這世上恐怕並不存在一個可套用在任何組織的方法。每一家公司都應該在深究其中的時候，發展出適合自己特定情況的管理系統。努力了解你的處境的現實狀況並進行實驗，能為你帶來莫大的價值，因為學習正是由此而來。尋找第二個重要問題的答案，就跟挑戰目標狀態如出一轍，會是（也應該是）一個灰色地帶，所以沒有人能給你解決方法。
2010年07月12日 5:22 AM 我的管理經
為了進一步強化第一印象，奧巴馬很注重於準備身邊適當的道具。運用道具是創造印象的重要手法，也可透過有效肢體語言和形象強化要傳達的關鍵訊息。我所謂道具一詞，泛指配件、物件、場景，甚至是特定的人群。若經過慎選，道具可以變成傳遞非口語訊息的重要管道。舉例來說，慎選發表演說的背景場景或主要群眾，是非常重要的事。
2010年07月08日 5:55 AM 
老話說：第一印象極為重要。但真的是這樣嗎？當我在研討會、會議及企業研習上教授領導力時，那些充滿抱負的領導人總是不斷問我：第一印象真的有那麼重要嗎？這個問題頻繁程度超越其他常見問題。在我和財星50大企業高階主管、成就非凡的公司領導者，以及重要非營利組織主管多年的合作經驗當中，我見識到鼓舞人們願意跟隨這些領導人的理由。
2010年07月01日 5:50 AM 許多組織都期望專業人員每週固定工作50~60小時。畢竟他們的薪水不低，因此我們希望花在他們身上的錢是值得的。 在這方面，我們又犯了因小失大的錯誤。根據研究顯示，每當員工一連好幾週，每週加班10~15小時，他們的生產力會滑落到和一週正常工作四十個小時一樣，而犯錯率卻會上升，工廠的工作人員與知識工作者的情況都一樣。
2010年06月30日 6:02 AM 
奧巴馬了解，如果你渴望成為一位高效能的領導人，必須贏得你想帶領的人民的信賴與信心。人們必須信任你的能力與判斷，並相信你身上具備必要的權威。少了此等信任與信心，鮮少有人願意跟隨。因此，所有高效能領導人有一項重要的早期任務，就是要取得信賴與信心。
2010年06月24日 5:43 AM 另一個資源無法在專案上投注80%時間的原因是：與其他的專案共享資源。根據我對選修課程的學員所做的非正式調查，大多數學員都會讓團隊成員同時進行二到六個專案，一般而言，大約是四個。這表示，團隊成員能夠花在某個特定專案上的時間只有20%。
2010年06月23日 5:58 AM 到目前為止，我們一直在強調哪些因素可以造就有效團隊。至於團隊為什麼無法發揮作用，則有兩個原因。第一個原因是它沒有發揮我們先前所提到的優點：在有效團隊裡，成員們彼此關心，互相支援。管理學者羅柏‧布雷克（Robert Blake）和珍‧蒙頓（JaneMouton）認為團隊會在兩個面向上呈現出不同程度的關心
2010年06月22日 5:31 AM 
「現在，領袖出現了。」這就是全美及全球千萬觀眾觀看2004年民主黨全國代表大會演說時的反應。當時的奧巴馬穩步踏上舞台，發表撼動人心的基本政策演說。對多數觀察家而言，這個場合留下了這位年輕領導者最初一瞥的身影，記錄了奧巴馬的命定時刻，此時的他營造出極為正面且強烈的第一印象，迅速讓事業攀上新的高峰，快速催動他的發展軌跡，讓他以首度獲提名的新人之姿進入美國參議院...
2010年06月17日 5:29 AM 假如沒有充分的資源，你的時程將會不切實際，而就我個人的淺見，一個錯誤的時程要比沒有訂定時程更糟糕，因為這麼一來將造成不切實際的預期，當無法在截止日期前完成，又會造成挫折感。或許你也知道，發展要徑圖牽涉到一個隱含的假設：要有無盡的資源。這是因為我們在估計每一項的任務時，都是獨立作業的。因此當你在繪製要徑圖時，所顯示出的理應是邏輯上可行之事。
2010年06月16日 5:53 AM 詹姆斯最近才從學校畢業，於是阿雅找詹姆斯加入她的接線生團隊。詹姆斯第一天報到，阿雅就將他介紹給其他成員認識，大致說明了上班和下班時間、用餐時間、起薪方式，以及基本的緊急應變處理程序。這些全都是按照公司的新人報到手冊來做。
2010年06月15日 5:24 AM 在了解利害關係人的需求上，有一種工具很有用：品質機能展開矩陣（quality function deployment matrix, QFD），有時又稱為「品質屋」（house of quality）。光是名字本身就夠嚇人的了。其實很簡單，它的名稱應該改成「相關矩陣」（correlation matrix），在這矩陣中我們檢視顧客關切之事（包括他們的需求和希...
