美国纽约州民投诉健保组织占第一位

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【大纪元6月25日讯】根据美国纽约州联邦参议员舒默办公室对纽约州纪录所做的一项分析，纽约州州民投诉次数最多的项目是，对他们的健保组织 (Health Maintenance Organization，简称HMO)表示不满。

据美联社报导，参议员舒默所做的分析公布时，正值参议院准备就病人权利法案展开第二周的辩论。舒默、参议员喜莱莉、及许多参院民主党议员支持的病人权利法案，将赋与消费者控告他们的健保公司的权利。

由美联社廿四日公布的分析报告发现，一九九九年纽约州保险厅共处理了七千五百五十八件对健保公司的投诉案。

汽车保险的投诉排名第二，保险厅处理了七千一百八十一件。纽约州约有七百万人参加HMO健保。

与州保险厅承办的投诉健保公司的案件相比，州消费者保护委员会接办的前五名投诉案，可说是小巫见大巫了。该委员会办理的数目最大的投诉案，属于商界的政策和作法方面，总共只有一千零五十一件。

参议员舒默说：“假如这些数字还不能显示我们应该给予病人所需要的保护，那么我不知道什么东西能够显示了。”

但是纽约州健保协会的发言人莫南说，舒默的分析是有瑕疵的，因为该分析没有指出对健保公司的投诉中，有五千四百二十九宗，是医生们对健保公司付款不够快而提出的“催款”投诉。莫南说，把这些投诉列入病人的投诉是不对的。

舒默的分析结果也发现，消费者对健保公司的投诉，超过对其他类型的健康保险机构的投诉，比如一九九九年对非营利的帝国蓝十字蓝盾健保，有二千八百十七件投诉，控诉其他营利的健康保险公司案件是四千九百九十宗。

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