【大纪元2010年12月19日讯】【大纪元记者周明训台湾台南报导】“很多工厂都已经到大陆发展，我再过去，也是排在最后，那时我想，我为什么要跟人家走同样的路？如果我是最后一个，何不转个身，我就成第一个了！”“亿进寝具生活馆”董事长柯崑龙谈起事业中遇到的最大危机，当年外销订单一落千丈，库存积压，厂里近200多位工，一星期开工3天，不知未来何去何从。
在关键时刻，柯崑龙走了自己的路，没有到大陆设厂，他“向后转”，出口转内销，成立了“亿进寝具生活馆”，开展寝具门市直营，另创事业高峰。
“亿进”以寝具制造起家，经历了外销成长期、衰退期，后来转型发展门市，从87年第一家门市成立，至今“亿进”已是拥有24家门市、南台湾最大的寝具专卖店。
进年来，市场上因大陆劣等产品充斥，鱼目混珠，消费者没有保障；品质优良的台湾产品则逐渐跃上舞台，有了扬眉吐气的机会。在这方面，“亿进”100%台湾制造、经营的角色，成为“MIT”领域中的佼佼者，不但公司产品深获消费者喜爱，其经营理念更受到政府高度肯定，马总统甚至于99年5月亲临“亿进”，表扬其根留台湾，追求创新的经营模式。
“亿进寝具生活馆董事长”柯崑龙年轻时是一名平凡的布行业务员，婚后有了家庭，开始积极思考人生何去何从的问题。“难到就这样过一生吗？”他给自己的答案当然是否定的。
柯太太原本帮人做缝衣代工，而她的兄长（即日后隆美窗帘创办人）从事布料买卖生意，由于先生和兄长都熟悉布料周边产业，机缘之下柯太太开始自己缝制床单，因为手工好，人见人爱。“她把床单吊在竹竿上，客户看了喜欢，就买走了，她的生意很好，收入比我这个天天拿公事包的上班族还好。”柯董笑着回忆说
于是柯停掉业务工作，卖起太太的布料加工品。
柯董夫妻育有3个孩子，创业之初，儿女还小，养家育儿之外，夫妻一个忙缝制，一个跑市场，白天忙碌，晚上还经常得加班，赶着隔天货运出货。为了省些运费，他自己也骑车载送一部分货品。“我跟太太说，再叠高一点没关系、再压一压、背后还可再塞紧一点，反正尽量能堆就堆，能省就省。”柯董回忆，他骑着摩托车，从台南到屏东，沿途兜售，一天经常可以卖个几百件，有时刚到家，就又有电话进来追加订货。
经济起飞 外销生意兴隆
忙的时候，连小孩也得当“童工”，柯崑龙女儿、目前是亿进行销副理的柯佳妏说：“那时家里经济情况不是很好，没有足够的空间，父亲经常地板拖一拖，铺上一层牛皮纸，在地上就画起枕头版来了，我蹲地上，帮父母拉、按着布的一角，固定好，他们好裁。”
几年间，夫妇生意非常好，订单日益增多，名声也传到贸易商耳中。事隔多年，柯董仍不免感慨：“那真是人生的机会，命运就是这样，随时有转折。”朋友问他，要不要接外销生意，柯崑龙答应了。“第一笔订单约一、二十万元，当时公司上下很兴奋，也很紧张，好像世界大战一样。”
当时正值台湾经济起飞，“亿进”光是外销订单就应接不暇，民国80年亿进扩大规模，设厂于台南市安平工业区，占地2000坪 。“那时经常赶货，半夜得看守装在货柜车准备出口的成品。”顶峰时期，亿进制造的寝具销往22个国家，每个月出口近50个货柜，年营业额达4、5亿。
强烈责任 化危机为转机
以制造起家，拥有百余人的外销工厂，却在85、86 年间东南亚、大陆廉价劳工兴起以及台币升值到25 元之际产生的危机，让“亿进”原本满载、超载的订单，一夕之间骤降下来，怎么办呢？怎么办呢？“当时也有考虑是否到大陆发展，然而我心想，去大陆还不是跟在人家后头，先机早以失去，况且，厂里1、2百个员工，这1、2百个家庭怎么办？难到就这样抛下他们吗？”
茫然、踌躇之际，有一天，柯崑龙邀吃喜酒，他坐在宴会棚帐下，突然来了灵感：“我何不也架个棚帐，卖看看？附近的邻居、亲朋好友、老顾客人人都知道我的东西是自家工厂生产的，一直也对我很肯定，卖一些，就减少一点库存压力。”
