強說，我家很窮，父母不識字。可他們對我的教育是從一粒米、一根線開始的。後來我父親去世，母親辛辛苦苦地供我上學...

在進行交涉和談判前，首先要認知自我，認識自己的情緒。要消除五种妨礙情緒智力發揮的心理障礙。

有位現任某顧問公司總裁的朋友告訴我，當下屬向他匯報工作問題時，最容易令他大發脾气的就是語意不清、慢騰騰的報告...

最近，我有機會參與了一次慈善團體的開會。與會者除了我與朋友這兩個菜鳥志工之外，其他的人都有著長時期的共事經驗...