【大纪元2025年02月13日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）全年无休的长照机构工作人员，常常需要处理现场住民长辈的突发状况，八德荣家为维护长辈生命安全，增加各类值勤人员临场应变能力，办理意外事件演练实作，演练题材以八德荣家住民于家区自然死亡，值勤人员如何指挥现场人员分工协作，并有效协助家属完成后续事宜，确保住民与家属的需求得到妥善处理。
演练的题材为本家住民长辈于半夜自然死亡，模拟现场情境，让八德荣家行政人员、照服人员及护理人员在仿真的情况下，迅速做出反应。透过演练，工作人员不仅学习如何冷静应对紧急情况，还加强了与其他专业人员协作的能力，确保事件当下，团队能够高效、有序地协助长辈及家属处理后续事宜。
刚加入荣家服务的行政人员小陈分享：“自己未曾遇过机构住民死亡情况，虽有受荣家亡故处理流程教育训练，如刚好值勤遇上，仍恐怕会不知所措。透过今日演练及说明，让较少参与直接服务的行政人员学到应变重点，遇上意外事件也较不会恐慌。”
家主任酆世俊强调，意外事件演练是维护长辈安全与提升机构服务质量的关键步骤，全年无休的照顾服务，仰赖各类工作人员同心协力，在演练实作中，委员除了提供应变流程上的指导，还特别设计了与家属的沟通环节，让工作人员了解后续家属服务需求。
八德荣家将定期举办此类演练，提升内部应变能力，也确保每位员工都能在面对突发情况时，具备足够的专业知识与应变能力，承诺为每位长辈提供一个安全、温暖的“家”。◇
责任编辑：黄善