于是“亿进”搭起拍卖场，办了第一个特卖会。“那一年过年期间，生意非常好，每件990元的产品，收1000，找10元，找钱都来不及，那一天竟创下了百万业绩。”柯佳妏回忆。
卖场之路虽然让“亿进”有了一线生机，但也让一家人及员工吃了不少苦。“一次买卖场可能是一到两个月，有些离家远的，都睡在卖场。有时赶场，这个场卖完，拆下棚架，马上打包之后，连夜又赶到另一个地点搭建新的卖场。”
有一回，来了台风，整个棚架翻了过来，“那么多棉制的寝具用品，就在风雨中，结果当然是泡汤，真的是心血泡汤，但还能怎样？也只好雨水中夹着泪水，收拾收拾，继续下一个目标。”
培育人才 共创百年企业
特卖会的成功让“亿进”决定不跟随别人的脚步“钱进大陆”，而是“向后转”，走出自己的方向，回归内销生意。几年的时间，“亿进”在南部县市举办了53 个特卖会，不但解决了资金、库存、员工问题，更重要的是，透过这几十场的特卖会，“亿进”广泛地建立了消费者的口碑，而且零售通路慢慢成型，奠定日后的门市之路。
回首这一段事业起伏历程，柯崑龙有感而发地说：“老天爷让我在最艰难的情况下，还能重新站起，几个儿女也都很争气、很成才，慢慢得接下公司的经营；还有，我们一家人住一起，儿孙满堂，我已经很感恩、很满足了，还有什么可要求的呢？”
柯董除了带领“亿进”在经营型态上成功蜕变，也培养了许多新一代的管理人才，带领公司在各个领域持续发展。“我的角色就像船的舵手一样，我只掌握方向，至于实际的航行作业，也该放手给年轻人了。”
柯董也表达了自己对“亿进”未来的期许：“人家说百年企业，我走过了30 年，完成了1/3，希望下一代能更加稳健地走好未来的路。”◇
柯董的开店宝典
投石问路
87 年，第一家“亿进寝具生活馆”直营门市成立。柯崑龙不吝分享他的成功之道：“我成立门市不是漫无目的，也不是简单看一看地理位置、交通、人潮，我是每家都先以卖场形式试卖，真的有市场，我才成立。”他把这样的经营策略称为“投石问路”，先从实际的运作中确实了解成功的可能性有多高，才决定投资设点与否。
以店养店
当“亿进”直营门市从第一家增加到五家时，柯崑龙已经看到一个方向：门市将一间一间不断扩充。如何落实呢？柯董另一个成功的理念是“以店养店”──每家店每天提拨1,000 元作为开新店的基金。他强调：“这是稳扎稳打的策略，而不是看到生意好就猛开，不要寄望无法掌握的投资。”
柯董的服务观──得人意就会进步
“亿进”，从字面上看来好像是“亿万钱财滚滚进来”的意思，然而这不是创办人柯崑龙的理念，“亿进”企业早在30 年前建立时，就意味着消费者导向的服务观。柯董事长解释说：“‘亿’”是‘人’和‘意’的结合，‘进’”是‘进步’，得人意就会进步。”
柯董的用人哲学
“蟹身再大，如果没有蟹脚帮忙，一样寸步难行。”董事长柯崑龙以闽南语谚语，肯定了员工对“亿进”的贡献，同时表达他对这些员工的感谢。“老板再能干，也就是一个人的力量，没有职员支持、付出，公司也不可能成长。”
谈到用人，柯董再次以闽南语谚语说明他的理念：“荏荏马，嘛有一步踢。每个员工都有他们的专长，能够善用就是公司的资产。”他管理公司非常严格，“我有事找部属，他们来到办公桌前，一定是必恭必敬的立正站好。员工跟随老板多年，都了解他的为人，要求严格是为了让公司更进步。
很多人一路跟着他，就是在公司最困苦的时候，依然没有离去，所以早年一起打天下的元老级员工，现在很多都还在公司。在“亿进”服务超过30 年的杨景贸经理说：“董事长是以身作则的领导人，再苦、再累的工作，他都可以和员工一起做；他的威严看似难以亲近，其实他对员工很照顾，很会为员工家庭着想。”◇
