【大纪元2025年04月08日讯】（大纪元记者周行多伦多报导）Loblaw公司表示，其PC Optimum积分计划拥有1700万名会员。然而，该计划可能随时冻结会员账户，导致用户无法使用积分。
据CBC报导，积分计划专家帕特里克·索伊卡（Patrick Sojka）指出，加拿大各地都有PC Optimum会员的账户被冻结，且受影响的会员难以解锁账户。他表示，已知数十名会员对此感到沮丧，因账户被冻结后，他们无法获得明确解释。
会员张先生（Frank Zhang）向CBC透露，他花7年累积了4300万分（价值约4.3万元），却突然发现账户被冻结。他说，今年1月底发现问题后联系PC Optimum，收到一封电邮称其账户被安全系统自动标记。他按要求更改密码，但问题未解。再次联系时，对方仅回复他违反了计划条款，却未具体说明违规的时间或内容。
索伊卡分析，问题根源在于计划的细则。例如，PC Optimum条款中包含“公司自行决定”等模糊措辞，赋予公司冻结账户的绝对权力。他警告，许多积分计划都有类似条款，允许公司随时更改、冻结或取消会员资格。例如，一项规则规定，若购买量“超出正常家庭用途”，积分可能被没收，但未明确限量标准，这让公司拥有广泛的“自行决定权”。
Loblaw公司回应CBC称，计划条款已“明确列出账户可能被暂停或终止的原因”，并强调冻结账户是为保护客户免受未经授权的活动侵害。然而，公司承认，其通知客户的系统“不完善”，目前正致力于改进。
索伊卡建议消费者避免囤积积分，应尽早使用，因为账户何时被冻结无法预测。
责任编辑：岳怡
