【大纪元2024年02月01日讯】（大纪元记者宋顺澈台湾台北报导）为因应电业法绿电先行及再生能源售电业开放竞争，台电在台北市区营业处北部客服中心下设置“企业服务课”，对于高营收贡献度集团企业用户加强投入专人服务资源，落实一站式窗口服务，以期强化与用户之间的互动与互信，增进集团企业对台电的品牌忠诚度并降低用户转换率。
台电总管理处仇忠铭副处长、台北市区营业处张建川处长、台湾电力工会第3分会宋连兴常理及黄丽蓉副处长，于2024年2月1日上午10时共同为台北市区营业处“企业服务课”揭牌，期许能透过专责服务企业客户部门之成立，整合跨领域资源，提供便利联系的优质服务，争取集团企业的认同与信任。
作为服务苗栗以北及东部等地区集团企业的单一窗口，“企业服务课”除了透过数位化平台快速分析、解决用户经常性问题外，更肩负主动探索用户多元需求，增加互动深度，挖掘商机，创造双赢的任务。
张建川处长表示，基于集团企业用户对台电营收的贡献度，“企业服务课”只是一个起点，未来台电将持续积极发展企业客户专责服务，了解用户需求与关切议题并提供差异化服务，以增加企业客户之黏着度，奠定长久良好关系。◇
责任编辑：黄善
