这世上恐怕并不存在一个可套用在任何组织的方法。每一家公司都应该在深究其中的时候，发展出适合自己特定情况的管理...

若能妥善运用“怒气”，也可激起自己的斗志，甚至能成为促使企业成功的最佳刺激。美国企业正因为明白这个道理及人类...

为了进一步强化第一印象，奥巴马很注重于准备身边适当的道具。运用道具是创造印象的重要手法，也可透过有效肢体语言...

为了能有效地回应外部求新求变的压力，健康照护组织不能单单依靠医护人员的压力，反之应该谨慎努力落实这套有助于孕...

相信大家都同意，我们每个人其实都是靠着卖某种东西维生。例如：医师卖的主要是医术、老师卖的主要是教学品质……...

老话说：第一印象极为重要。但真的是这样吗？当我在研讨会、会议及企业研习上教授领导力时，那些充满抱负的领导人总...

因应机制是人们应付压力的方法。能有效因应压力的人，才能承受相当程度的压力而不致于被压垮。在缺乏因应机制的情况...

“讴歌”Acura车系是三大日本豪华车系之一，与凌志Lexus和英菲尼迪Infiniti呈三足鼎立之势。位于...

许多组织都期望专业人员每周固定工作50~60小时。毕竟他们的薪水不低，因此我们希望花在他们身上的钱是值得的...

奥巴马了解，如果你渴望成为一位高效能的领导人，必须赢得你想带领的人民的信赖与信心。人们必须信任你的能力与判断...

另一个资源无法在专案上投注80%时间的原因是：与其他的专案共享资源。根据我对选修课程的学员所做的非正式调查...

到目前为止，我们一直在强调哪些因素可以造就有效团队。至于团队为什么无法发挥作用，则有两个原因。第一个原因是它...

广地来说，诸如绩效压力及资源限制等情势上的约束，都可能是对绩效产生正面或负面其中一种影响的工作压力源。工作压...

“现在，领袖出现了。”这就是全美及全球千万观众观看2004年民主党全国代表大会演说时的反应。当时的奥巴马稳步...

假如没有充分的资源，你的时程将会不切实际，而就我个人的浅见，一个错误的时程要比没有订定时程更糟糕，因为这么一...

詹姆斯最近才从学校毕业，于是阿雅找詹姆斯加入她的接线生团队。詹姆斯第一天报到，阿雅就将他介绍给其他成员认识...

在企业重要的决策上，我们总希望透过团体决策来增加资讯与意见的多元性，消除个人思考上的盲点，以获得更好的决策...

在了解利害关系人的需求上，有一种工具很有用：品质机能展开矩阵（quality function deploy...

大部分人被问到对团队有什么看法时，多半会想到运动球队—或许是板球、篮球、曲棍球或足球。这些队伍可能没什么名气...

但要如何才能让所有的人全都同意某一件事呢？ 的确做不到。那是天方夜谭。所谓的共识，必须是指团体中的每一位成员...

任务交办之后，经理人就得监督进度，随时提供建言和方向。如果是驾轻就熟的任务，加上该名员工的能力颇强，自然不必...

我认为专案团队的每一位成员，都应该对顾客的需求有第一手的了解。虽然如此，我绝对无意取代行销部门，或是其他负责...

在今天的工作职场上，我们发现到很多中阶主管都觉得自己的工作量越来越大，有太多事情得做，时间根本不够用。对个人...

现代高度竞争的各行各业，一切讲求速度、规模、价格与产品的良率。许多电子零件产品要求瑕疵率要低于百万分之十，因...

平静无波的水面，其实暗潮汹涌：所有的市场其实早就有自己的派阀及运作机制，不管是组织内部或是市场，所谓打通关节...

每个专案团队的终极使命和组织是相同的：满足顾客需求。假使你还未解决获利与满足顾客需求之间的冲突，下面的这段话...

我们是不是该就此认定管理和领导是同义字？希望你不这么认为！我们应该都注意到，很棒的管理人才往往在一涉及领导统...

何谓人才？可以说是“可以因应需求展现能力的人”。也就是说，当局势有所需求的时候，有能力可以提供专业、提供解决...

客群、产品与资源的取决：业绩达不到，就算是做人再好的主管也多半会被换掉。做主管的其实每天要想的就是量能、利差...

管理等于领导吗？领导人是天生的，还是后天养成的？如果你是一位很棒的经理人，是否意谓你就是一位很棒的领导人？在...