面临危机 公司该对员工透露真相吗？

作者：John Boitnott

（大纪元记者谢漫雪编译）每家公司都有遭逢逆境的时候，此刻对领导者与各级主管都是一种挑战：他们该不该对员工开诚布公？又该透露多少真相？

有一点你首先要明白，对员工开诚布公有其道理，不开诚布公也可能有道理；但我发现，坦诚往往是最好的策略，而且会有很多好处。

开诚布公的好处

凝聚向心力：

当一个团队有共同目标时，成员就会齐心协力去达成目标；可是，如果公司面临危机时不让员工知情，那就等于剥夺了他们与公司共度难关的机会。

举个例子，假设公司下个月必须赚进20,000美元才足以支薪，如果你不告诉员工这个问题，他们就不知此刻必须共体时艰、加把劲来填补这个（也许是临时的）缺口。

消除疑虑：

就算你不告诉员工公司面临困境，他们也可能察觉公司出了问题。也许他们会发现你最近压力很大，或者一直在开会……大家就会担心起来，导致团队士气不振。所以，别让员工心生疑虑。

分摊压力：

身为公司领导者，你可能觉得不好开口求援；但面对逆境，找一两个优秀的部属来共商对策，或许能够帮上大忙。

例如，如果你的工作量急剧增加，你可能需要找几个资深部属来支援，那么此刻你最好告诉他们问题的来龙去脉，否则他们可能会以为你只是想把工作丢给他们。

当然，开诚布公并不能消除所有压力，但当你把危机讲出来时，心理负担或许会小一点。

不透明的隐患

上面讲了开诚布公的一些好处，但有些领导者相信，把公司危机公布出来，还是弊大于利。他们最主要的想法是：隐瞒消息才不会影响员工上班的心情与工作效率；员工一旦知道公司有危机，士气就会大衰。

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隐瞒真相的做法一开始似乎很对，却可能适得其反，一个重要原因是：假相会使员工抱着错误的期望。

例如，如果员工以为公司发展一切顺利，他们可能请休假去玩。如果员工对公司面临困境不知情，他们就不可能团结起来帮助公司度过危机；但如果员工知道真相，他们很可能就会助公司一臂之力。

遭逢危机不开诚布公也会失去团队的信任。员工大有可能在偶然间发现公司危机，知道你隐瞒真相后，他们可能会觉得遭到背叛，不愿意再相信你。

怎样向员工开诚布公？

你如果决定开诚布公，那就要谨慎一点。想对员工坦白又不想影响士气，花点心思是有机会办到的。以下是几点建议：

• 向员工公布真相时，要持正面态度。

• 说明你要如何挽救问题。

• 提出具体可行的办法

• 询问员工意见

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有的公司不愿向员工透露真相，还有一个原因：担心员工离职另谋出路。毕竟，遇到这种事，不是人人都愿意留下来共患难，有些人可能会觉得这是一场船难，最好在船沉下去之前赶快逃离。

这种想法和行为可以理解，但你也可以换个角度来看，把这次危机当作一次人事筛选，淘汰那些对公司不够忠诚的人。留着这些不太称职的人在公司里起负面作用，倒不如让他们离开。最起码，这种人与真正敬业的员工是无法相比的。

公布真相不会把人吓跑，反而能让潜藏的问题提早浮现，因为那些对公司没有向心力的员工，迟早会跑掉的，公布真相只是提早让这些人曝光而已。

权衡利弊

要对员工透明到什么程度，请先权衡利弊再下决定。别忘了还有一种折衷的办法，例如：只向管理阶层透露真相，不告诉基层员工。

但我想再次强调，根据我的经验，绝大多数的情况，公开透明都是最好的策略，如此你会更得人心，自己也能减轻压力，并与员工同心协力共度难关。如果你能展现这种领导力，也许公司不仅可以度过危机，将来还会蓬勃发展。

原文： How Transparent Should You Be With Employees During Times of Uncertainty?刊登于Entrepreneur（创业家）网站，授权《大纪元时报》转载。

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责任编辑：沈少棋