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【大纪元7月15日讯】〔自由时报记者李靓慧╱台北报导〕民众如果发现个人的联征资料遭到不当的查询、使用，该如何主张自身的权益﹖联征中心建议，由于事关银行的内控问题，民众可直接与银行的总行申诉。
不过，为了确保民众自身权益，金融业者提醒，在与银行交涉期间切勿签下任何文件，如果银行欠缺解决的诚意，最后的手段就是找主管机关金管会银行局申诉。
对民众而言，究竟个人的信用资料是否遭盗用﹖是否有金融机构违法查阅个人信用资料﹖如果不是因为申办贷款遭拒，或是主动向联征中心申请查阅，其实根本无从得知。
联征中心建议，为了确保自身信用资料的安全性，民众应养成至少“每年”至联征中心申请查阅信用资料1次的习惯，民众只要备妥身份证及第2身份证明文件（如健保卡或驾照 )，至联征中心申请并缴交100元的费用，联征中心就会在隔日将“综合信用报告书”以挂号邮寄的方式送至民众手中。
在该报告书中，民众可以了解个人的信用纪录，是否有非本人办理的信用卡、现金卡或贷款，以及近3个月内有哪些银行向联征中心申请查阅了个人资料，都会在报告中明确揭露。
如果发现个人资料遭到不当查阅，甚至出现第三者取得个人资料非法散布的离谱情形，这时民众就得积极主张、争取自身的权益。
银行业者根据过去的经验提醒，曾有民众因银行不当查阅信用资料，因此向银行申诉，却在银行人士以各种理由要求签下白纸黑字，最后该银行就以此做为“民众同意查阅”的依据，因此在与银行交涉的过程中切勿签下任何的白纸黑字。
此外，虽然民众也可以向银行公会、联征中心申诉，但上述2单位毕竟无法处理银行的不当行为，因此，如果银行欠缺解决诚意，民众不妨直接向银行的顶头上司“金管会银行局”申诉，寻求主管机关的协助。
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