

你可以信奉崇高的道德，但它们如果不能指导你的行为就没有意义。安隆（Enron）和许多爆发丑闻的公司都有很棒的...

美国参众议院近期通过“信用卡持有人权利法案”，顾名思义，法案内容多于捍卫持有信用卡消费者的权益，其中包括“禁...

道家认为，“道”是万事万物的本源与本体，一切都要遵“道”而行，管理活动也不能例外。

会议开过头、货运公司出错，这都不是我的责任呀，他责备的问题都不是我造成的！就只会针对我，真是不公平……

日前落幕的SBL（超级篮球联赛，台湾目前最高水准的篮球联赛）冠军战闹的沸沸扬扬，“裁判决定胜负”，让落败的球...

《康熙王朝》看了很多遍，每看一次便对康熙的治国管理之道有了更深刻的认识。他除了勤于政事，雄才大略，其驭人之术...

这是谁造成的？厂商怪消费者一味要求低价、杀价；消费者怪罪厂家没良心，我听了太多这样的互相归罪，那么到底有没有...

1、彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是...

精粹61：认真倾听对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简...

相信每个职场人士都有这样的感觉，自己在不断的工作的同时，时时担心来自上司莫名其妙的任务甚或不满意的责备。

精粹51：优柔寡断下属最害怕听到上司说：“我现在无法下决定，我很苦恼，我也没办法。”你的优柔寡断会使下属变成...

你还在用会议1.0的方式开会吗？在业界，很多人都知道，上班最闷的事情，不过于“永远有开不完的会”。恼人的会议...

精粹41：就象轮子上的齿轮这个比方并不牵强，其实我们对待下级的方法，常常产生同样的情形。他们情绪不高，工作不...

精粹31：他是公司里的“老大”…………也是最大的祸根。大家都是人，都有各自的好恶。任人唯亲会激起他人的不满...

精粹21：鬼鬼祟祟…………做为一个领导，总爱在人家背后刺探秘密，这种人当个侦探还可以，却不是一个好上级。不信...

“生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东。”宋代女词人李清照的诗读来，充满了巾帼不让须眉的英雄豪情...

问题源起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。于是三...

精粹11：上帝的评判西方国家流传着一个故事：三个商人死后见上帝时，讨论他们在尘世中的功绩。一个商人说：“尽管...

指数型基金跟时下热门的基金最大的不同是，不管投资周期的情势是好抑坏，都可以紧抱下去，而且投资行为中永远不必掺...

John 是一家公司的资讯部门主管，他在某次跟部属讨论资讯管理系统，一项技术绩效不佳的议题时，脑中不断浮现想...

精粹1：踏弱音板 在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不...

“以物易物”这种自古就有的交易模式，利用物品或服务来交换其他的物品或服务，不需要透过法定货币所完成的一种简单...

百年来最强的金融海啸重击全球经济，各国政府纷纷祭出各种手段以振兴经济。在货币政策上，主要是调降利率与在公开市...

现代办公室好比一个家庭，蕴含着其所有的和谐与不睦之处。因此，员工的个人生活问题至关重要。作为经理，你要使员工...

一次与单位的同事就企业管理这个话题进行讨论时，我提出了谁是企业领导者这个问题。对于这个很少有人提起，看起来不...

金融海啸的影响，许多企业实施减薪、无薪假、甚至是裁员。这时候谁对公司有较高的价值，便决定其能否安稳的保有工作...