新泽西州政府首创使用人工智能辅助办公

【大纪元2024年07月11日讯】（大纪元记者徐智宁编译报导）新泽西州长墨菲最近宣布，推出人工智能工具，辅助州政府雇员办公，并提供培训。州政府推出的这个全面生成式人工智能培训计划为全美首创之一。

新泽西州的人工智能辅助功能包括：为部门和机构工作人员提供安全的网络虚拟空间，也就是将电脑程式码与周围网路及其应用程式隔离，从而有效地改善政府的服务和营运，提供更高的安全和隐私保护，不泄露州政府数据来训练第三方人工智能模型。

州雇员的培训课程是专门为政府工作人员而设计，确保人工智能的使用安全可靠、尊重居民隐私、没有偏见、并符合国家政策。培训内容包括如何使用浅显易懂的语言发布公众消息，总结冗长文件，集思广益、生成新内容等实践操作。

新泽西州政府去年秋天根据第 346 号行政命令，成立了新泽西州人工智能工作小组。去年11月，墨菲又宣布政策，要求雇员负责任地使用人工智能办公。

事实上，一些州政府机构和部门已经开始在某些情况下使用生成式人工智能来改善服务。例如， ANCHOR 财产税计划呼叫中心。新泽西州税务局使用人工智能建立更好的自动服务菜单选项，让居民可以避免等待与代理商通话，使得成功解决闻讯的电话数量增加了 50%。◇

责任编辑：耶晨