管理拾穗

職場管理小故事：一怒而安天下

當時我突然想起多年前輔導長的「一怒而安天下」，原來在適當時機發個脾氣，是激勵疲憊的同仁再上緊發條，努力完成任務的小祕方。

職場管理小故事一怒而安天下大發雷霆管理策略

2022年02月18日 1:55 PM

企業管理員工的三個關鍵原則

在我作為人力資源專家、業務整合者和領導者的職業生涯中，我曾幫助公司扳轉過與員工有關的無數個錯誤決定的後果。根據我的經驗，大多數此類錯誤是由於計劃不周、低估員工的反應、對他們的需求缺乏了解以及對期望溝通不暢造成的。

企業管理員工人力資源

2022年02月13日 11:10 PM

職場小祕方：管理者如何迅速融入新職務

該如何在最短的時間內進入新職場狀況？我運用了些小技巧，因此很快地在部屬中建立起威信，並與橫向、縱向單位取得相關共識，順利推展後續工作，在此提供個人心得讓讀者參考運用。

融入新職務學習型辦公室職場小祕方溝通職場溝通

2022年01月18日 9:52 PM

只有7秒鐘運用五感成功吸引路過的消費者

消費者的角色在進店、轉化、複購、推薦四個不同的維度中，是會變化流動的，在不同的時空裡，他們也會是路過者、探詢者、使用者、傳播者這四種角色。因為角色不同，注意力也完全不同，接受訊息的方式和速度相差很大，所以我們必須要隨之調整訊息與體驗置入的方式。

品牌路過者消費五感刺激 VIP 推銷產品消費者注意力

2022年01月17日 3:52 PM

品格鞏固凝聚力 4步驟維持團體價值

領導人對於團體裡所表現出的品格樣貌，扮演著非常重要的角色。就人生經驗的磨練而言，這一點尤其有道理，領導人為個人如何回應逆境定下基調，方法就是打造團體風氣，支持正向品格，並加強正向品格的行為標準。而個別領導人的行為極為重要，接下來的個案，提供了範例。

品格領導價值凝聚力團體價值向心力品格與價值

2021年10月12日 9:36 AM

職場管理小故事：用創意維護員工的健康

以前我因不在意身體健康而經常久坐，造成脊椎側彎的痛苦，只要你在上午10點半、下午3點半起來做個健康操，就可預防這個危機。

職場小秘方運動健康操脊椎側彎健康

2021年07月24日 9:16 AM

職場小秘方：疫情嚴峻如何建立單位防疫措施

嚴格要求同仁上班到所時量體溫，除喝水用餐時可脫下口罩外，其餘時間一律全程戴口罩，並請同仁要設想你旁邊的同事可能是感染者的預防心理，唯有嚴格規範才能避免群聚。

武漢肺炎中共病毒職場小秘方防疫防疫措施

2021年06月06日 4:56 PM

職場小秘方：讓員工身心安定的法寶

以前的我也不同意人生是註定好了的，總覺得自己的工作、職位、房子、財富都是自己奮鬥來的。然而事實上，很多事情真得彷彿是上天早已安排好似的，想逃也逃不掉。

職場小秘方轉法輪身心安定法寶命運功德

2021年05月21日 9:19 AM

職場小祕方：超有效率的創新經驗

在工作上，很多人習慣前輩教導怎麼做，就照單全收，其實當你了解你的工作內容，實地操作一遍後，你就可以跳出原有的架框，仔細思考哪個環節可以運用現有資源改善，讓你的工作變得更有效率。

職場小秘方創新效率創新經驗

2021年04月24日 9:14 PM

職場小祕方：如何化解主管的對立局面？

如果發現某一主管對每個部門主管都心存敵意，做事自以為是，不橫向溝通無法協調，建議管理者應盡快壯士斷腕，才能讓公司集中向心力，避免內部資源與人力耗損。

職場小祕方化解對立化解仇恨溝通創造力

2021年03月13日 11:07 PM

職場小祕方：運用流程再造創造雙贏局面

雖然一個小小的流程再造，足以影響全國每個人的申報作業，你可能無法想像，全國每個公司忙著填寫扣繳憑單，郵局忙著寄扣繳憑單，納稅人忙著蒐集扣繳憑單報繳綜合所得稅的場面。

職場小祕方流程再造創造雙贏流程

2021年01月22日 11:07 PM

對工作缺乏動力？有可能價值觀的方向錯了

該怎麼做，才能讓動機永不減弱，醉心於自己的工作呢？為大家介紹一個從我職場上的導師聽來的故事。在日文裡有個單字的意思與工作相同，那就是「商道」，我的導師告訴我，「商道」的本質就是「永不厭倦」（商道與永不厭倦的發音相同），不管從多少人身上賺到感謝與金錢，只要是不感興趣的事，遲早都會「厭倦」。若只做自己想做的事，完全不顧所謂的時代潮流，客人總有一天也會「厭倦」你做...

