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我的管理經

看到一老一小一齊走過馬路的這一幕,讓我感動。孩子小的時侯,父母親擔心他/她走上如虎口的馬路,一定要牽著手才過街。等孩子長大了,他們是否願意放慢自己的腳步陪老人過街呢?
很多領導階層都會宣稱,培養才能是公司成功與否的關鍵。儘管所言為真,現實生活中許多公司及其領導人在這項任務上的表現都很差。失敗的原因,可以簡述為下列幾種重要議題。
為了利用自我組織者的力量,首先得建立讓他們能夠自我組織的平台或背景環境,但這可能還不夠。 若沒有一群核心領導者建立願景與社群價值觀,幫助管理社群成員的互動、倡導理想,以吸引更多人加入生態系統,協作社群永遠不會有進展。
當然,企業需要保護重要的智慧財產,但若是把所有的智慧財產都隱藏起來,就無法有效地推動協作。 因此,若想在組織中推動維基經濟學,必須選擇性地把一些智慧財產及其他資產放到共享空間,讓更多的貢獻者能有更充足的資訊自由地互動,尋找可以進行協作的新計劃與機會。
你也許會說,這一切聽起來很不錯,但我該如何在組織或社區裡實行維基經濟學?我該從何做起?我要如何領導? 在研究過十幾個社會領域的數百個組織後,我們辨識出六項法則(或可說是六種做法),個人與團體可以在組織及部門中遵循這些法則,以實現維基經濟學。
中國人有一句名言「物極必反」,也就是說很多事情沒有永遠的對與錯,這十年來很 多管理學者所批判的終身雇用制,卻有可能因此也造成員工「自我意識」而失去了對 企業的忠誠度,也讓不少企業也開始重新思考與實施「終身雇用」的制度,來促進員 工與組織能共同的永續發展。
在日新月異、求新求變的科技業,站著開會已形成一種文化。其可以避免與會者高談闊論、偷偷玩手機遊戲或坐著發呆,而且根據研究,站著開會不僅可以縮短1/3的開會時間,而且不影響決策品質。
坎尼之役是漢尼拔最大的勝利。當他面對人數或許超過三倍的羅馬軍隊時,再一次證明了他是創新大師及聰明的戰略家。 漢尼拔利用人心理基本的弱點:當人沈醉於即將得到勝利時,將失去理智的思考而開始情緒化的反應。
漢尼拔在義大利打贏了幾場對羅馬的戰役,但他最偉大的成就是於西元前二一八年爬過阿爾卑斯山。 古代的戰役經常很快便決定勝負,通常是一天之內,但漢尼拔花了將近兩個月穿過阿爾卑斯山,兩個星期越過山隘、抵達義大利。
做為西班牙的統治者,漢尼拔不把自己侷限於軍事與政治事務。他讓許多學者在他身旁,而且努力學習希臘文以吸取其文化的優點,同時學拉丁文以便更加了解敵人。 當入侵義大利時,他和亞歷山大一樣,帶了一位希臘歷史學家在身邊記錄。遺憾的是那些手稿在好幾世紀前遺失了。
漢尼拔在第一次布匿克戰爭(西元前二六四—二一一年)時生於一個貴族家庭。 他的父親哈米爾卡爾‧巴爾卡,曾在一場西西里島控制權的征戰中領導迦太基軍隊,隨後為迦太基在西班牙建立了一個帝國。
當論及商業上的領導與創新時,一個以漢尼拔方式行事的顯著例子可說是由塞吉‧布林(Sergey Brin)和賴瑞‧佩吉(Larry Page)所創建的谷歌(Google)。
團隊拿出成績,才能說服員工、高級主管、與其他人,相信團隊是有力量的。要讓他人支持這個概念,就要表現出創新、同志情誼、與投入的影響力。 我們都對商業術語感到厭倦,許多新的流行名詞都說如果企業如何如何,就會有很棒的成果。試試看這新的補藥,你的煩惱就會一掃而空。
人力資源的傳奇人物亞特‧耐森(Arte Nathan)說:「當人們了解他們是願景的一部分,而且互相支持達成這願景,結合這些偉大的態度,就能建立起偉大團隊與偉大企業。偉大的技巧如果態度不好,也是一事無成。」
組織如何將新的文化逐漸灌輸到整個體系中?許多組織的做法是這樣的:大老闆發出一張備忘錄,規定以後所有的人行為必須如何如何,「這是我們存在的新理由,我們有新的座右銘:一切為了顧客!」
槓桿系列書籍的封面圖片,都是在我的辦公室拍攝。但這本書是個例外,封面使用友人所經營,在夏威夷非常知名的Clarence Lee Design公司的照片。 因為「設計風格=品牌形象」,所以我也對辦公室的擺設有所堅持。
