【大纪元2025年04月23日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）在医院这个365天不打烊的场所，来往的病患及家属匆忙穿梭，在台北荣民总医院桃园分院放射科的柜台，总有一群人默默守护着患者的健康。他们不仅是影像诊断的重要支援者，更是患者安心的第一道防线，以专业与温暖的服务，陪伴每一位来院者度过医疗旅程。
放射科也称医学影像科，是医疗诊断中不可或缺的一环。透过X光、电脑断层扫描（CT）、磁振造影（MRI）、超音波（Sono）等先进技术，协助医师清晰掌握病情，提供精准的诊断与治疗。而在这些精密仪器的背后，放射科柜台人员的角色同样关键。他们负责病患报到、检查安排、影像资料烧录等繁琐任务，无论是急诊病患的紧急需求，或是住院病人的检查排程，他们都细心规划，确保医疗流程顺畅。
这份工作不仅仅是行政作业，更蕴含着人与人之间的关怀。对于疼痛难忍的急诊病患，柜台人员深知时间就是减轻痛苦的关键，总是与团队合作，加快检查流程。对于初次进入检查室而感到恐惧的孩童，他们耐心安抚，与家属合作完成拍摄。而当面对情绪躁动或无法配合的病患时，他们则协助运用固定设备确保影像品质，并细心照料，让检查能顺利进行。
在医院这样高压且步调快速的环境下，放射科柜台人员的付出，往往是最容易被忽略，却也是最重要的环节之一。他们用耐心解答家属疑问，用笑容化解病患焦虑，更在每一次互动中，为医院与病患之间架起信任的桥梁。
台北荣总桃园分院放射科主任李国维分享，曾有一名因车祸受伤的急诊病患，独自前来就诊，神情显得紧张不安。当时，柜台黄小姐细心协助其完成各项准备，并在检查过程中轻声安抚，让对方感受到医疗团队的关怀。李主任表示，其实我们能做的不多，但这些小细节，能让病人感受到温暖。每次看到病患因我们的努力放下担忧，就觉得这份工作很有意义，再辛苦也值得。
北荣桃园分院长彭家勋指出，医疗科技日新月异，但最能抚慰人心的，仍是来自人的关怀。在冰冷的仪器与数据之间，该院放射科柜台人员以专业与热忱，让每位病患在医疗旅程中，都能感受到安心与温暖。他们不只是行政人员，更是病患心中的一盏灯，静静地照亮每一位需要帮助的旅人。◇
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