傾聽

經常會遇到親人、朋友、同事等人會和我們談對一些事情的感受，其實這時候我們經常會大談我們對這個問題的看法，結果就是讓對方非常的反感。因為對...

編者按：作者撰書分享二十年學習薩提爾的美好經驗，書中提及冰山對話的方向之一為「不解決問題，而是對人的關注」，本文舉個案說明藉由同理心技巧...

在其開創性著作《男孩危機》一書中，美國政治學家沃倫‧法萊爾詳細介紹了男孩是如何在成功和幸福的許多關鍵指標上落後的。與女孩相比，男孩的輟學...

每年9月10日為世界自殺防治日。據統計，去年國人自殺人數超過3,800人，較前一年增加100人以上。專家表示，近年台灣自殺數據趨於平穩...

「聆聽、聆聽。我很想這麼做，但他什麼都不告訴我！」我不知道曾經從多少已經不抱希望的父母口中聽到這句絕望的抱怨。其實，光是打開心房和耳朵並...

以同理心聆聽，在於把握孩子剛剛所說的話中重要的層面，也就是情緒、感受或慾望，並將它們反映出來。比起聽到字面上的意思，更重要的是聽出言外之...

對孩子的感受與想法真的感興趣，會幫助孩子做自己。要陪伴孩子建立自我意識，首先要真正地聆聽他，不要評斷，不要給建議，不要試著引導他，就只是...

你可能並非像自己所認為的那樣善於傾聽，大多數人也都是如此。但溝通專家認為，有兩種方法可以讓別人更好地傾聽你說話，而且都簡單適用。

許多企業主以為衝突會給公司和管理者帶來負面影響。實情並非如此，正常合理的衝突可以是企業成功的主要推動力。正常合理的衝突關注的是想法，而不...

當我的團隊談到他們最喜歡的工作時光時，經常會提到《聯合加盟業集團世博會》（United Franchise Group's World ...

人們在日常生活中都需要藉由說話來與別人溝通，而在說話時，當個好的傾聽者不但能充分了解對方的語意，也能讓對方感受你的誠意。那麼，如何做個好...

當孩子表現得不如我們所預期，我們感到生氣，而對著孩子指責、批評、責罵或威脅……但我們如此反應，除了宣洩自己的情緒外，對孩子的幫助到底有多...

想成為一個「好的傾聽者」，記得「先微笑」。笑臉是世界的共通語言。微笑能創造一個讓雙方都能感到安心的空間，你會更容易與人交談，人際關係和生...

經營一份事業，先想辦法步上軌道固然重要，但不表示以後會永遠不變。只要在不影響核心主軸的前提下，你可以呼應顧客當下的需求做滾動式調整。然有...

人生匆匆、稍縱即逝，如果與有緣者短暫交會，那麼，置身黑暗的時刻，別忘了──點燃燈火，照亮自己、也照亮別人。在不期而遇、擦肩而過的瞬間，也...

在線上研討會中，有些人會以不耐煩的表情聽別人說話，甚至沒有任何點頭應和。這還算是比較好的，甚至還有打哈欠伸懶腰的人。還有不時滑手機看訊息...

閩南語歌曲《心事誰人知》，開頭第一句就是「心事若無講出來，有啥人會知」。這大概是現在許多人都曾有過的感受吧？不少人覺得沒有可以傾訴的對象...

工作中的交談是個棘手的問題——（大部分）都是和我們認識的人進行常規互動，談論的也應該是我們熟悉的話題。

當與潛在的商業夥伴談判時，我們都希望獲得利益最大化，並且建立一種關係，在未來能帶來更大利潤。通過非常謹慎、經過計算的平衡，可以兩全其美。

南丁格爾（Georgie Nightingall）說，這時問題就變得更加重要。問題有多種功能，這就是為什麼它們會如此複雜，就像我在和保拉...

交流的真正力量是知道如何傾聽，而不是如何敘說。我總是同意這樣的想法：我們需要花80%的時間在傾聽上，而只花20%的時間用於敘說。

一名英國鐵路工人受訓幫助鐵路上有自殺傾向的人，自2015年以來，他出色的交談和傾聽的能力已經挽救了29條生命。

彰化醫院成立「彰化醫院心理關懷小組」，傾聽確診住院者的心裡話，安撫他們不安的情緒，心理師並展開團體視訊課程舒壓，精神科醫師也加入會診，降...

「我女兒夢想是當偶像。我該怎麼說才能讓她放棄這個念頭？」有一種誤入歧途，是你覺得孩子誤入歧途。這是一個女兒有著偶像夢的故事。這位媽媽說高...

自信心並非只是單純針對「自己」的信心，更是對大自然運作力量的信心、對這份穿越自然之美的信心。自信永遠都包含了對自己以外事物的信心。

如果不確定自己是否已經具備自我傾聽的能力，可以嘗試回憶一下，我們曾經在意識到自信之前，就能夠相信自己。

「優先理解對方的立場」這一點看似簡單，但實際上很多人都做不到。為什麼呢？因為我們的大腦容易覺得「不耐煩」。人類的大腦基本上是採「省電」運...

在人生這一條路上，真正能夠陪伴我們走到盡頭的人並不多。緣分拉開人與人相遇的序幕， 在互助當中可以完成很多事情、亦能增添趣味。尤其每一個生...