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订房网站
【大纪元2017年09月08日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）国外订房网站包括Agoda、Booking.com、Hotels.com等，近年大举攻台，提供快速服务与不定期优惠，拥有不少使用者。不过消费者得睁大眼睛，消基会8日公布调查，指出这类订房网站上的商品多有违规，消费者退订后除不能退费外，也不能保留预付金以作日后折抵，已违反《消费者保护法》，若不改正，最高可处30万元罚锾。
消基会说，对消费者而言，国外订房网虽然有早鸟或特惠方案，但契约内容大多须预收约定总房价、不可取消、不可改期及不退费等严苛解约配套。
消基会说，交通部1月修订个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项，规定若预收约定总房价，消费者解约时，依日期按比例退费，入住前3天解约全额退费，或保留该金额可作日后住宿的消费折抵。国内饭店在国外订房网站上贩售优惠专案，也须遵循这些规定，但新制上路半年，违规情况严重。
消基会抽查，4家国际订房网站订6家国内知名饭店，包括台北W饭店、新竹关西六福庄生态渡假旅馆、台南晶英酒店等，在国际订房网站贩售的优惠专案，大多没有退费机制，或是退费门槛高于法规。
消基会说，国外订房网设籍境外，若在台设立登记公司，声称仅有系统维护功能，无实质受理订单，若发生纠纷，业者与网站方互踢皮球，呼吁主管机关落实稽查、充分揭露。饭店业者有义务符合法规，若有不法且未于期限内改正，将被处3万~30万元罚锾。
责任编辑：吕美琪
