Bunnings取代Woolworths 成最受信赖品牌

【大纪元2024年03月08日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导） 根据罗伊摩根（Roy Morgan）的一项最新研究，建材连锁公司Bunnings已取代Woolworths，成为澳洲最受信赖的品牌，打破了这家超市巨头长达三年半的最受信赖品牌的垄断地位。

2020年5月，Bunnings最受信赖品牌的头衔被Woolworths夺走，但自2022年10月以来，Bunnings显示出了强劲的复苏势头。

罗伊摩根首席执行官莱文（Michele Levine）在3月7日的一份声明中表示，Bunnings是一个拥有“巨大商誉”的品牌，其声誉优势来自于客户“信任度大大高于不信任度”。

“Bunnings利用了许多值得信赖的品牌的基本支持，还有优质的客户服务、传达品牌理念并提供服务、积极参与社区活动、解决客户问题以及专业技术和产品知识。”她说。

在最受信赖品牌排名中，两家大型超市均有所下降，Woolworths下跌一位至第二，Coles下跌两位至第五。

ALDI超市排名第三、Kmart位居第四，苹果则排名第六，丰田、百货公司Myer、Big W和澳洲邮局连续紧随其后。

调查发现，澳洲人对企业的不信任度在过去一年中有所增加，原因包括“企业贪婪、客户服务差、价格高不可攀、不诚实、不道德的做法以及隐私保护措施差”。

调查还发现，由于银行多次加息及生活成本上涨，人们对银行的信任度有所下降。莱文表示，四大银行的不信任度发生变化。

“到（去年）年底，我们看到了信任度大幅下降。澳新银行（ANZ）是最大的输家，其不信任度排名跃升了18位，在澳洲最不信任品牌前20名中排名第15位。国民银行（NAB）跃升了19位，在澳洲最不信任品牌中排在第71位。”莱文说。

调查显示，前五个澳洲人最不信任的品牌依次是Optus、Facebook/Meta、Qantas、Telstra和News Corp。紧随其后的是排名第六的Medibank，然后是Amazon、TikTok、Twitter/X和Nestle。

责任编辑：宗敏青

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