【大纪元2023年09月04日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）一名近七旬的新州老妇人在Woolworths超市自助结账机前的经历让其感到沮丧和不满。她说，那种感觉好像自己在“偷东西”，并表示自己再也不会光顾Woolworths超市。
据雅虎新闻网报导，68岁的莱尔（Noni Lyall）上周五（9月1日）到新州南海岸文森蒂亚（Vincentia）的一家Woolworhts超市买东西，正在使用自助结账机付款时，她的头顶上一个红色的灯开始闪烁。
受到惊吓的她开始以为是系统出了故障。这时走来一名超市工作人员检查她的物品。
她问工作人员是怎么回事，工作人员告诉她，“这说明你的购物车中还有一些商品没有扫描”。
莱尔解释说，她在扫描了所有杂货后将它们都装入袋中，但由于东西太多放不下，她将一瓶果汁放回购物车中。但在试图付款时，自助结账机的屏幕出现提示，超市的人工智能技术（包括头顶的摄像头）发现了还有一瓶果汁。
“我是68岁的妇人，我不偷东西，”她对雅虎新闻网说。
“哇，他们（超市）现在想让我们自己做所有的工作，自己扫描我们的杂货，没有工作人员提供服务，但却开始指责我们不付钱？他们怎么敢这样。”
莱尔说，这次经历让她感到“厌恶”，现在她再也不去Woolworths购物了。她说，自己会沿路多行驶7分钟，到Coles去购物，或者再往前去Aldi买东西 。
而莱尔并不是唯一一个对超市自助结账感到沮丧的人，一些顾客甚至称其为“地狱”。
不过，Woolworths的发言人告诉雅虎：“所有零售商都面临着店中偷盗犯罪增加的问题，我们也不例外。”
此前，Woolworths超市曾表示，店内使用人工智能技术旨在减少意外错误扫描，让顾客“购物更加方便、顺利”，同时防止盗窃，检测顾客是否故意错误地扫描商品，或者遗漏了扫描某些商品。
但莱尔说：“如果Woolworths是要指控顾客偷窃，那么就请修好摄像头，以便它们更准确地读取信息。”
责任编辑：李子吟
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