【大纪元2016年12月02日讯】（大纪元记者谢平平台湾台中报导）智慧手机、平板成了现代人必带的随身物品，中部建商结合大数据的app，让客户服务更加便捷，也方便进行各建案的施工品质、工务管理。开发该款app的业者王耀淞表示，不只大数据，以3D模拟实境，客户可以不用搭实景棚，消费者也能更有临场感。
目前已经采用的有知名厨具厂商、防火木地板的“本草纲木”，王耀淞表示，建材以往都是出示纸本型录或电子档案、小型样品等，消费者必须自己想像整面地板铺设的样貌，产生与想像中的落差，时有所闻。使用app销售可在平板上秀出消费者属意的样式，并且更换花色，让消费者更有感。
许多建商以Line或脸书经营住户，虽然快速，但无法进行记录与分析；中部品牌建商的客服部门必须手动键入住户意见等。王耀淞指出，app让客户直接输入，后台可自动进行分析；公司管理阶层可看到工务与住户之间的讯息、派单等细节，更可藉由大数据分析，一次管理多个建案，并得知建案的哪项施工经常出现修缮，而进行改善；亦可推播公司讯息给住户。
目前除了建商、建材商，医院、月子中心与客服单位等皆对此种可进行大数据分析的app相当有兴趣。
责任编辑：罗令尹