2010年06月09日 5:48 AM 但要如何才能讓所有的人全都同意某一件事呢？ 的確做不到。那是天方夜譚。所謂的共識，必須是指團體中的每一位成員都能夠說：「雖然我並不完全同意多數人的意見，但我已經聽取你們的意見，而你們也聆聽了我的意見，現在我願意支持你們想採取的這個方法。」 這對一個團體來說是個好方法。關鍵在於支持這個字眼。每一位成員都必須表示他願意支持這個方法。
2010年06月02日 5:42 AM 任務交辦之後，經理人就得監督進度，隨時提供建言和方向。如果是駕輕就熟的任務，加上該名員工的能力頗強，自然不必大費周章地監督，也許連指導也可省略。若是任務不熟或員工能力欠佳，當然得費心補強。
2010年06月01日 5:12 AM 我認為專案團隊的每一位成員，都應該對顧客的需求有第一手的了解。雖然如此，我絕對無意取代行銷部門，或是其他負責告訴你顧客期望的團體他們所扮演的角色。這些人員所扮演的角色都是很重要的。 然而，在典型的情況中，行銷部門會派人訪問顧客，進行焦點團體（focus group）或是研究調查，然後擬訂出一份描述顧客各種希望的書面報告。不變的是，因為顧客往往不知道自己的希望...
2010年05月26日 5:37 AM 
在今天的工作職場上，我們發現到很多中階主管都覺得自己的工作量越來越大，有太多事情得做，時間根本不夠用。對個人來說，工作量實在太大了。你要怎麼處理？你會如何因應以下情況？
2010年05月25日 5:04 AM 平靜無波的水面，其實暗潮洶湧：所有的市場其實早就有自己的派閥及運作機制，不管是組織內部或是市場，所謂打通關節就是要想辦法打通這些利害關係人，而打通關節的成本絕對是所有成本最高的。
2010年05月21日 5:50 AM 每個專案團隊的終極使命和組織是相同的：滿足顧客需求。假使你還未解決獲利與滿足顧客需求之間的衝突，下面的這段話或許對你會有些幫助：獲利是經營企業的首要動機，而滿足顧客需求是它的使命。自然，兩者必須同時達成。難就難在，假如把獲利當成使命，我們或許會做出一些短視近利的事情，讓我們在短期內獲利較高，長此以往卻會失去顧客。
2010年05月19日 5:34 AM 我們是不是該就此認定管理和領導是同義字？希望你不這麼認為！我們應該都注意到，很棒的管理人才往往在一涉及領導統御時，表現就變得不怎麼樣。反過來說，我們也許認識一些很會激勵人心的領導人，他們懂得幫人建立信心，卻缺乏良好的管理技巧。
2010年05月18日 4:56 AM 客群、產品與資源的取決：業績達不到，就算是做人再好的主管也多半會被換掉。做主管的其實每天要想的就是量能、利差跟呆帳的風險，只要這三個搞得定，就算弄得天怒人怨，也不容易被換掉。
2010年05月14日 5:44 AM 你的船在幾個小時前沉了，你只能靠一片船板在汪洋大海中漂流，不時還會嗆到幾口很鹹的海水。這時候你看見一座荒島，想盡辦法划上岸。登岸後，你最想做的第一件事是什麼？第二件事呢？第三件事呢？馬斯洛認為我們一直在試圖滿足五種層次的動機需求。他的說法是：只有滿足基本需求之後，才會產生別的需求。
2010年05月04日 5:47 AM 現在的情況改觀了。今天的員工受到眾多就業法規的保護，還有工會幫他出頭。一般輿論也先入為主地認定雇主必須好好照顧員工。員工擁有更多受訓和進修的機會。一般而言，身為某某專業的箇中好手，工作機會自然會送上門來；大家也開始認為換工作和升官加薪是理所當然的。我們終於承認員工很重要，必須重視他們的貢獻，並給予公平的對待。而激發員工鬥志之所以變得重要，部分原因是因為工作環...
2010年04月27日 5:40 AM 人要重視健康管理與企業重視經營體質改善，其實是具有相同的意義。不管是誰，人都會受到「春、夏、秋、冬，生、老、病、死」八個字的制約，因此必須維持身、心、靈的平衡，重視營養、運動強身，才能時時保持健康、幹勁十足。同樣的，企業只有追求合理化，強化公司體質，才能獲取最好的利潤，永續經營，進而回饋社會，善盡企業對社會的責任
2010年04月24日 10:50 AM 面對一季復一季、接連不斷的壓力，公司很難不乾脆放棄既定的方向。你曾遇過哪幾家每個月都推出新流程、系統、技術或營運計畫（business plan）的公司呢？我之前有位服務於大型金融公司的客戶，就把這種現象戲稱為「每月精選行話」。
2010年04月09日 1:07 AM 今日頭條
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當地時間3月28日中午12時50分，緬甸發生7.7級地震，受此影響，中國大陸雲南多地震感強烈，有房屋受損、人員受傷，官方隨後發布了海嘯預警。
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