【大纪元2025年03月10日讯】（大纪元记者楚方明多伦多报导）加拿大服务中心（Service Canada）上周五（3月7日）最新保证：护照更新将在30个工作日（6周）内完成，否则免费。
公民服务局长泰瑞‧比奇（Terry Beech）上周五表示，此举旨在减少护照、联邦福利和社会保险号（SIN）等服务的等待时间。
目前护照申请的标准等待时间为20个工作日，即4周，有些地方提供两周的加急处理服务。
加拿大服务中心的新保证是在标准等待时间的基础上，又给予了额外两周的宽限期。但服务中心指出，无论申请人如何提交护照续签申请，如果申请未能及时处理，“都将全额退还护照费用”。
服务中心最新发布的报告上说：“虽然经过了数月的筹划，但护照办公室仍无法应对需求激增的情况。”报告指出，2021年至2022年间，加拿大人的询问来电数量增加了近4倍。
2021-2022年度，服务中心签发了130万本护照，还不到2018-2019年度300万本护照的一半。
服务中心表示，已经增加了资源以简化处理流程，包括使用自动化信息系统来回答申请人的问题、为符合条件的加拿大人提供在线护照更新服务，以及扩大现场办理地点的容量。
简化SIN处理 可缩短排队时间
除了护照之外，服务中心还努力加快整个联邦机构的服务，从审批就业保险（EI）、养老保障和加拿大养老金计划申请福利，到发放社会保险号码（SIN），以减少排队或等待时间。
自2020年起，新移民和新加拿大人都可以在网上获得SIN。在不久的将来，加拿大服务中心预计将扩大其SIN@Landing计划，该计划允许抵达加拿大的新移民在离开机场之前申请并获得其SIN。
报告说，作为即将推出的SIN@Entry计划的一部分，将SIN申请与其它移民文件捆绑在一起，“可将亲自前往加拿大服务中心的人数减少多达50%”。
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