工作厭倦價值樂在其中工作動力商道價值觀

2021年01月15日 10:41 PM

職場小祕方：簡化作業流程創造加值人力

公司新創的項目越來越多，但是人力卻越發吃緊，如何簡化作業流程？筆者分享一個自己的親身經歷，希望能啟發管理者的思考，進而做出更洽當的決策。

職場小祕方人力作業流程流程再造

2021年01月10日 10:17 PM

近朱者赤沒自信的人該與哪類人交往？

在本章的最後，我將談到對自己沒有自信心的人，應該要和什麼樣的人相處。人是非常容易受到周遭環境影響的動物。無論從好的意義或是壞的意義來說皆是如此，正所謂「近朱者赤，近墨者黑」，講的就是這個意思。

自信相處尊敬人緣

2021年01月04日 9:04 AM

職場小祕方：培養高EQ的第一線服務員

如何培養出高EQ、高涵養的第一線服務人員，順利解決「奧客」問題，是每位高階主管最期望的心聲，在此筆者提供一個小小的祕方.......

職場小祕方高EQ 職場

2021年01月03日 6:25 PM

職場管理小故事：為善不欲人知的長官

真正管理者的胸襟，為善不欲人知，不居功、不諉過，只默默地照顧好每位同仁，幫助他們在人生歷練中逐步成長，這是我心目中的長者風範......

職場管理職場小祕方職場經歷職場小故事

2020年12月18日 7:29 PM

別當井底之蛙 P&G意見反饋術提升溝通力

公司如果有好的意見分享會，不管是給予或獲得意見回饋，都有各不相同的做法。只要遵守這些做法，在獲得意見回饋時，就能把「被瞧不起」、「被挑毛病」、「被要求改善」之類的負面看法，轉變成正向思考，將那些意見回饋看待成「得到好的指導」、「變得更好」、「能夠進一步成長」。

職場溝通回饋 P&G 意見反饋術溝通力

2020年10月27日 4:39 PM

輕鬆看懂財報剖析商標權無形資產的價值

有形資產正如其名，指的是具形體的資產，也就是能眼見為憑的資產，像是機械設備、土地、建物這類的資產。不過，比方商標權用肉眼看得到嗎？商標本身雖然具有形體也可以被看見，但是使用權利部分就看不見了吧？專利權也是一樣的道理。像商標權或專利權這類的東西，就稱為「無形資產」。向商標所有權人購買商標的原因，就是為了製造貼有該商標的產品來賺錢，換句話說，就是期待能創...

商標權品牌價值資產負債表損益表無形資產財報

2020年10月08日 10:47 PM

客戶賴帳錢收不回來壞帳該如何處理？

壞帳起死回生？壞帳準備金只增不減嗎？當然不是。公司認為無法回收的錢，也可能最後回收了，有些情況是因為原本認為可能會賴帳的客戶業績好轉，因而脫離帳款無法回收的風險。這種情況下，資產負債表的壞帳準備金就必須減少。

應收帳款壞帳呆帳財務報表客戶賴帳

2020年10月06日 9:13 AM

管理拾穗：木棉樹一場亮麗的演出

每當春天來臨時，我就期盼著欣賞大自然裡一齣動人的演出。大約在黃曆新年過後不久，道路旁的木棉樹就開始掉葉子，直到所有的葉子都幾乎要掉光時，樹枝上一粒粒暗褐色的花苞，就開始開出一朵朵鮮橙色的木棉花，先是稀稀疏疏、零零星星的幾朵，隔不了幾天，整棵樹就掛滿了橙紅色，飽滿豐潤的木棉花，像極了掛滿了大燈泡的樹，老遠就看得到，讓人不去注視它也難。鮮橙紅色的木棉花在...

管理拾穗木棉樹

2019年08月01日 12:25 AM

管理拾穗：一加一等於多少

若問小學一年級初學算術的小學生一加一等於多少？標準答案是二。這是無庸置疑的。但是在現實的環境裡，特別是在專案管理的情況，一加一可能就不等於二，它可能是小於二的任何數字，也可能是零。一個人若被指派做一件工作或負責一個專案時，他的主管忽然又加了另一件事給他做，現在他同時要處理一件事或專案。表面上看來，主管這樣做是想提高有限資源的使用率，讓每個人的產能得以...

