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阳翼称取消航班乃艰难决定 受影响旅客将获赔

阳翼航空表示,所有受影响旅客将在21个工作日内获得全额退款。(Shutterstock)

【大纪元2025年02月21日讯】(大纪元记者季薇多伦多报导)阳翼航空(Sunwing Airlines)连续数日取消了多伦多皮尔逊机场所有南行航班,主要原因是需要优先将因暴风雪和达美航空飞机事故而滞留的旅客安全带回家。

该航空公司周四(2月20日)宣布,由于天气干扰、机组人员短缺和酒店容量有限,他们做出了这一艰难但必要的运营决策。

多伦多皮尔逊机场周一发生达美航空飞机降落时翻覆并起火事故,导致机场一度完全关闭,影响了大量航班。所有跑道关闭近三小时后,其中两条跑道仍因调查而保持关闭。周三晚间,烧毁的飞机才被移走。

此外,周一的暴风雪进一步加剧了多伦多的出行困难。

周三,阳翼共取消13个南行航班。

该公司表示,所有受影响旅客将在21个工作日内获得全额退款,但这并未完全消除旅客的不便和沮丧。

加拿大旅客罗斯·拉滕德雷斯(Rose Latendresse)对City News表示不满,她与丈夫自周日至周三滞留在多米尼加共和国的普塔卡纳(Punta Cana)机场。

她诉苦道:“我们年纪大了,真的受不了,知道吗?凌晨2点30分起床,一直到晚上10点30分都不能休息,还一直担心找不到房间。我们该怎么办?难道要睡在沙滩上吗?”

她和丈夫每次都要坐一小时巴士前往机场,在拥挤混乱中等待数小时,航班却一再取消,只能无奈返回酒店。

夫妇二人最终预订了加拿大越洋航空(Air Transat)的回程航班,并希望阳翼能够承担这笔额外的旅行费用。

责任编辑:岳怡