小平是个老师心目中品学兼优的好孩子，在学校从来就只有帮老师分忧解劳，而不曾让老师担心过。也许对他太放心了，也鲜少“深入”了解其家庭背景，直到有一天，他的母亲打了一通电话来向我求救，我才惊觉原来小平在家还有另一面是身为他老师的我所未曾触及的。
在电话中，其母语带哽咽地说：“老师，真不好意思！打扰你了，有件事想请你帮忙，我们家小平今天与当兵休假的哥哥大打出手，他们两人都受伤了。小平一向最听老师您的话，可否劝他向哥哥道歉？”。我愣住了，脑海中一时拼凑不出文质彬彬的他打架的画面，我沉默片刻，要他母亲请小平接电话。他在电话那头哭了，一个大男孩就这样无助的哭着，我直觉地判断他并不是为皮肉之伤而难过。
等他情绪稍微缓和，我问他，流血的地方痛吗？他回答：“还好”。我继续问，那为什么哭得如此伤心呢?他说他看到父母沮丧无助失望的面容觉得自己很不应该，但却又没看到哥哥有任何悔意，心里就更急更气。因小平还在情绪上，我没有和他说太多，也没有急着要他向哥哥道歉，末了只是叮咛他要记得安慰父母。
第二天到校，我在第一堂课后找小平单独谈话，向他了解当时的情况。他说当天天黑了，哥哥喊他赶快进门别在外面继续打球了，他一方面贪玩，一方面想着哥哥也曾在外打球而晚归没有以身作则，于是一进门他便以此为理由顶撞哥哥。哪知哥哥一拳便挥了过来，就这样兄弟俩扭打成一片，等父母回来时看到他们伤痕累累都傻眼了。
我知道小平心里不服的是“我愿意道歉，但哥哥为何不道歉？”。于是我轻声地问他：“那需不需要你的父母向你们兄弟俩道歉，没将你们教好？需不需要老师向你道歉，没将你教到能控制自己的情绪？”。他沉默了，我要他先放下自己的立场，想想对方，想想父母当时的心情，给自己多几种选择去处理这种紧张的场面，如果只想到自己那就是一种自私，往往会将自己推到死胡同里，钻不出来。我让他至少再想出打架以外的三种解决办法，他很聪明，立刻就给了我满意的答案；我再让他自己比较他说的这三种方式是否比打架更好？他点了点头。我对他说：“小平呀！老师期待你在往后的日子里遇到难题时，‘至少’给自己三条路走，可以减少许多悲剧的发生，好吗？”，他点点头。
自从那次谈话后，小平怎么样去处理我都没有再问他。直到一个月后的某天，他写了一封信给我，表示事发隔天哥哥就回部队了，没有机会当面向他道歉，但这件事他一直耿耿于怀，他真的很想向哥哥说对不起，但又没有勇气打电话。看完小平的信，我想或许我可以当他们兄弟二人之间的桥梁，小平的这份心情应该让他哥哥知道，这至少能成为他们日后相处的润滑剂。于是我在征得小平家长的同意后就直接打电话给小平的哥哥，我很明白地告诉他，小平心里真的对哥哥很抱歉，虽然说不出口，但希望哥哥能明白他的心意；小平的哥哥马上表示他自己也有错，并谢谢老师的调解。
挂了电话，我满心的祝福，祝福这一家人未来和和乐乐、互相珍惜体贴对方。虽然小平最终还是没有勇气亲口向哥哥说对不起，但至少他能意识到了自己的错误并用心体谅了他人，这就是迈出了可喜一步。@、
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