管理拾穗

2019年06月06日 1:12 AM

管理拾穗：致命的阿基里斯腳跟

希臘神話裡阿基里斯(Achilles)驍勇善戰，全身都刀槍不入，所以被稱為「希臘第一勇士」。然而，由於他的母親Thetis在他出生後，希望他可以長壽，於是抱著嬰兒的他來到Styx河泡水，而他的母親是抓著他的後腳跟，所以沒泡水的腳跟就成了他全身唯一的弱點。

管理拾穗

2019年05月09日 12:56 AM

只有精英的團隊小心「阿波羅症候群」

每一家企業都希望聚集各方精英共聚一堂，一齊為企業的未來打拼。然而，一旦各領域的精英加入團隊之後，經營的績效是否可以如預期的一般美好？美國一位團隊建立(Team Building)領域的專家Dr. Meredith在他1981年出版的著作Management Teams裡提到，找到一群優秀的人才一同共事，整體而言的表現可能很差，他稱此種現象是「阿波羅症...

阿波羅症候群

2019年04月04日 10:19 PM

管理拾穗：效益遞減法則

大多數人都有的經驗是當你口渴時，喝了一杯冰涼的水，立即感覺很舒服。接著再喝一杯相同冰涼的水，感覺就沒有第一杯水那樣甜美。若再喝第三杯時，可能肚子就會有點撐了，喝不下那一杯水。同樣的東西經過一段時間之後，它的效益沒有持續增加或持平，反而下降了。經濟學上稱這種現象為「邊際報酬遞減法則」(Law of Diminishing Marginal Return...

管理拾穗

2019年03月05日 10:34 PM

管理拾穗：紅花也要綠葉襯

配角的角色扮演每一場戲劇、電影、小說裡都有一位主角和許多配角。主角的份量最重，貫穿整個故事情節，英文稱這角色為(leading actor)，中文稱之為領銜主演。除了主角，通常還有許多配角參與演出。這些配角在英文稱之為（Supporting Actor）。配角在一場戲劇、電影裡的份量不大，但是紅花也需要綠葉陪襯。所以世界許多知名的影展...

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2019年02月10日 1:39 PM

管理拾穗：鐵達尼號與沉沒成本

沉沒成本的例子在生活中四處可見，例如買了一本不合適的書、看一場失望的電影、餐廳用餐、投資股票等。沉沒成本有大或小，金額越大的投資如房子或汽車等就越值得事先慎重的考慮。

管理拾穗

2019年01月18日 10:04 PM

管理拾穗：神奇的基本功

日前參加一專業協會的講師會議。會中一位講師製作的投影片每頁都印有一排小字（No magic , only basic.）。他的簡報做完後，我向他表示很喜歡那一句「沒有神奇，只有基本功」的格言。這位講師說那一句話是來自某一跨國電腦公司的一位外籍總經理，強調的是只有將基本功練好，而不是期望有神奇的事情發生。他又接著說，當年他在美國留學時在...

管理拾穗

2018年12月24日 4:09 PM

管理拾穗：時來運轉

上班族改運的方法每個人在職場上工作一些年，總會遇上好運或壞運的時候。有時是外在環境的變動，例如經濟轉好或突然轉壞。有時發生在企業內部，例如組織變動、個人負責的工作或職位因而有改變、或是與新任的主管互動良好或不良，所以有時就比較順利或得意。但是也有一段時間覺得諸事不順，工作在低潮徘徊，於是就有人想到如何改運。傳統有許多改運的方法，譬如改...

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2018年12月03日 9:05 PM

管理拾穗：做事也做人

在職場工作一段時間之後，大致就可慢慢發現同事和往來的客戶或廠商這許多經常接觸的人當中，有些人比較會做事，有些人比較會做人，還有人會做事更會做人。一般說來，企業找人時首先考慮的是這個應徵者是否有能力做好事情，至於會不會做人，那是相處一段時日之後才知道。有些人做事能力很強，任何艱難的工作到他/她的手上，都可順利解決。但是他/她本人卻不苟言笑，也不...

管理拾穗

2018年11月10日 2:24 PM

管理拾穗：越貴的越便宜

日前經朋友介紹，初識一位朋友，他年輕時到德國留學，獲得博士學位後進入一家德國知名的鐵道公司服務，一直到近年退休。閒談中，我請教他一個問題，就我所知德國產品售價要比其他國家生產的還要高出許多，在這樣競爭的環境下，為何德國的產品還能得標。這位留德的博士告訴我，通常他們都會向客人說明「賣越貴的越便宜」，因為他們會考慮到可能發生的各種狀況，預先就會增...

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2018年10月13日 11:19 AM