【大纪元2012年01月10日讯】（大纪元记者施芝吟台北报导）许多人希望智慧型手机能搭配上网，消保会日前拟定契约规范，消费者于申办行动上网前可试用7天，不过消基会调查发现，电信业者试用方案有许多不合理现象，呼吁NCC立即予以导正。
消基会调查，中华电信、远传、台湾大哥大及威宝4家电信业者已提供试用服务，但却设下重重限制及陷阱，远传、台湾大哥大要先预缴保证金，远传保证金甚至高达1,200元，试用期满再退费，威宝则是试用7天需缴91元给业者。
日前消基会接获一位C小姐投诉，中华电信开放iPhone 4S预约首日，她便预约成功，但领货时却被告知若要试用7天，会超过3天的领货期限。C小姐坚持试用3天，却发现试用合约上出现，“不得以行动上网宽频不足或室内讯号不良要求补偿”的文字。另外，一个身份证号码仅可试用一次3G行动上网，未来想办理3G行动上网服务的专案，就不可再要求试用。
消基会表示，一个身份证字号一生只能试用一次，相当不合理。消基会还发现，远传、台湾大哥大及威宝业者甚至约定消费者试用期满未即时归还卡片办理终止，将视同自动开启月租型租约，月租费最低375元起跳，绑约2年，许多限制与消费者的预期大有落差。消基会董事长苏锦霞认为，7日试用期满，应该在消费者主动告知业者要继续使用的情况下，才可视为契约将存续，呼吁业者立即改正不当交易行为。◇
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電信業者試用上網方案 |
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試用方式 |
試用上網需要費用？ |
試用期滿處理方式 |
一證號試用一次上網？ |
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中華 |
單門號卡 |
不需要任何費用。 |
7日後會自動失效，自行丟棄。 |
是的，未來即不可再於本項業務要求試用。 |
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台灣 |
單門號卡 |
預收單門號300元，7日內退還即可現場退費。 |
7日內歸還辦理終止，否則視為開啟月租型租約，每月699元、簽約2年，退租需補償2千元違約金。 |
是的，未來即不可再於本項業務要求試用。 |
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遠傳 |
單門號卡 |
預收單門號1,200元，7日內退還將退費，因需終止的作業時間，無法現場退現金，將於完成作業後退至消費者留的帳戶或寄送支票。 |
7日內歸還辦理終止，否則視為開啟月租型租約，每月755元、簽約2年，退租需補償1,200元違約金（採遞減原則）。 |
是的，未來即不可再於本項業務要求試用。 |
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威寶 |
單門號＋網卡通用 |
試用期間無限上網每日13元，共91元。 |
務必要於7日內歸還辦理終止，否則視為開啟月租型租約，每月375元、簽約2年，退租需補償最高2,400元違約金（採遞減原則）。 |
公司客服專線表示請直接問門市，但門市人員回答不清楚。 |
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資料來源：消基會 |
記者施芝吟／製表 |
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（责任编辑：芷崴）
