【大纪元2025年04月01日讯】（大纪元记者王兰多伦多报导）加拿大运输局（CTA）正在调查，加拿大航空公司让一个家庭20个月大的孩子独自一个人坐在过道座位的事件。
据CTV报导，格雷格和林赛·麦克拉克兰夫妇（Greg and Lindsay McLachlan）一家四口登上加航从坦帕飞往多伦多的航班，但看到女儿20个月大的玛格丽特（Margaret）的座位安排后惊呆了：一个过道座位。独自一人。
“她被安排在第15排，旁边是陌生人，而我们三个都在21排。”格雷格说，他向登机口工作人员提出了质疑，但对方显得毫不在意，只是简单地回应说“你们只能到飞机上自己解决”。
格雷格一手抱着女儿，一手提着行李，走向飞机前排的一位空姐求助。“你得自己去找人换座位。”空姐告诉他，“我们不能强制其他乘客换座。”
麦克拉克兰一家是最后一批登机的，他们故意选择在最后登机，希望避免两个幼儿给满舱乘客带来不便。
此外，他们还提前支付了选座费用，以确保不愿在大人怀里坐几个小时的女儿玛格丽特和3岁儿子彼得都有自己的座位，并且至少能与一位家长坐在一起。然而，一切并不如他们所希望的那样顺利。
格雷格不得不亲自与其他乘客进行协商，最终才将女儿换到身边，但孩子已因错过睡觉时间而异常兴奋，直到降落前才入睡。
飞机在晚上11点多降落在多伦多皮尔逊国际机场，他们感到疲惫不堪。
格雷格表示，自己身为商业地产经纪人常年搭乘加航，光是去年就飞行了40次，对于航班延误或丢失行李他并不在意，但这次经历让他决心维权，“不只是为了我们，更为所有带孩子旅行的家庭”。
加航的回应
事件发生的第二天，格雷格便向加航发去了电子邮件，质疑为什么工作人员对一名幼儿被安排独自坐着的事实漠不关心。
然而，航空公司最初的回复就像是人工智能生成的文本。
“我们很高兴有这么多家庭选择乘坐我们的航班。”回复邮件中写道。航空公司仅承诺因航班延误为他们每人提供400元的赔偿——这是所有乘客都应得的赔偿金额，但对于婴儿座位安排问题避而不谈。
格雷格对此感到愤怒，并试图寻求问责，但都无果而终。
两周后，在媒体联系加航几小时后，加航的一位经理紧急致电格雷格道歉，并解释称“因临时更换飞机导致座位分配系统出错”，但未说明谁应该负责。
加航最终退还玛格丽特回程机票780元，并给予旅行代金券（金额未公开），但被夫妇二人拒绝。
格雷格强调：“我们要等运输局的调查结果。”
加拿大运输局展开调查
航空乘客权益协会（Air Passenger Rights）主席卢卡奇（Gabor Lukacs）说：“这无疑是我听说过的最恶劣的案例。”
卢卡奇指出，根据《航空乘客保护条例》（APPR），航空公司必须在不收取额外费用的情况下，尽早采取措施将14岁以下儿童安排在父母、监护人或看护人旁边。具体要求：
● 5岁以下的孩子必须坐在父母、监护人或看护人旁边；
● 5到11岁的孩子必须与父母坐在同一排，且相隔座位不超过一个；
● 12至13岁的孩子不得与父母相隔超过一排。
目前加拿大运输局（CTA）已展开调查，若认定违规，加航可能面临1,000至25,000元罚款。
责任编辑：严枫
