【大纪元2025年03月11日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）热带风暴阿尔弗雷德（Alfred）上周末袭击昆州和新州的部分地区后，目前已有近1万人向保险公司提出索赔，以修复受损的房屋。同时，保险公司已被警告“不得欺人”。
由于河流和溪流在暴雨后开始泛滥，保险公司须应对更多的索赔。总理和昆州州长已对保险公司施压，要求他们妥善对待灾民，不得“欺压民众”。
据布里斯班时报报导，澳洲保险理事会（ICA）总经理琼斯（Matthew Jones）说：“到目前为止，已经有9000起索赔，其中大多数是房屋索赔，占8500起，汽车索赔要少得多，商业地产的索赔数量更少。
“我们预计这一数字在未来几天和几周内会大幅上升。”
到目前为止，大约90%的索赔来自于人口稠密的昆州东南部，其中，布里斯班在周一遭遇了51年来降雨量最大的一天，社区处于高度警惕状态，以防洪水暴发。
澳洲全国公路与驾车者协会（NRMA）会长巴奇（Julie Batch）表示，截至周一下午，已有1000名顾客提出索赔，其中80%来自昆州，损失主要是树木倒塌所致。
“我们看到树木对汽车和房屋造成了的损坏，还看到水涌入了房屋，”她说。
在联邦选举前夕以及对2022年的洪灾处理不当之后，保险公司受到越来越严格的审查，以妥善处理灾民的索赔。
周一，总理阿尔巴尼斯带头批评，说他认同保险公司“正在欺人”的说法，并警告说，联邦政府会追究保险公司的责任。昆州州长克里萨富利（David Crisafulli）表示，他准备点名批评那些拒绝赔付或因前热带风暴阿尔弗雷德而抬高保费的保险公司。
“现在是他们需要做些事情来修复与澳洲民众的关系的时候了，做正确的事情，立即向符合条件的人赔付，”阿尔巴尼斯周一早上在七号电视台《日出》（Sunrise）节目上说，“这是人们所期望的。”
克里萨富利说，他担心昆州人的保费上涨，因为他们已“向保险行业支付了大笔金钱”，而且保险公司对客户负有责任，应“在他人需要时成为优秀的企业公民”。
一旦灾情损失程度确定，曾在热带风暴阿尔弗雷德登陆前会见过保险公司的财政部长查尔默斯（Jim Chalmers）会在本周晚些时候与行业负责人会谈。
澳洲上一次遭遇热带风暴袭击是在2023年。当时热带风暴贾斯珀（Jasper）来袭，造成10,500人索赔，损失达4.09亿澳元。但损失相对局限于昆州北部，那里没有昆州东南部人口稠密。而在阿尔弗雷德的必经之路上，有大约200万所房屋和450万居民。
在昆州拥有最大市场份额的Suncorp保险公司表示，截至上周日上午11点，该公司已收到1200多份索赔，包括1100份房屋索赔和55份汽车索赔。
保险业顾问特罗布里吉（John Trowbridge）说，随着损失和洪水变得愈加明显，长期存在的投保不足的问题可能会再次出现，因为消费者可能并未意识到他们没有得到全保。
“统计数据显示，10%或更多的人投保不足，而且这一比例还在上升， 但全国各地的情况很不均衡，因为在涉及洪水风险、热带风暴或其它高风险的情况下，保费非常高，人们不会投保，或者可能故意投保不足。”他说。
“保费上涨限制了人们投全保，那么政府打算怎么做？现在（人们）对此的关注度更高，社会各界也认识到需要（对此）做些什么。”
澳洲保险理事会估计，在全国洪水风险最高地区的22.5万户家庭中，只有不到四分之一的家庭有洪水保险， 而全国范围内的这一比例估计为60%。该协会表示，这些地区的洪水保险率低，“肯定是受到成本大幅上升的影响”。洪灾部分的年保费超过7000澳元，在某些情况下甚至超过3万澳元。
该理事会希望联邦政府在未来十年里投资300亿澳元来改善减灾措施，比如，修建防洪堤和水库，以及回购高风险地区的房屋。
责任编辑：岳明
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