如果問領導人他們的職責為何,大多數所說的跟上述相距甚遠。我們發現大多數經理人的注意力都放在完成他們自己的工作,或是處理客戶與上級主管的需求。 大多數經理人還是認為自己是團隊中資深的「做事情的人」,或是每天分派工作的主管。
如果有兩個你完全不認識的經營者,想要到公司尋求合作機會,其中一個人拿出三分鐘就可完成內容的名片,另一個人則是遞上有創意巧思內容的名片。 你到底會想要和哪一家公司合作呢?如果兩方工作能力沒多大差別,一般來說都會選擇名片較具創意巧思的那家公司。
愛迪生的門洛帕克(Menlo Park)團隊就是這種團隊精神的典範。 位於山丘上製造出燈泡的那家工廠,裡面有台風琴,半夜休息的時候,大家可以坐在一起,哼唱關於他們老闆與工作的小調,並且分享煙燻鯡魚與薄脆餅乾: 「我是電燈的巫師,也是徹夜不眠的巫師。 我看到你非常聰明,並且欣賞我每天所做的工作。」
大部分的新興企業都不會花大錢去打廣告,前面也提過,廣告是一種如不投入大量資金和時間,便不會發揮效用的宣傳方式,因此避而不作是比較明智的選擇。 就這一點而言,宣傳活動可說是一個免費又能讓媒體報導自己的好機會。換個角度說,並不是花錢就能夠達到宣傳效果。
思考建立品牌形象時,大多數的經營者都會忽略一個重點,那就是「自己」。經營者在期望改變公司形象的同時,如果自己一直沒有任何進步,那麼所有努力都會是毫無意義。
(大紀元記者王平編譯報導)錢多事少休假多不一定讓員工快樂,事實上據調查結果,美國員工滿意度最高的企業能提供各種獎勵措施,福利好,培訓管道通暢,使員工的工作與生活能保持平衡;公司如能在這些項目上用心則員工的滿意度即直線上昇。
其實「行銷管理」的觀念與技能絕對不是只有企業的行銷部門人員才需要學習,而是每個人都應該具備的管理常識之一。 在競爭激烈的時代中,如何將自己的想法、才能等等推銷給別人,是一項很重要的技能。行銷管理觀念中,STEP 1「內外部環境分析」所用到的SWOT 分析手法,除了在企業管理中可以應用來找出適當的經營策略,在個人生涯規劃中,何嘗不能應用來幫助個人擬定自己的職...
標準作業流程SOP(Standard Operation Procedure)是企業營運非常重要的要素之一,因此SOP在公司裡經常會被掛在嘴上隨時做為檢討以及改善的項目。
接下來再介紹一個與我有關,可以拿來當作創造宣傳標語提示的真實事件。這個事件也是一個最終創造出「公司名稱等於服務名稱」的例子。 日本金融協會(JFA)在二○○五年以前,曾經營一個名為「Club Rich」的網站,這個協會也有舉辦投資教育培訓研討會等活動。
雖說每一個消費者或顧客都是獨立的個體,但是在行銷管理上,仍然無法完全將每個人都當成各自獨立的個體來應對與服務,因此需要透過「市場區隔」的手法,研究不同消費者(顧客)之間存在的共同特質,根據其不同的特質來切割整個消費市場,以利面對不同需求族群的消費者(顧客),分別提供符合其個別不同需求的產品及服務。
有關建立公司品牌形象的宣傳活動,也要按部就班地進行。 就算貿然發文媒體表明「敝公司的業務非常有特色」的新聞稿,也達不到任何效果。對方或許在還沒開啟文件,就把這當作「推銷東西」的信件而丟棄。
他再度鼓勵地摸摸學生的肩膀。 「今天我看著你指揮,傾聽管弦樂團的反應。雖然我感受到你所擁有的藝術能力,但也看到了樂團並沒有真的回應你。你美好而熟練的姿態並未改變和適應樂團的演奏,也不能對他們的貢獻做出適當回應。」
再提一個逆思考的決策觀:別管所謂的失誤成本,也就是以前付出的成本(或犯過的錯誤)。領導人的決策只能影響未來,而非過去。
基本上,「奶爸安親班」是一部喜劇電影,內容描述一位在經濟不景氣中,遭到公司裁員的父親查理(艾迪‧墨菲 飾),失業後迫於財務危機,而與一樣失業的好友菲爾(史提夫‧贊 飾)聯手開辦了一家托兒所,當起現代奶爸,經過最初的尷尬、挫折與學習之後,兩個大男人居然把托兒所經營得有聲有色⋯⋯。
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