每个企业家都应该学习的4个会话习惯
作者：Aytekin Tank
（大纪元记者谢漫雪编译）我已经见过上百次了，在咖啡店，在饮水机旁，以及在各个社交活动中。一位热心的年轻企业家试图打动潜在的客户，用冗长的独白来讲述他们的异国经历。“关于巴厘岛的好，我说之不尽。”他们一边说，一边翻出手机，不停地刷屏，浏览无穷无尽的图片。
我知道他们在做什么，他们正在试图促进一种联系。还有什么比让自己看起来更有趣，并提供一系列激动人心的旅行视频来建立关系的更好的方法呢？
但当你热情地谈论你最近的旅行时，实际发生的事情是这样的：人们的视线在搪塞——你正在失去他们。
宾夕法尼亚大学社会心理学家古斯‧库尼（Gus Cooney）认为，发生这种情况的原因是由于一种叫做“新奇惩罚”的东西。要点是谈论全新的东西会疏远可能不熟悉你谈话主题的人。当然，巴厘岛令人兴奋，但人们无法与一个他们从未去过的地方联系起来。
BBC的大卫‧罗布森（David Robson）写道：“新奇惩罚或许可以解释为什么你的同事对你异国假期的描述感到平淡无奇，除非他们自己去过那个地方。”
建立更好的联系对企业家来说至关重要，你甚至可以说这是我们的命脉。但就像上面的情况一样，我们很容易陷入对话陷阱。这就是为什么我想提供一些策略来巩固你的沟通意识。
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对时代要敏感
罗比‧塞缪尔（Robbie Samuels）为《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）撰稿。他要我们承认，在过去的18个月里，我们都经历了很多。
这意味着，即使是简短的谈话，我们也可能都准备不足。
塞缪尔写道，我们的个人旅程在过去一年中变化很大，因此如果这让我们变得谨慎是可以理解的。“通常，‘你在假期做了什么？’的谈话是不够的，但并不意味着我们需要说‘嘿，你在2020年有多少次情绪崩溃？’”
许多领导者会尝试将他们的沟通系统化，但这只会让你成为机器人和音盲。在我的公司Jotform，我们有300多名员工，分布在不同的大洲。我不能假装这场流行病没有改变我们彼此相处的方式。每个人都面临不同的挑战，因此有不同的需求。这意味着我与每个人的谈话不会相同。
如果我弄明白了什么，那就是：我们应该使我们的谈话习惯人性化，以建立更好的联系。而这要从以下几点开始：
提出问题但也要积极倾听
罗比强调说：“如果你想与某人进行有意义的对话，而不是两个‘交替的独白’，那么你应该努力提出一些问题。”
与其过度分享你最近的巴厘岛之旅，不如问对方（同事或潜在客户）他们自己的经历，他们有什么新鲜事？但要记住，你的问话要真诚，也不要等他们回答后就立即转移话题，要带着真诚的好奇心仔细聆听。
当我与一名员工散步时，我会询问他们的家庭以及他们如何处理自己的工作量，如何适应重返工作岗位？假期有什么特别的期待？
就这么简单：询问+积极倾听=关心。
“说话得体的第一个关键是让他人觉得被倾听”，简‧钱（Jane Chin）为Inc写道，“我们过分关注接下来应该说什么，在头脑中制定机智的回应，而不是让说话的人充分表达。”
她指出，倾听的艺术与说话的艺术一样重要。“当对方感觉真正‘被倾听’时，对方会感觉到你在乎他/她所说的话，这可能会让你更讨人喜欢，更会说话。”
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分享类似的人生经历
我永远不会忘记我的一位大学导师，他在课后抽出时间询问像我这样笨拙的土耳其移民移居海外的经历。他来自西海岸，有时会说想家。尽管情况不一样，但他理解作为一个外来者的感觉。
这些不仅仅是简单平凡的闲聊，是有意义的交流，让我感到不那么孤单。
最重要的是，共同的经历让我们有了共同点，并加强了我们彼此之间的联系——无论我们是熟人还是陌生人。芝加哥大学行为科学教授尼古拉斯‧埃普利（Nicholas Epley）告诉BBC：“在这些深入的对话中，你可以了解另一个人的想法，并且你会认识到对方真的关心你。”
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把自我留在门口
这似乎是不言而喻的，但尽量限制你谈论自己的次数。很容易吧？但这实际上是企业家在沟通时面临的最大障碍之一。试图炒作你和你的业务是很自然的，认为这会引起聼众的兴趣，但实际上效果相反。
问题是，许多领导者将自我与自信混为一谈。但是，滔滔不绝地谈论，不断打断对方，只会让你显得自我，而不是自信。
我对年轻和经验丰富的企业家的建议是，低调。深呼吸，调整自己的节奏。“谦逊和感恩是无私的基石。”《哈佛商业评论》文章的合著者拉斯穆斯‧胡加德（Rasmus Hougaard）和杰奎琳‧卡特（Jacqueline Carter）写道。
他们补充说：“养成一个习惯，在每天结束时花点时间反思那天让你成功的人。”“这有助于你培养一种自然的谦逊感，因为你会看到自己并不是你成功的唯一原因。”
这还会让你成为一个更吸引人的谈话伙伴。
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转载自《企业家》（Entrepreneur）
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原文：4 Conversational Habits Every Entrepreneur Should Learn刊于Entrepreneur网站。
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