【大纪元2025年02月04日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导）随着People First Bank计划关闭全澳18间分行，包括其旗下的Heritage Bank的11间分行，昆州将承受此次银行关闭潮的重创，预计近100个工作岗位将受到影响。
Heritage Bank在2023年3月与People’s Choice Credit Union合并，成为新的全国性互助银行后，现隶属于People First Bank。
据信使邮报网站报导，金融行业工会全国助理秘书长霍尔（Jason Hall）表示，昆州将是受影响最严重的地区，Heritage Bank的11间分行和People’s Choice的7间分行将关闭。
将关闭的11家昆州Heritage Bank分行位于Beenleigh、Brookside、Capalaba、Indooroopilly、Mermaid Waters、Nambour、Nerang、Noosa Civic、Strathpine、The Pines Elanora和Victoria Point。
继People First Bank于一月决定缩短Toowoomba地区四家分行的营业时间之后，这次关闭分行的行动也延伸至昆州以外的地区。南澳的Gawler和Victor Harbor、维州的Warrnambool和Maryvale以及北领地的达尔文等地区城镇分行也将关闭。
霍尔表示，People First Bank的关闭对银行员工和顾客都是沉重的打击，并指责该行将盈利置于顾客需求之上。
“这不是2025年首次裁撤分行，但却是规模最大的”，他说。
“对于一家自称‘以人为先’的银行来说，开始品牌重塑的方式却是裁撤分行和裁员，这真是矛盾至极。”
“这是对依赖当地银行分行社区的打击。”
Heritage Bank的首席客户官米勒瑞（Maria-Ann Camilleri）表示，由于面对面银行业务交易的下降，维持分行运营已经变得不可持续。
她表示，Beenleigh分行的客流量已经下降，该行表示其每月只有59名定期顾客。
“我们了解分行在当地社区中的重要角色，因此这些决定是在深思熟虑后做出的”，她说。
“实体银行业务的下降非常明显，现在分行交易占所有顾客互动的比重已经不到1%。越来越多的顾客选择使用信用卡支付、ATM、网上银行和我们的App进行日常银行业务。
“尽管这些决策很具挑战性，我们需要优先考虑顾客最常使用的服务。
“这意味着我们需要将人员和资源重新分配到需求更高的领域，比如我们的24/7联络中心，并加大对数字银行技术的投资，以满足顾客对简便、便捷的数字银行的需求。”
米勒瑞表示，所有受影响的员工都将在银行内获得替代职位，顾客则将获得有关其它银行方式的指导，包括通过Bank@Post服务在澳洲邮政（Australia Post）网点免费存取款。
People First Bank的18间分行将于4月4日（星期五）下午4点正式关闭。
责任编辑：宗敏青
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