【大纪元2025年03月11日讯】
（大纪元记者侯慧斌澳洲布里斯本编译报导）根据澳洲竞争与消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission、简称ACCC）最新发布的数据，昆州的国家宽带网（NBN）服务在全澳表现最差。
据《信使邮报》报导，最新的NBN服务质量与网络表现报告（涵盖了2024年第三季度），指出昆州的网络故障是全国最多，而且修复速度是最慢。
该报告根据受影响的客户服务数量进行分类，分为四个等级。
在所有级别中，昆州录到的故障数量最多，显示在可靠性和维护方面持续存在重大问题。在第一级重大故障方面（是指影响5000多项客户服务的故障），昆州录得84,419起故障，远超西澳的59,871起故障和维州的24,057起。
昆州在第二级严重性故障（影响501至5000项客户服务的故障）内乃居榜首，共有28,270起故障；高于维州的26,584宗，几乎与新州的29,097起持平。
在第三级属较小范围故障（影响121至500项客户服务的故障）和第四级（影响120项以内的客户服务的故障）方面，昆州分别录得278,438起和25,075起，依然保持在最差表现州内。
根据2024年第三季度的数据，昆州NBN在计划中与紧急情况中出现的断网次数过多。
全国共有8,242起断网，昆州占比最显着。ACCC报告亦指出，昆州地域辽阔，且频繁发生飓风、洪水和暴雨等极端天气事故，导致该州NBN故障率偏高的原因，亦对网络维护构成持续挑战。
此外，昆州快速增长的人口对NBN基础设施的需求亦不断上升，尤其是在扩展中的城市和郊区。该报告建议，昆州用户若面临持续的NBN问题，应及时报告故障，确保提供服务商了解持续发生的问题；同时监控服务恢复的时间，若延迟超出行业标准，消费者可以提出投诉。
责任编辑：杨新云
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