关店潮汹涌？美国零售业乐观对待

【大纪元2019年09月01日讯】（大纪元记者梁砚报导）美国西尔斯（Sears）和凯马特（Kmart）超市连锁店不久前宣布，将在10月份关闭26家店，并可能在年底继续关闭更多店面。美国零售业关店潮真的很凶猛吗？全国零售业联合会（NRF）等多家权威机构公布的数据恰恰相反。

NRF在8月份公布的数据显示，当一家美国公司宣布关闭部分门店时，会同时有5.2个其它公司的新店开张营业。换言之，开店数量大大高于关店数量。

NRF报告说，消费者之所以强烈感到美国零售店出现关店潮，是因为媒体对关店消息的报导远多于对新店开业的报导。

根据全球零售业市场调研权威机构IHL的报告，经常宣布关店的公司通常只局限在十几家，但他们关闭的零售店数量占了全部的73%。这些公司的名字和关店消息常常出现在报端，容易给消费者造成错觉，认为门店销售已经一蹶不振。

然而事实是，就算备受诟病的百货零售商品牌，开店的公司也比关店的公司多。

NRF报告指出，零售业是一个充满活力、变化迅速和竞争激烈的行业，任何一个品牌都无法保证自己永远成功。在消费者期望不断增长和发展的过程中，零售商必须为改善店内体验而大力投资。

NRF在最近出版的《消费者观点》（Consumer View）中说，调查显示2/3的消费者认为，增强购物时的虚拟体验、智能更衣室和店内导航等技术和服务，为他们改善了购物感受和环境。

同时，自助结账、店外取货和移动支付等技术也让消费者在购物时更便利和满意。

实现这些技术的成本或许不低，但成效显着。因此，实体店依然会成为零售业不可或缺的组成部分。

根据美国人口统计局的数据，2018年美国零售店呈现净增长。在当年第四季度，美国新开张的零售店同比增长3100家。

同时，小型商店（店员不超过5人）的开店数量更是占大多数。去年第一季度，美国新开张的小型商店同比净增4569家。

在零售业中，挂在消费者嘴边的大品牌似乎总是那么几家，有的品牌价值甚至超过数十亿美元，然而为零售业带来繁荣的是那些小型商店、便利店和超市，它们占整体零售业市场的98%。

今天的小型零售店在10年后或成为某个全球知名品牌，它们的蓬勃生机预示了零售业的未来。

10年后，实体商店在人们购物中还将占有不可替代的位置，继续成为零售业的主导。#

责任编辑：李缘